Skolen
Saint Gertrude High School er den eneste high school kun for piger i Richmond, Virginia. Med 50 medarbejdere og 200 elever tilbyder den katolske skole deres elever en unik oplevelse.
Som teknologisk koordinator Thomas Glass fortæller, "Vi er virkelig én stor familie her, der hjælper hinanden, hvor vi kan. Vi sikrer også et særligt læringsmiljø, der blander teoretisk læring, kristne værdier og lokal kultur. Vi er f.eks. i gåafstand til flere museer, så vores lærere kan inkorporere Richmonds kunstoplevelse i deres undervisning."
Udfordringen
Som eneste IT-medarbejder administrerer Thomas næsten 120 stationære computere og laptops for medarbejderne samt en BYOD-politik for elever. Thomas giver support til eleverne og sikrer, at hver elevs enheder har opdateret antivirus installeret.
"Nu hvor cyberkriminelle altid finder nye måder at narre brugere på, er min største udfordring at sikre, at vores netværk forbliver beskyttet mod vira og malware. I løbet af dagen administrerer og vedligeholder jeg medarbejders enheder, hjælper eleverne med diverse enhedsproblemer og tjekker vores netværksstatus," forklarer Thomas. "Det kan være et ret stort arbejde for én person. Jeg har brug for stærk sikkerhedssoftware og værktøjer, der kan hjælpe mig med at udvide mine funktioner og spare tid.
Løsningen
Da Thomas kom til Saint Gertrude for at stå for deres IT-drift, brugte skolen en eksisterende version af AVG Antivirus. Han skiftede til den gratis version af Avast Antivirus og evaluerede derefter cloudbaserede løsninger, inkl. Avast Business Antivirus og Sophos. I oktober 2018 valgte Thomas Avast Business Managed Antivirus og Cloud Management Console.
"En kæmpe fordel ved at opgradere til Avast Business Managed Antivirus var muligheden for at planlægge opgaver og modtage opdateringer og beskeder. Fra konsollen kan jeg nu planlægge at køre fulde scanninger hver måned, administrere virusdefinitioner og programopdateringer, konfigurere advarsler og overvåge status for hver brugers enhed i vores netværk. Jeg arbejder meget mere effektivt," tilføjer han.
Thomas betatester også den nye tjeneste Avast Business Opdateringsadministration, der fås til Cloud Management Console og som en separat tjenester, og har planer om at erhverve den.
"Som ene ansvarlig for IT er det udfordrende at følge med antallet af nødvendige Windows- og tredjepartsrettelser. I konsollens Opdateringsadministration-display kan jeg nu se alle tilgængelige softwarerettelser. Via enhedsindstillingerne kan jeg vælge de scanninger, jeg ønsker, og planlægge, hvornår de skal køre. Det vil være lækkert at have alt – antivirus, rettelse, indstillinger og styring – i én konsol."
"Jeg er også glad for værktøjets genstartsmulighed. Den gør, at jeg kan sende en notifikation til brugere, så de kan logge af, hvorefter jeg kan genstarte og sikre, at rettelserne er installeret."
Resultaterne
Thomas anslår, at han sparer 60 timer hver måned takket være konsollens funktioner og har forbedret effektiviteten med 75%. "Jeg skulle have opgraderet til Avast Business Managed Antivirus for længst," siger han. "Nu har jeg nem adgang til værktøjer fra Cloud Management Console og kan nemt installere tjenester. Jeg kan planlægge opgaver på sekunder og modtage automatiske påmindelser og advarsler, når der blokeres trusler. Det hele er en stor tidsbesparelse."
Han implementerer også en ny opdateringsproces og siger, at funktionerne i den kommende Opdateringsadministration-tjeneste vil spare ham endnu flere timer. "Jeg kan nogle gange bruge 30 minutter flere gange om dagen på at opdatere brugernes computere, og jeg skal muligvis gøre det ved deres skrivebord, hvilket kræver endnu mere tid. Muligheden for at automatisere opdateringer direkte fra konsollen er kærkommen."