A escola
A Fresh Start in Education ajuda estudantes em situação de risco que enfrentam dificuldades no aprendizado. O objetivo é recolocá-los e reintegrá-los à escola e ao trabalho. Com uma taxa de sucesso de 96%, a abordagem, as ferramentas e o treinamento da empresa permitem que crianças e jovens do Reino Unido se tornem estudantes bem-sucedidos, indivíduos confiantes e cidadãos produtivos e responsáveis.
O desafio
O executivo de Operações Robbin Tyrrel supervisiona as áreas de TI e gerenciamento de segurança da Fresh Start in Education. Para ele e seu time de IT composto por dois profissionais, a segurança dos dados é uma prioridade contínua. Ele também precisa manter sua área em conformidade com os padrões da certificação de segurança “Cyber Essentials”. Isso é muito importante para empresas que trabalham com autoridades locais e escolas.
“A Fresh Start in Education trabalha diariamente com informações altamente confidenciais, como informações das pessoas que atendemos. Garantir a segurança e a privacidade desses dados é primordial”, enfatiza Tyrrel. “A empresa conta com medidas de segurança que são altamente reguladas. Estamos sempre avaliando novas ferramentas e tecnologias para ficarmos à frente das ameaças cibernéticas e manter nosso certificado Cyber Essentials”, conta.
A solução
Sendo um cliente AVG-Avast desde 2015, a Fresh Start in Education passou a utilizar o Avast Business Managed Antivirus e o Cloud Management Console para aumentar o nível da sua segurança e garantir a conformidade junto à Cyber Essentials. Ele explica: “a Cyber Essentials exige softwares gerenciados centralmente. Assim, mudar para a nuvem e atualizar para o Avast Business Managed Antivirus fez muito sentido para a operação da empresa.”
Quando o executivo estava pronto para implementar o novo software, ele logo notou a economia de tempo com as soluções em nuvem, que não necessitavam de instalações em todos os PCs de seus usuários ou de chaves de licença. O console central também ganhou pontos devido a sua usabilidade e recursos. “A instalação foi tranquila e rápida”, recorda Tyrrel. “Eu já usei muitos consoles de TI nos últimos 10 anos, mas o Avast Business Management Console é realmente o melhor de todos eles. Fica evidente que, durante o desenvolvimento desse software, a empresa colocou a experiência do usuário em primeiro lugar. Ele é incrivelmente amigável, o que ajuda minha equipe time a acessar facilmente o que precisa e a gerenciar tarefas com mais eficiência.
Tyrrel também conseguiu implementar um programa de segurança proativo. “Não precisamos nos preocupar com um vírus ou uma vulnerabilidade em potencial. Uma rápida visualização é suficiente para que minha equipe possa verificar o estado de todos os dispositivos da nossa rede e, assim, programar e completar manutenções de rotina”, conta. Também posso ver, conforme o número de ameaças bloqueadas em nossos PCs, quais usuários têm os comportamentos mais arriscados. Isso ajuda a empresa a educar os funcionários no que diz respeito às melhores práticas em segurança”, completa o executivo.
O gerenciamento de correções é algo que Tyrrel também espera melhorar com o novo serviço do Avast Business, que atualmente está na versão beta. “Gosto da funcionalidade que o Gerenciamento de correções oferece e o fato de que ele foi desenvolvido para integrar o Avast Business Antivirus e sua interface do painel de controle”, afirma ele. “Pelo relatório de correções, posso ver, em tempo real, o que precisa ser corrigido. Assim, posso atribuir a tarefa para que alguém do meu time garanta que as correções foram agendadas e efetivadas”, continua.
Resultados
A atualização para o Avast Business Managed Antivirus aumentou em 100% o nível de proteção contra ameaças da empresa. Turrel também afirma que houve um impacto positivo no comportamento dos usuários. “Nossos funcionários sabem que, agora, o time de TI pode monitorar e identificar ameaças em potencial quando e-mails suspeitos ou arquivos são baixados ou acessados. Isso deixou eles mais conscientes de que suas ações podem causar problemas de segurança”, revela o executivo.
Tyrrel afirma que devido à atualização, foi possível obter uma economia de tempo e aumento na eficiência do trabalho, e que o serviço do Gerenciamento de correções deve gerar ainda mais economias. “Temos trabalhado com muito mais eficiência enquanto mantemos um alto nível de segurança”, comemora.