A organização
O Dreadnought Centre é uma instituição do terceiro setor de porte médio sediada no Reino Unido. Seu trabalho é focado no apoio a crianças, jovens e familiares que enfrentam dificuldades na vida, seja emocional, comportamental ou física. O trabalho da entidade é buscar a causa do problema e oferecer apoio para explorar e reconhecer os sentimentos e emoções. O Dreadnought Centre ensina crianças e jovens a serem mais resilientes e a aumentarem sua inteligência emocional por meio de diversas ações, como mentoria individual, apoio psicológico e trabalho em grupo.
O desafio
Toda organização sem fins lucrativos tem o dever ético e jurídico de proteger dados sigilosos relacionados aos usuários e beneficiários de seus serviços. Para instituições que trabalham com jovens vulneráveis, como o Dreadnought Centre, esse cuidado é ainda mais importante.
Confidencialidade e confiança são fatores fundamentais no trabalho que o Dreadnought Centre desenvolve. A segurança dos dados sigilosos de seus usuários para manter sua confidencialidade exige um software de proteção de terminais de nível empresarial.
Um vazamento poderia comprometer não apenas a integridade de seus serviços, mas também provocar um dano irreparável à reputação da entidade, resultando em perdas significativas nas doações e financiamento. Por esse motivo, o Dreadnought Centre, assim como outras entidades semelhantes, necessitam dos melhores sistemas de segurança cibernética disponíveis no mercado.
A solução
O Dreadnought Centre queria mudar seu antivírus devido ao aumento nos custos conforme a organização ia crescendo. Assim, foi feita uma consulta com a Charityh Digital, organização que desde 2001 ajuda entidades do terceiro setor em questões tecnológicas para acelerar suas missões. Conhecida pelo serviço Charity Digital Exchange (intercâmbio digital do terceiro setor, em tradução livre), que oferece acesso a softwares e hardwares com desconto, a organização sediada em Londres possibilitou que milhares de entidades economizassem milhões em tecnologia. Assim, a Charity Digital indicou ao Dreadnought Center o uso das soluções Avast Business Antivirus e CloudCare.
Resultados
Devido ao trabalho com um time disperso em que as pessoas têm diferentes níveis de conhecimento em tecnologia, o Avast Business CloudCare chamou a atenção dos diretores do Dreadnought Centre. Eles poderiam configurar seus novos sistemas de forma fácil e rápida, além de garantir que funcionários remotos contassem com proteção total. Eles também podem fazer verificações de vírus remotamente em intervalos regulares para garantir a proteção contra novas ameaças.
O Dreadnought Centre achou o painel de controle do CloudCare intuitivo e fácil de usar, sem contar os benefícios de suas diversas funcionalidades. Assim, eles puderam configurar alertas de problemas importantes e enviar e-mails ou mensagens imediatas às partes afetadas, melhorando assim o tempo de reação e limitando sua exposição a ameaças.
A capacidade de gerenciar a segurança remotamente de todos os dispositivos com o agente CloudCare foi especialmente útil. Com o CloudCare, mudanças de políticas são configuradas automaticamente e em tempo real nos dispositivos controlados pelo agente, exigindo menos manutenção e facilitando o escalonamento das suas operações. Era exatamente isso o que o Dreadnought Centre queria na medida em que ia crescendo.
E quando a Covid-19 chegou, o Dreadnought Centre enfrentou diversos desafios em um ambiente que passou a exigir a entrega rápida de serviços por meios digitais.
Organizações que são bem sucedidas na adaptação a qualquer mudança repentina certamente contam com um bom sistema que dá suporte às mudanças necessárias. Com o Avast Business Antivirus e o CloudCare, o time do Dreadnought Centre conseguiu proteger sistemas remotos e blindar os dados sigilosos de seus usuários enquanto se adaptava rapidamente a uma nova forma de trabalho.
Agora a entidade oferece a entrega de serviços remotos por meio de um software de teleconferência. Isso tem ajudado a diversificar ainda mais as formas como ela oferece atendimento aos seus clientes.
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