Das Unternehmen

Das in Seattle ansässige Unternehmen Rain Networks vertreibt seit 2003 Antiviren-Softwarelösungen an Anbieter, die versuchen, eine Präsenz in Nordamerika aufzubauen. Rain Networks zielte ursprünglich auf kleine Computerreparaturunternehmen ab, entwickelte sich aber bald zu seiner heutigen Rolle als Value Added Distributor (VAD), der sich auf den Verkauf von Datensicherheitslösungen an Managed Service Providers (MSPs) konzentriert. Das Unternehmen arbeitet mit über 3500 Partnern, der Großteil MSPs, in ganz Nordamerika zusammen.

Der Technische Leiter Nathan Ware, einer der Gründer des Unternehmens, erklärt: „Wir verfügen über ein umfangreiches Wissen zu technischen, betrieblichen und vertriebsorientierten Problemstellungen von VARs und MSPs und können daher mehr als ein gewöhnlicher Distributor bieten. Wir helfen unseren Kunden aus dem MSP-Bereich beim Einstieg in die Nutzung der Produktplattformen und bieten ihnen Unterstützung bei der Verwaltung der Technologie, der Vermarktung und dem Vertrieb an Endkunden. So können wir uns dadurch von Wettbewerbern abheben und langfristige Geschäftsbeziehungen aufbauen.“

Die Herausforderung

Ransomware und Phishing sind die größten Herausforderungen, denen die Kunden von Rain Networks gegenüberstehen. „Als ein auf Cybersicherheit fokussierter Distributor, der sich auf Anti-Ransomware spezialisiert hat, sind Lösungen, die Ransomware erkennen und blockieren, eine Kernkomponente unseres Geschäftsplans, und wir arbeiten hauptsächlich mit Anbietern zusammen, die diesem Aspekt in ihrem Produktportfolio Priorität gegeben haben."

Vor diesem Hintergrund erklärt Nathan, dass seine Partner benutzerfreundliche Lösungen in Unternehmensqualität anbieten müssen, die Endpunkt-, E-Mail-, Anti-Ransomware- und Backup-Sicherheit in einer einzigen Plattform vereinen.

Die Lösung

Ein langjähriger AVG-Avast-Händler und jetziger Avast Business-Distributor, Rain Networks, hat kürzlich Avast Business CloudCare einer Bewertung unterzogen. Nachdem sichergestellt war, dass CloudCare die spezifischen Kriterien des Unternehmens erfüllt, nahmen Nathan und sein Team die Lösung in das Vertriebsportfolio des Unternehmens auf.

„CloudCare passt perfekt zu uns, weil die Lösung Endpunkt-, E-Mail-, Anti-Ransomware- und Backup-Sicherheitsdienste in einer Plattform vereint. Andere Anbieter von Endgerätesicherheit, die wir uns angesehen haben, verfügen nicht über all diese vier Elemente", sagt Nathan. „Mit der Verwaltungsplattform von CloudCare und dem Angebot an fortschrittlichen Diensten ist die Lösung ideal für unsere Kunden.“

Rain Networks vertreibt die gesamte Palette der Endgeräte- und Netzwerksicherheitsdienste von CloudCare – Avast Business Antivirus Pro Plus, Content Filtering, Cloud Backup, Remote IT Control und Email Security, wobei Antispam, Email Archive, Archiving Lite und Encrypted Email eingeschlossen sind.

„Unsere Kunden möchten sich an einem zentralen Ort anmelden und von dort aus alles erledigen. Und genau das bietet CloudCare“, fügt er hinzu. „Die Plattform ist benutzerfreundlich, bietet eine hohe Sicherheit und ermöglicht es unseren Kunden, ihre Endkunden zentral zu verwalten“.

CloudCare sorgt zudem für einen sofort wirksamen Wettbewerbsvorteil von Rain Networks. „Wir können neue Anbieter und MSPs als Kunden gewinnen, indem wir im Handumdrehen alte Lösungen ersetzen, die nicht über dieselbe Vielfalt an Diensten wie CloudCare verfügen und keine vergleichbare Verwaltungskonsole besitzen.“

Als Nächstes hat Nathan Avast Business Secure Web Gateway auf dem Radar, das jetzt für Avast Business Distributoren verfügbar ist und direkt über die CloudCare-Plattform bereitgestellt wird.

Die Ergebnisse

Für Nathan passt CloudCare optimal zum Geschäftsmodell von Rain Networks. „Der Erfolg von Avast Business klingt sehr beeindruckend, und unsere Kunden wissen das zu schätzen“ fügt er an. „Avast spielt eine bedeutende Rolle beim Schutz vor Bedrohungen und hat zudem erkannt, dass für Unternehmen auch die Benutzerfreundlichkeit einer Sicherheitslösung wichtig ist. Mit CloudCare erhalten unsere Kunden eine für Unternehmen ausgelegte, allumfassende Cloud-Plattform, über die sie ihren eigenen Kunden effizient schützen können.“

Nathan schätzt, dass sein Team den Kundenstamm bereits um 200% vergrößern konnte. „Wir konnten erst kürzlich sieben neue CloudCare-Kunden gewinnen und haben fast 1.000 weitere Anbieter im Visier, die von dem umfassenden Angebot an Diensten und dem Lizenzmodell von CloudCare profitieren könnten.“

Auch das Account Management von Avast Business hat dazu beigetragen, dass wir uns diese Neukunden sichern konnten. „Unsere Account Managerin, Jessica Turner, hat maßgeblich zum Erfolg beigetragen. Sie bildet eine wichtige Schnittstelle, mit deren Hilfe wir in allen Bereichen unser Unternehmen weiter voranbringen können.“