Données de service

À quelle fin les utilisons-nous et pendant combien de temps ?

Identifiant du contenu (message) envoyé

Prestation de services (36 mois)

• Pour surveiller la fonctionnalité des services

Messagerie dans le cadre du produit (6 mois)

• Pour informer les utilisateurs des problèmes qui ne seront pas résolus par le produit actuellement installé et leur proposer une solution au problème détecté

Amélioration au niveau des produits et des activités (50 mois)

• Pour surveiller les performances de messagerie

Adresse IP

Prestation de services (36 mois)

• Pour détecter l’emplacement approximatif des logiciels malveillants. Pour l’Antivirus gratuit, l’adresse IP est remplacée lors de l’activation avec la ville/le pays. Pour les Antivirus gratuits et payants, il s’agit d’une partie du fichier d’infections par logiciels malveillants remplacé en 30 jours avec la ville/le pays

Échantillons, fichiers

Prestation de services (36 mois)

• Pour la protection, la détection, l’analyse, le blocage, la mise en quarantaine et la suppression des logiciels malveillants

Détections

Prestation de services (36 mois)

• Pour la protection, la détection, le blocage, la mise en quarantaine et la suppression des logiciels malveillants

Adresses URL et référents

Prestation de services (36 mois)

• Pour la protection, la détection, le blocage, la mise en quarantaine et la suppression des logiciels malveillants

Informations sur les cookies et autres technologies de suivi

Prestation de services (stockées localement sur l’appareil uniquement)

• Détecter les problèmes en matière de suivi et de vie privée et informer les utilisateurs des solutions

Événements et utilisation du produit

Prestation de services (36 mois)

• Pour garantir une fonctionnalité continue (installations, versions, mises à jour, paramètres) et la manière dont les utilisateurs interagissent avec notre produit

Messagerie dans le cadre du produit (24 mois)

• Pour informer les utilisateurs des problèmes qui ne seront pas résolus par le produit actuellement installé et leur proposer une solution au problème détecté

Amélioration au niveau des produits et des activités

• Pour mieux comprendre le comportement de nos utilisateurs (50 mois)

• Pour introduire une nouvelle fonctionnalité ou un nouveau produit sur la base d’une expérience antérieure (36 mois)

Protection e‑mail - e‑mail

Prestation de services (secondes)

• Pour vérifier vos e‑mails et y détecter des menaces, nous les téléchargeons en entier avec les métadonnées et les pièces jointes. Nous ne les conservons dans nos systèmes que pendant le traitement, nous ne les stockons pas, à l’exception de leur représentation numérique non personnelle

Protection e‑mail - hash de l’adresse e‑mail de l’expéditeur

Prestation de services (36 mois)

• Pour la fonctionnalité de numérisation des programmes malveillants
• Pour évaluer la réputation des expéditeurs

Protection e‑mail - objet des e‑mails, identifiant du message des e‑mails

Prestation de services (4 semaines)

• Pour garantir le bon fonctionnement et corriger les bugs. Stockées avec l’adresse de l’utilisateur

Protection e‑mail - détections

• hash de l’e‑mail
• hash de l’ID utilisateur
• objet de l’e‑mail
• hash de l’adresse e‑mail de l’expéditeur
• adresse de domaine de l’expéditeur
• type de détection et nom
• nom des pièces jointes et de leurs hashs
• pays de l’utilisateur

Prestation de services (36 mois)

• Pour la fonctionnalité de numérisation des programmes malveillants et la maintenance

Amélioration au niveau des produits et des activités (36 mois)

• Statistiques des menaces et analyse interne

Agent e‑mail - détections

• objet de l’e‑mail
• adresse e‑mail de l’expéditeur
• contenu de l’e‑mail ou pièce jointe
• type de détection et nom

Prestation de services (1 mois)

• Pour la protection, la détection, le blocage, la mise en quarantaine et la suppression des logiciels malveillants

Données de l’appareil

À quelle fin les utilisons-nous et pendant combien de temps ?

Identifiants internes en ligne (GUID, ID d’appareil)

Prestation de services (36 mois)

• Pour garantir une fonctionnalité continue et classer les entrées dans la base de données

Messagerie dans le cadre du produit (24 mois)

• Pour informer les utilisateurs des problèmes qui ne seront pas résolus par le produit actuellement installé et leur proposer une solution au problème détecté

Amélioration au niveau des produits et des activités

• Pour mieux comprendre le comportement de nos utilisateurs (50 mois)
• Pour introduire une nouvelle fonctionnalité ou un nouveau produit sur la base d’une expérience antérieure (36 mois)

Informations sur l’ordinateur ou l’appareil

Prestation de services (36 mois)

• Vérifier les problèmes de compatibilité dans les crash dumps automatisés

Messagerie dans le cadre du produit (6 mois)

• Pour informer les utilisateurs des problèmes qui ne seront pas résolus par le produit actuellement installé et leur proposer une solution au problème détecté

Amélioration au niveau des produits et des activités

• Pour mieux comprendre le comportement des utilisateurs (50 mois)
• Pour introduire une nouvelle fonctionnalité ou un nouveau produit sur la base d’une expérience antérieure (36 mois)

Emplacement

Prestation de services (36 mois)

• Pour configurer une version correcte de la langue du produit pour Windows

Messagerie dans le cadre du produit (6 mois)

• Pour informer les utilisateurs des problèmes qui ne seront pas résolus par le produit actuellement installé et leur proposer une solution au problème détecté

Amélioration au niveau des produits et des activités

• Pour mieux comprendre le comportement des utilisateurs en fonction de l’emplacement approximatif (50 mois)
• Pour présenter une nouvelle fonction ou un nouveau produit en fonction de l’emplacement approximatif (36 mois)

Applications - autres logiciels de sécurité / antivirus présents

Prestation de services (36 mois)

• Déterminer la manière dont l’Antivirus doit fonctionner (par ex. s’il doit être activé dans le centre de sécurité Windows ou non, s’il doit fonctionner en mode passif ou actif)

Applications de l’appareil

Prestation de services (36 mois)

• Pour formuler des règles sur la manière dont l’Antivirus doit fonctionner en relation avec d’autres logiciels installés (par ex. exceptions en matière de numérisation, filtrage, notifications, application des règles « Ne pas déranger »)

Messagerie dans le cadre du produit (6 mois)

• Pour informer les utilisateurs des problèmes qui ne seront pas résolus par le produit actuellement installé et leur proposer une solution au problème détecté

Amélioration au niveau des produits et des activités (jusqu’à 36 mois)

• Améliorer l’expérience générale de l’utilisateur en développant de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux produits
• Pour comprendre/évaluer un débouché commercial

Nos autres produits/licences sur l’appareil et leur statut

Prestation de services (36 mois)

• Pour reconnaître quelles fonctionnalités doivent être activées ou désactivées, quel produit doit être installé ou désinstallé

Messagerie dans le cadre du produit (6 mois)

• Pour informer les utilisateurs des problèmes qui ne seront pas résolus par le produit actuellement installé et leur proposer une solution au problème détecté

Amélioration au niveau des produits et des activités (jusqu’à 36 mois)

• Améliorer l’expérience générale de l’utilisateur en développant de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux produits
• Pour comprendre/évaluer un débouché commercial

Internet et connexion / données réseau / nombre d’appareils sur le réseau

Prestation de services (36 mois)

• Pour les conditions préalables de sécurité (par ex. vérification des paramètres DNS, restrictions de port permettant l’activation ou la désactivation de l’état de sécurité des appareils sur le réseau)

Messagerie dans le cadre du produit (6 mois)

• Pour informer les utilisateurs des problèmes qui ne seront pas résolus par le produit actuellement installé et leur proposer une solution au problème détecté

Amélioration au niveau des produits et des activités (36 mois)

• Pour introduire une nouvelle fonctionnalité ou un nouveau produit sur la base d’une expérience antérieure

Navigateurs (installés, par défaut)

Prestation de services (36 mois)

• Pour l’ouverture du contenu dans un navigateur donné

Messagerie dans le cadre du produit (6 mois)

• Pour informer les utilisateurs des problèmes qui ne seront pas résolus par le produit actuellement installé et leur proposer une solution au problème détecté

Amélioration au niveau des produits et des activités

• Pour mieux comprendre le comportement des utilisateurs (50 mois)
• Pour introduire une nouvelle fonctionnalité ou un nouveau produit sur la base d’une expérience antérieure (36 mois)

Données de service

À quelle fin les utilisons-nous et pendant combien de temps ?

Identifiant du contenu (message) envoyé

Prestation de services (36 mois)

• Pour surveiller la fonctionnalité des services

Messagerie dans le cadre du produit (6 mois)

• Pour informer les utilisateurs des problèmes qui ne seront pas résolus par le produit actuellement installé et leur proposer une solution au problème détecté

Amélioration au niveau des produits et des activités (50 mois)

• Pour surveiller les performances de messagerie

Adresse IP

Prestation de services (36 mois)

• Pour détecter l’emplacement approximatif des logiciels malveillants. Pour l’Antivirus gratuit, l’adresse IP est remplacée lors de l’activation avec la ville/le pays. Pour les Antivirus gratuits et payants, il s’agit d’une partie du fichier d’infections par logiciels malveillants remplacé en 30 jours avec la ville/le pays

Échantillons, fichiers

Prestation de services (36 mois)

• Pour la fonctionnalité de numérisation et de l’analyse des programmes malveillants

Détections

Prestation de services (36 mois)

• Pour la fonctionnalité de numérisation des programmes malveillants

Des informations sur les adresses des sites Internet visités (malveillants et non malveillants) et les auteurs (page précédente avec un lien vers le site d’hébergement des programmes malveillants)

Prestation de services (36 mois)

• Pour la détection de sites Web malveillants par l’Agent Web

Adresse électronique de l’utilisateur associée à votre compte

Prestation de services (36 mois)

• Pour rechercher vos identifiants dans les violations de données.
• Pour vous envoyer un rapport demandé sur la fuite ou non de leurs identifiants.

Amélioration au niveau des produits et des activités (36 mois)

• Pour améliorer l’expérience générale de l’utilisateur

Adresse électronique de l’utilisateur pour Alertes piratage

Prestation de services (36 mois)

• Pour vous envoyer un rapport demandé sur la fuite ou non de leurs identifiants

Amélioration au niveau des produits et des activités (36 mois)

• Pour améliorer l’expérience générale de l’utilisateur

Événements et utilisation des produits (métadonnées d’applications, nombre de vérifications d’alertes piratage, nombre et résultat de scans de Wi-Fi, journaux d’erreurs et flux d’écran)

Prestation de services (36 mois)

• Pour garantir une fonctionnalité continue (installations, versions, mises à jour, paramètres)

Amélioration au niveau des produits et des activités (36 mois)

• Pour comprendre le comportement de l’utilisateur (14 mois)
• Pour améliorer l’expérience générale de l’utilisateur (36 mois)

Protection e‑mail - e‑mail

Prestation de services (secondes)

• Pour vérifier vos e‑mails et y détecter des menaces, nous les téléchargeons en entier avec les métadonnées et les pièces jointes. Nous ne les conservons dans nos systèmes que pendant le traitement, nous ne les stockons pas, à l’exception de leur représentation numérique non personnelle

Email Guardian - hash de l’adresse e‑mail de l’expéditeur

Prestation de services (36 mois)

• Pour la fonctionnalité de numérisation des programmes malveillants
• Pour évaluer la réputation des expéditeurs

Email Guardian - objet des e‑mails, identifiant du message des e‑mails

Prestation de services (4 semaines)

• Pour garantir le bon fonctionnement et corriger les bugs. Stockées avec l’adresse de l’utilisateur

Protection e‑mail - détections

• hash de l’e‑mail
• hash de l’ID utilisateur
• objet de l’e‑mail
• hash de l’adresse e‑mail de l’expéditeur
• adresse de domaine de l’expéditeur
• type de détection et nom
• nom des pièces jointes et de leurs hashs
• pays de l’utilisateur

Prestation de services (36 mois)

• Pour la fonctionnalité de numérisation des programmes malveillants et la maintenance

Amélioration au niveau des produits et des activités (36 mois)

• Statistiques des menaces et analyse interne

Données de l’appareil

À quelle fin les utilisons-nous et pendant combien de temps ?

Identifiants en ligne (GUID, ID d’appareil (ID Android), ID de publicité)

Prestation de services (36 mois)

• Pour garantir les fonctionnalités du produit et ses caractéristiques

Messagerie dans le cadre du produit (24 mois)

• Pour informer les utilisateurs des problèmes qui ne seront pas résolus par le produit actuellement installé et leur proposer une solution au problème détecté

Amélioration au niveau des produits et des activités

• Pour mieux comprendre le comportement de nos utilisateurs (50 mois)

• Reconnaître les réinstallations de l’application sur le même appareil (36 mois)

Informations concernant l’ordinateur ou l’appareil (opérateur, version du système d’exploitation, numéro de version du système d’exploitation, identifiant du matériel, modèle, marque et fabricant de l’appareil, niveau d’API de l’appareil)

Prestation de services (36 mois)

• Pour garantir les fonctionnalités du produit et ses caractéristiques

Messagerie dans le cadre du produit (6 mois)

• Pour informer les utilisateurs des problèmes qui ne seront pas résolus par le produit actuellement installé et leur proposer une solution au problème détecté

Amélioration au niveau des produits et des activités

• Pour mieux comprendre le comportement des utilisateurs (50 mois)
• Pour améliorer l’expérience générale de l’utilisateur en développant de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux produits (36 mois)

Emplacement (ville/pays, longitude et latitude)

Prestation de services (36 mois)

• Pour apporter des modifications géographiques spécifiques à la configuration de l’application (peut être contrôlée par des fonctionnalités à la fois au niveau local/sur l’appareil ou à distance)

Messagerie dans le cadre du produit (6 mois)

• Pour informer les utilisateurs des problèmes qui ne seront pas résolus par le produit actuellement installé et leur proposer une solution au problème détecté

Amélioration au niveau des produits et des activités

• Pour mieux comprendre le comportement des utilisateurs en fonction de l’emplacement approximatif (50 mois)
• Pour présenter une nouvelle fonction ou un nouveau produit en fonction de l’emplacement approximatif (36 mois)

MSISDN (numéro de téléphone mobile)

Prestation de services (30 jours)

• Pour que les versions en marque blanche de l’application vendues via des partenaires transporteurs servent d’identifiant unique connecté à une licence
• Pour que le service client puisse vérifier que l’utilisateur qui contacte l’assistance à la clientèle dispose d’une licence valide et opérationnelle du produit

Applications de confidentialité comportent des caractéristiques telles que des autorisations, des certificats de signature, packs et informations sur la bibliothèque, des versions de l’application

Prestation de services (36 mois)

• Pour définir les règles quant à la protection contre les programmes malveillants
• Pour permettre le calcul des fonctions de confidentialité et savoir si la note et la classification de l’application que vous avez reçues sont pertinentes et à jour

Messagerie dans le cadre du produit (6 mois)

• Pour informer les utilisateurs des problèmes qui ne seront pas résolus par le produit actuellement installé et leur proposer une solution au problème détecté

Amélioration au niveau des produits et des activités (36 mois)

• Pour améliorer le produit ou ses fonctionnalités en tenant compte des commentaires de l’utilisateur

Internet et connexion

Prestation de services (36 mois)

• Pour les conditions de sécurité

Messagerie dans le cadre du produit (6 mois)

• Pour informer les utilisateurs des problèmes qui ne seront pas résolus par le produit actuellement installé et leur proposer une solution au problème détecté

Amélioration au niveau des produits et des activités

• Pour mieux comprendre le comportement des utilisateurs (50 mois)
• Pour introduire une nouvelle fonctionnalité ou un nouveau produit sur la base d’une expérience antérieure (36 mois)

Données de service

À quelle fin les utilisons-nous et pendant combien de temps ?

Des informations sur les adresses des sites Web visités (malveillants et non malveillants)

Prestation de services (36 mois)

• Pour la détection de sites Web malveillants par l’Agent Web

Horodatages de vos connexions pour le VPN

Prestation de services (36 mois)

• Pour gérer le nombre de connexions actives simultanées et gérer les abus

Amélioration au niveau des produits et des activités (36 mois)

• Pour améliorer l’expérience générale de l’utilisateur

Le sous-réseau de votre adresse IP d’origine pour le VPN

Prestation de services (36 mois)

• Pour planifier une éventuelle augmentation de la demande et de la capacité du réseau

Adresse IP du serveur VPN que vous utilisez pour un VPN

Prestation de services (36 mois)

• Pour résoudre les problèmes avec notre service et planifier une nouvelle capacité réseau

Quantité de données transmises pour le VPN, par exemple 5 Go ou moins

Prestation de services (36 mois)

• Pour planifier une nouvelle capacité réseau et des améliorations du serveur

Amélioration au niveau des produits et des activités (36 mois)

• Pour améliorer l’expérience générale de l’utilisateur

Adresse électronique de l’utilisateur pour Alertes piratage

Prestation de services (36 mois)

• Pour vous envoyer un rapport demandé sur la fuite ou non de leurs identifiants

Amélioration au niveau des produits et des activités (36 mois)

• Pour améliorer l’expérience générale de l’utilisateur

Événements et utilisation des produits (métadonnées d’applications, nombre de vérifications d’alertes piratage, nombre et résultat de scans de Wi-Fi, journaux d’erreurs et flux d’écran)

Prestation de services (36 mois)

• Pour garantir une fonctionnalité continue (installations, versions, mises à jour, paramètres)

Amélioration au niveau des produits et des activités

• Pour comprendre le comportement de l’utilisateur (14 mois)
• Pour améliorer l’expérience générale de l’utilisateur (36 mois)

Protection e‑mail - e‑mail

Prestation de services (secondes)

• Pour vérifier vos e‑mails et y détecter des menaces, nous les téléchargeons en entier avec les métadonnées et les pièces jointes. Nous ne les conservons dans nos systèmes que pendant le traitement, nous ne les stockons pas, à l’exception de leur représentation numérique non personnelle

Protection e‑mail - hash de l’adresse e‑mail de l’expéditeur

Prestation de services (36 mois)

• Pour offrir la fonctionnalité de numérisation des programmes malveillants
• Pour évaluer la réputation des expéditeurs

Protection e‑mail - objet des e‑mails, identifiant du message des e‑mails

Prestation de services (4 semaines)

• Pour garantir le bon fonctionnement et corriger les bugs. Stockées avec l’adresse de l’utilisateur

Protection e‑mail - détections

• hash de l’e‑mail
• hash de l’ID utilisateur
• objet de l’e‑mail
• hash de l’adresse e‑mail de l’expéditeur
• adresse de domaine de l’expéditeur
• type de détection et nom
• nom des pièces jointes et de leurs hashs
• pays de l’utilisateur

Prestation de services (36 mois)

• Pour offrir la fonctionnalité de numérisation des programmes malveillants et effectuer la maintenance

Amélioration au niveau des produits et des activités (36 mois)

• Pour réaliser des statistiques des menaces et une analyse interne

Données de l’appareil

À quelle fin les utilisons-nous et pendant combien de temps ?

Version du système d’exploitation, p. ex., iOS 13.1

Prestation de services (36 mois)

• Aux fins d’assistance et de résolution des problèmes

Amélioration au niveau des produits et des activités

• Pour comprendre le comportement de l’utilisateur et la planification du développement de produits (14 mois)
• Pour améliorer l’expérience générale de l’utilisateur (36 mois)

Version de Mobile Security pour iOS, p. ex. version 1.2.2

Prestation de services (36 mois)

• Aux fins d’assistance et de résolution des problèmes

Amélioration au niveau des produits et des activités

• Pour comprendre le comportement de l’utilisateur et la planification du développement de produits (14 mois)
• Pour améliorer l’expérience générale de l’utilisateur (36 mois)

MSISDN (numéro de téléphone mobile)

Prestation de services (30 jours)

• Pour que les versions en marque blanche de l’application vendues via des partenaires transporteurs servent d’identifiant unique connecté à une licence
• Pour que le service client puisse vérifier que l’utilisateur qui contacte l’assistance à la clientèle dispose d’une licence valide et opérationnelle du produit

Données de service

À quelle fin les utilisons-nous et pendant combien de temps ?

Fréquence d’utilisation (p. ex. la durée pendant laquelle l’application est utilisée)

Prestation de services (la durée de vie antérieure du compte et 24 mois)

• Pour offrir une amélioration de la fonctionnalité, une assistance à la clientèle et une maintenance des produits

Nombre de lancements d’applications

Prestation de services (la durée de vie antérieure du compte et 24 mois)

• Pour offrir la maintenance des produits et l’assistance à la clientèle

Clé de licence

Prestation de services (la durée de vie antérieure du compte et 24 mois)

• Pour réguler l’accès au produit, fournir une assistance clientèle et gérer les mises à jour des produits

Informations sur le navigateur (y compris les informations sur les extensions)

Prestation de services (la durée de vie antérieure du compte et 24 mois)

• Pour afficher le statut de la Protection du navigateur et du Nettoyage des cookies dans le produit et identifier le navigateur par défaut en vue de l’ouverture des liens de l’application.
• Pour vérifier le statut de l’extension du navigateur (uniquement sur les navigateurs compatibles).
• Lorsque la fonctionnalité Protection du navigateur est activée, pour qu’AntiTrack brouille les propriétés suivante du navigateur dans Anti-Fingerprinting :
  • Agent utilisateur
  • Plug-ins
  • En-têtes HTTP

Cookies

Prestation de services (la durée de vie antérieure du compte et 24 mois)

• Pour identifier le « (nombre) total de cookies et de cookies de suivi » disponibles sur un navigateur
• Pour effectuer un nettoyage des cookies (supprimer les cookies, la mémoire cache et l’historique du navigateur).

Sites internet sur liste blanche

Prestation de services (la durée de vie antérieure du compte et 24 mois)

• Pour ajouter des sites internet à la liste des Sites internet autorisés.

Informations détaillées sur les trackers de sites internet (Javascript, documents HTML)

Prestation de services (la durée de vie antérieure du compte et 24 mois)

• Pour identifier les trackers de sites internet sur le site internet que l’utilisateur consulte et déterminer si le Javascript/HTML est un tracker ou non.

Messagerie dans le cadre du produit (6 mois)

• Pour informer l’utilisateur du suivi.

Version d’AntiTrack

Prestation de services (la durée de vie antérieure du compte et 24 mois)

• Pour fournir une assistance clientèle, résoudre les problèmes

Messagerie dans le cadre du produit (6 mois)

• Pour informer les utilisateurs des problèmes qui ne seront pas résolus par le produit actuellement installé et leur proposer une solution au problème détecté

Amélioration au niveau des produits et des activités (24 mois)

• Pour mieux comprendre la manière dont les utilisateurs interagissent avec certains aspects

Date ou heure d’installation

Prestation de services (la durée de vie antérieure du compte et 24 mois)

• Pour gérer les licences

Messagerie dans le cadre du produit (6 mois)

• Pour informer les utilisateurs des problèmes qui ne seront pas résolus par le produit actuellement installé et leur proposer une solution au problème détecté

Amélioration au niveau des produits et des activités (24 mois)

• Pour savoir quand commercialiser de nouvelles fonctionnalités et/ou de nouveaux produits

Incidents de crash

Prestation de services (la durée de vie antérieure du compte et 24 mois)

• Pour garantir une fonctionnalité continue

Données de l’appareil

À quelle fin les utilisons-nous et pendant combien de temps ?

Informations sur le système d’exploitation (version, clés, tâches)

Prestation de services (la durée de vie antérieure du compte et 24 mois)

• Pour fournir l’assistance utilisateurs, la résolution des problèmes et la planification de la conception de produit

Amélioration au niveau des produits et des activités

• Lors du développement de nouvelles fonctions, pour ajuster la portée de la fonction en tenant compte des exigences et de la fonctionnalité de certains systèmes d’exploitation (24 mois)
• Pour mieux comprendre la manière dont les utilisateurs interagissent avec certains aspects (24 mois)

Paramètres locaux du système d’exploitation

Prestation de services (la durée de vie antérieure du compte et 24 mois)

• Pour segmenter les mises à jour par emplacement

Messagerie dans le cadre du produit (6 mois)

• Pour informer les utilisateurs des problèmes qui ne seront pas résolus par le produit actuellement installé et leur proposer une solution au problème détecté

Amélioration au niveau des produits et des activités (24 mois)

• Pour déterminer quelles catégories d’utilisateurs feront l’objet du lancement d’une nouvelle fonctionnalité ou d’un nouveau produit
• Pour mieux comprendre la manière dont les utilisateurs interagissent avec certains aspects

Données matérielles (modèle de l’appareil, RAM, GPU, CPU)

Prestation de services (la durée de vie antérieure du compte et 24 mois)

• Pour installer le produit, fournir des mises à jour d’applications, assister la clientèle

Amélioration au niveau des produits et des activités (24 mois)

• Pour mieux comprendre la manière dont les utilisateurs interagissent avec certains aspects

Données de service

À quelle fin les utilisons-nous et pendant combien de temps ?

Événements et utilisation du produit

Prestation de services (jusqu’à 12 mois)

• Pour surveiller la fonctionnalité des services

Messagerie dans le cadre du produit (12 mois)

• Pour informer les utilisateurs des problèmes qui ne seront pas résolus par le produit actuellement installé et leur proposer une solution au problème détecté

Amélioration au niveau des produits et des activités

• Pour mieux comprendre le comportement de nos utilisateurs (12 mois)
• Pour améliorer l’expérience générale des utilisateurs en développant de nouvelles caractéristiques et de nouveaux produits (jusqu’à 12 mois)

Données de l’appareil

À quelle fin les utilisons-nous et pendant combien de temps ?

Identifiants internes en ligne (GUID, MIDEX, UUID)

Prestation de services (jusqu’à 12 mois)

• Pour surveiller la fonctionnalité des services

Messagerie dans le cadre du produit (12 mois)

• Pour informer les utilisateurs des problèmes qui ne seront pas résolus par le produit actuellement installé et leur proposer une solution au problème détecté

Informations relatives à l’appareil (plateforme, type d’ordinateur, vendeur, modèle, luminosité, statut du Wi-Fi, statut du Bluetooth, batterie, capacité, état, durée de vie, polarisation critique, compte des cycles, tension, finesse de l’image, date de facturation)

Prestation de services (12 mois)

• Vérifier les problèmes de compatibilité dans les crash dumps automatisés

Messagerie dans le cadre du produit (12 mois)

• Pour informer les utilisateurs des problèmes qui ne seront pas résolus par le produit actuellement installé et leur proposer une solution au problème détecté

Amélioration au niveau des produits et des activités (12 mois)

• Pour mieux comprendre le comportement des utilisateurs
• Pour introduire une nouvelle fonctionnalité ou un nouveau produit sur la base d’une expérience antérieure

Localisation (pays, région, ville, latitude, longitude, fournisseur d’accès à Internet, système internet autonome)

Prestation de services (jusqu’à 12 mois)

• Pour configurer une version correcte de la langue du produit pour Windows

Messagerie dans le cadre du produit (12 mois)

• Pour informer les utilisateurs des problèmes qui ne seront pas résolus par le produit actuellement installé et leur proposer une solution au problème détecté

Amélioration au niveau des produits et des activités (12 mois)

• Pour mieux comprendre le comportement des utilisateurs en fonction de l’emplacement approximatif
• Pour présenter une nouvelle fonction ou un nouveau produit en fonction de l’emplacement approximatif

Autres produits/licences Avast sur l’appareil et leur statut

Prestation de services (12 mois)

• Pour reconnaître quelles fonctionnalités doivent être activées ou désactivées, quel produit doit être installé ou désinstallé

Messagerie dans le cadre du produit (12 mois)

• Pour informer les utilisateurs des problèmes qui ne seront pas résolus par le produit actuellement installé et leur proposer une solution au problème détecté

Données de service

À quelle fin les utilisons-nous et pendant combien de temps ?

Historique de navigation et marque-pages (nom de domaine uniquement)

Prestation de services (6 mois)

• Pour afficher les guides correspondants en matière de protection de la vie privée

Amélioration au niveau des produits et des activités (6 mois)

• Pour le développement de nouvelles fonctionnalités ou de nouveaux produits

Événements et utilisation du produit (métadonnées d’application, pages vues, clics, installations, nombre de lancements d’applications, mises à jour, journaux d’erreurs et flux d’écran)

Prestation de services (24 mois)

• Améliorer l’expérience utilisateur et les performances applicatives

Amélioration au niveau des produits et des activités (39 mois)

• Pour le développement de nouvelles fonctionnalités ou de nouveaux produits

Données de l’appareil

À quelle fin les utilisons-nous et pendant combien de temps ?

Version OS, version de l’application BreachGuard, clé d’activation

Par ex. Windows 10, BreachGuard v1.2.0

Prestation de services (24 mois)

• Pour l’assistance et la résolution des problèmes des utilisateurs

Messagerie dans le cadre du produit (24 mois)

• Pour informer les utilisateurs des problèmes qui ne seront pas résolus par le produit actuellement installé et leur proposer une solution au problème détecté

Amélioration au niveau des produits et des activités (39 mois)

• Pour le développement de nouvelles fonctionnalités ou de nouveaux produits
• Comprendre le comportement des utilisateurs et la planification du développement de produits

Paramètres locaux du système d’exploitation

Prestation de services (24 mois)

• Pour le support et la résolution des problèmes des utilisateurs, ainsi que pour le service de suppression des courtiers en données

Amélioration au niveau des produits et des activités (39 mois)

• Pour le développement de nouvelles fonctionnalités ou de nouveaux produits

Données relatives au matériel

p. ex. modèle de l’appareil (p. ex. Windows 10 (13 pouces 2017), RAM (mémoire vive d’accès), GPU (unité de traitement graphique) et unité centrale de traitement (CPU))

Prestation de services (24 mois)

• Pour l’assistance et la résolution des problèmes des utilisateurs

Amélioration au niveau des produits et des activités (39 mois)

• Pour le développement de nouvelles fonctionnalités ou de nouveaux produits

Données de service

À quelle fin les utilisons-nous et pendant combien de temps ?

Événements et utilisation du produit (tels que la version du produit, la langue du produit, le type de licence, nombre de jours avant l’expiration, le nombre de problèmes potentiels ou le spam détecté)

Prestation de services (jusqu’à 12 mois)

• Pour surveiller la fonctionnalité des services

Messagerie dans le cadre du produit (12 mois)

• Pour informer les utilisateurs des problèmes qui ne seront pas résolus par le produit actuellement installé et leur proposer une solution au problème détecté

Amélioration au niveau des produits et des activités

• Pour mieux comprendre le comportement de nos utilisateurs (12 mois)

• Pour améliorer l’expérience générale des utilisateurs en développant de nouvelles caractéristiques et de nouveaux produits (jusqu’à 12 mois)

Données de l’appareil

À quelle fin les utilisons-nous et pendant combien de temps ?

Identifiants internes en ligne (GUID, MIDEX, UUID, ID d’appareil)

Prestation de services (jusqu’à 12 mois)

• Pour identifier une installation correcte

Messagerie dans le cadre du produit (12 mois)

• Pour informer les utilisateurs des problèmes qui ne seront pas résolus par le produit actuellement installé et leur proposer une solution au problème détecté

Informations relatives à l’appareil (plateforme, types d’éléments à nettoyer, taille des éléments, nom de l’application, vendeur, version, classement, certification)

Prestation de services (jusqu’à 12 mois)

• Vérifier les problèmes de compatibilité dans les crash dumps automatisés

Messagerie dans le cadre du produit (12 mois)

• Pour informer les utilisateurs des problèmes qui ne seront pas résolus par le produit actuellement installé et leur proposer une solution au problème détecté

Amélioration au niveau des produits et des activités (jusqu’à 12 mois)

• Pour mieux comprendre le comportement des utilisateurs
• Pour introduire une nouvelle fonctionnalité ou un nouveau produit sur la base d’une expérience antérieure

Localisation (pays, région, ville, latitude, longitude, fournisseur d’accès à Internet, système internet autonome)

Prestation de services (jusqu’à 12 mois)

• Pour configurer une version correcte de la langue du produit pour Windows

Messagerie dans le cadre du produit (12 mois)

• Pour informer les utilisateurs des problèmes qui ne seront pas résolus par le produit actuellement installé et leur proposer une solution au problème détecté

Amélioration au niveau des produits et des activités (12 mois)

• Pour mieux comprendre le comportement des utilisateurs en fonction de l’emplacement approximatif
• Pour présenter une nouvelle fonction ou un nouveau produit en fonction de l’emplacement approximatif

Applications (nos autres produits Avast, applications installées sur l’ordinateur d’un utilisateur)

Prestation de services (jusqu’à 12 mois)

• Nos autres applications Avast permettant de savoir quels sont les produits déjà disponibles sur leur ordinateur
• Applications ou programmes tiers installés sur les ordinateurs des utilisateurs dans l’optique d’améliorer le mode veille, la fonctionnalité Nettoyage et Software Updater

Messagerie dans le cadre du produit (12 mois)

• Pour informer les utilisateurs des problèmes qui ne seront pas résolus par le produit actuellement installé et leur proposer une solution au problème détecté

Amélioration au niveau des produits et des activités (jusqu’à 12 mois)

• Améliorer l’expérience générale de l’utilisateur en développant de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux produits
• Pour comprendre/évaluer un débouché commercial concernant les nouveaux produits et les nouvelles fonctionnalités

Données de service

À quelle fin les utilisons-nous et pendant combien de temps ?

Identifiant du contenu (message) envoyé

Prestation de services (36 mois)

• Pour surveiller la fonctionnalité des services

Messagerie dans le cadre du produit (6 mois)

• Pour informer les utilisateurs des problèmes qui ne seront pas résolus par le produit actuellement installé et leur proposer une solution au problème détecté

Amélioration au niveau des produits et des activités (14 mois)

• Pour surveiller les performances de messagerie

Adresse IP

Prestation de services (36 mois)

• Remplacé par la ville/le pays afin d’apporter des modifications géographiques spécifiques à la configuration de l’application (locale ou à distance)

Messagerie dans le cadre du produit (6 mois)

• Pour informer les utilisateurs des problèmes qui ne seront pas résolus par le produit actuellement installé et leur proposer une solution au problème détecté

Amélioration au niveau des produits et des activités (14 mois)

• Pour surveiller les performances de messagerie

Événements et utilisation du produit

Prestation de services (36 mois)

• Pour garantir une fonctionnalité continue (installations, versions, mises à jour, paramètres) et la manière dont les utilisateurs interagissent avec notre produit

Messagerie dans le cadre du produit (24 mois)

• Pour informer les utilisateurs des problèmes qui ne seront pas résolus par le produit actuellement installé et leur proposer une solution au problème détecté

Amélioration au niveau des produits et des activités

• Pour mieux comprendre le comportement et les habitudes d’achat de nos utilisateurs (14 mois)
• Pour examiner la feuille de route pour le type de caractéristiques et de produits que nous voulons développer à l’avenir (36 mois)

Données de l’appareil

À quelle fin les utilisons-nous et pendant combien de temps ?

Identifiants en ligne (GUID, ID d’appareil (ID Android), ID matériel, ID de profil, ID de publicité)

Prestation de services (36 mois)

• Pour compter les utilisateurs, en assurant la fonctionnalité et la stabilité

Messagerie dans le cadre du produit (24 mois)

• Pour informer les utilisateurs des problèmes qui ne seront pas résolus par le produit actuellement installé et leur proposer une solution au problème détecté

Amélioration au niveau des produits et des activités

• Pour mieux comprendre le comportement de nos utilisateurs (14 mois)
• Reconnaître les réinstallations de l’application sur le même appareil (39 mois)

Publicités tierces (non stockées après l’affichage)

• Nous traitons l’identifiant publicitaire uniquement pour IronSource, ce qui lui permet de placer des publicités

Informations concernant l’ordinateur ou l’appareil (opérateur, version du système d’exploitation, numéro de version du système d’exploitation, identifiant du matériel, modèle, marque et fabricant de l’appareil, niveau d’API de l’appareil)

Prestation de services (36 mois)

• Pour garantir les fonctionnalités du produit et ses caractéristiques

Messagerie dans le cadre du produit (6 mois)

• Pour informer les utilisateurs des problèmes qui ne seront pas résolus par le produit actuellement installé et leur proposer une solution au problème détecté

Amélioration au niveau des produits et des activités

• Pour mieux comprendre le comportement de nos utilisateurs (14 mois)
• Déterminer si une nouvelle fonctionnalité ou un nouveau produit doit être développé pour le sous-ensemble d’utilisateurs (36 mois)

Emplacement (ville/pays, longitude et latitude)

Prestation de services (36 mois)

• Pour apporter des modifications géographiques spécifiques à la configuration de l’application (locale ou à distance)
• Lié à la fonction de profil de batterie, car les utilisateurs peuvent choisir qu’un emplacement donné serve de déclencheur pour lancer automatiquement un profil d’économie de batterie.

Messagerie dans le cadre du produit (6 mois)

• Pour informer les utilisateurs des problèmes qui ne seront pas résolus par le produit actuellement installé et leur proposer une solution au problème détecté

Amélioration au niveau des produits et des activités

• Pour mieux comprendre le comportement des utilisateurs en fonction de l’emplacement approximatif (14 mois)
• Pour présenter une nouvelle fonction ou un nouveau produit en fonction de l’emplacement approximatif (36 mois)

Applications

Prestation de services (36 mois)

• Pour fournir des informations, telles que des statistiques d’utilisation, pour identifier les applications inutilisées (opportunité de nettoyage du stockage), l’impact de l’épuisement (batterie, données) pour identifier les applications qui ont un effet significatif sur les ressources du dispositif, ou les statistiques de notification pour aider à identifier les applications « bruyantes » qui peuvent être « mises sur silencieux » à travers des liens vers les paramètres du système

Messagerie dans le cadre du produit (6 mois)

• Pour informer les utilisateurs des problèmes qui ne seront pas résolus par le produit actuellement installé et leur proposer une solution au problème détecté

Amélioration au niveau des produits et des activités (14 mois)

• Pour mieux comprendre le comportement des utilisateurs

Internet et connexion

Prestation de services (36 mois)

• Pour la marche de nos fonctionnalités, afficher des messages d’erreur

Messagerie dans le cadre du produit (6 mois)

• Pour informer les utilisateurs des problèmes qui ne seront pas résolus par le produit actuellement installé et leur proposer une solution au problème détecté

Amélioration au niveau des produits et des activités

• Pour mieux comprendre le comportement des utilisateurs (14 mois)
• Pour introduire une nouvelle fonctionnalité ou un nouveau produit sur la base d’une expérience antérieure (36 mois)

Données de service

À quelle fin les utilisons-nous et pendant combien de temps ?

Identifiant du contenu (message) envoyé

Prestation de services (12 mois)

• Pour surveiller la fonctionnalité des services

Messagerie dans le cadre du produit (12 mois)

• Pour informer les utilisateurs des problèmes qui ne seront pas résolus par le produit actuellement installé et leur proposer une solution au problème détecté

Amélioration au niveau des produits et des activités (12 mois)

• Pour surveiller les performances de messagerie

Événements et utilisation du produit

Prestation de services (12 mois)

• Pour garantir une fonctionnalité continue (installations, versions, mises à jour, paramètres) et la manière dont les utilisateurs interagissent avec notre produit

Messagerie dans le cadre du produit (12 mois)

• Pour informer les utilisateurs des problèmes qui ne seront pas résolus par le produit actuellement installé et leur proposer une solution au problème détecté

Amélioration au niveau des produits et des activités (12 mois)

• Pour mieux comprendre le comportement de nos utilisateurs
• Pour introduire une nouvelle fonctionnalité ou un nouveau produit sur la base d’une expérience antérieure

Données de l’appareil

À quelle fin les utilisons-nous et pendant combien de temps ?

Identifiants en ligne (GUID, MIDEX, UUID, ID d’appareil)

Prestation de services (12 mois)

• Pour garantir une fonctionnalité continue et classer les entrées dans la base de données

Messagerie dans le cadre du produit (12 mois)

• Pour informer les utilisateurs des problèmes qui ne seront pas résolus par le produit actuellement installé et leur proposer une solution au problème détecté

Amélioration au niveau des produits et des activités (12 mois)

• Pour mieux comprendre le comportement de nos utilisateurs
• Pour introduire une nouvelle fonctionnalité ou un nouveau produit sur la base d’une expérience antérieure

Informations relatives à l’appareil (type, vendeur, modèle, fabricant, version)

Prestation de services (12 mois)

• Vérifier les problèmes de compatibilité dans les crash dumps automatisés

Messagerie dans le cadre du produit (12 mois)

• Pour informer les utilisateurs des problèmes qui ne seront pas résolus par le produit actuellement installé et leur proposer une solution au problème détecté

Amélioration au niveau des produits et des activités (12 mois)

• Pour mieux comprendre le comportement des utilisateurs
• Pour introduire une nouvelle fonctionnalité ou un nouveau produit sur la base d’une expérience antérieure

Informations relatives aux pilotes (version des pilotes, date de mise à jour, correspondance avec l’ID d’appareil, classement des pilotes, flags des pilotes)

Prestation de services (12 mois)

• Pour surveiller la fonctionnalité des services

Messagerie dans le cadre du produit (12 mois)

• Pour informer les utilisateurs des problèmes qui ne seront pas résolus par le produit actuellement installé et leur proposer une solution au problème détecté

Amélioration au niveau des produits et des activités (12 mois)

• Pour mieux comprendre le comportement de nos utilisateurs
• Pour introduire une nouvelle fonctionnalité ou un nouveau produit sur la base d’une expérience antérieure

Localisation (pays, région, ville, latitude, longitude, fournisseur d’accès à Internet, système internet autonome)

Prestation de services (12 mois)

• Pour configurer une version correcte de la langue du produit pour Windows

Messagerie dans le cadre du produit (12 mois)

• Pour informer les utilisateurs des problèmes qui ne seront pas résolus par le produit actuellement installé et leur proposer une solution au problème détecté

Amélioration au niveau des produits et des activités (12 mois)

• Pour mieux comprendre le comportement des utilisateurs en fonction de l’emplacement approximatif
• Pour présenter une nouvelle fonction ou un nouveau produit en fonction de l’emplacement approximatif

Autres produits/licences Avast sur l’appareil et leur statut

Prestation de services (12 mois)

• Pour reconnaître quelles fonctionnalités doivent être activées ou désactivées, quel produit doit être installé ou désinstallé

Messagerie dans le cadre du produit (12 mois)

• Pour informer les utilisateurs des problèmes qui ne seront pas résolus par le produit actuellement installé et leur proposer une solution au problème détecté

Fonctionnalité de données de localisation

À quelle fin les utilisons-nous et pendant combien de temps ?

Localisation des enfants

Prestation de services (12 mois)

• Nous recueillons les coordonnées GPS de l’enfant lorsque l’application fonctionne en avant-plan et en arrière-plan afin d’indiquer aux parents l’emplacement actuel de l’enfant, le dernier emplacement connu et l’historique des emplacements
• Les enfants peuvent également envoyer leur emplacement à partir de l’application. Par exemple, Check-In et Pick Me Up sont des fonctionnalités qui envoient l’emplacement du moment
• Si l’enfant a plus d’un dispositif apparié, les données de localisation sont recueillies uniquement à partir du dispositif le plus récemment utilisé

Amélioration au niveau des produits et des activités (12 mois)

• Nous utilisons ces données pour entraîner des algorithmes d’apprentissage automatique afin d’informer les parents lorsqu’un enfant est dans un endroit inattendu à un moment donné

Emplacement des parents

Prestation de services (12 mois)

• Les parents peuvent trouver un paramètre pour partager leur emplacement avec tous les membres de la famille, d’autres parents. Le paramètre est désactivé par défaut

Amélioration au niveau des produits et des activités (jusqu’à 24 mois)

• Nous suivons les comportements comme l’activation ou la désactivation de ce paramètre, mais nous n’envoyons pas les coordonnées d’emplacement à des services d’analyses tiers

Emplacements enregistrés

Prestation de services (12 mois)

• Les parents peuvent saisir un emplacement enregistré pour l’utiliser dans les alertes de géorepérage. Ils peuvent être alertés lorsqu’un enfant entre dans ou quitte l’endroit enregistré, comme la maison ou l’école
• Le temps passé à des emplacements non enregistrés peut être utilisé pour recommander un nouvel emplacement enregistré aux parents

Développement de nouveaux produits (12 mois)

• Les emplacements sauvegardés peuvent être utilisés dans la détection des anomalies d’emplacement dans l’apprentissage automatique. Par exemple, lorsqu’un enfant se trouve à un emplacement sauvegardé, une alerte de comportement inattendu peut ne pas être nécessaire

Amélioration au niveau des produits et des activités (jusqu’à 24 mois)

• Nous faisons le suivi des données d’utilisation des fonctionnalités des tierces parties à des fins d’analyse, mais pas les noms ou les coordonnées des emplacements sauvegardés

Fonctionnalité de données d’activité

À quelle fin les utilisons-nous et pendant combien de temps ?

Connexions DNS, utilisation des périphériques et des applications

Prestation de services (12 mois)

• Lorsque l’appareil de l’enfant est connecté à notre VPN, l’adresse IP de l’appareil et les informations relatives à la connexion DNS sont enregistrées par notre partenaire pendant 24 heures, puis par nous pendant 12 mois. Nous collectons également des informations nous permettant de savoir si l’appareil est verrouillé et si l’écran est activé. Sur Android, nous recueillons également des informations sur l’utilisation des appareils et des applications à partir du système. Ensemble, ces données sont utilisées pour présenter un résumé et une vue en liste de l’utilisation de l’appareil, d’Internet et des applications par votre enfant
• Nous collectons la liste des applications installées sur l’appareil de l’enfant pour la mettre à la disposition des parents. Nous pouvons notifier les parents dès qu’une nouvelle application est installée. Nous ne partageons pas la liste complète des applications avec des tiers.
• Nous alertons les parents sur des activités qui pourraient mériter leur attention, telles que l’activité à des heures tardives de la nuit, l’accès à un contenu suspect ou le fait de passer beaucoup de temps sur une nouvelle activité
• Nous pouvons également mettre les mêmes informations à disposition des utilisateurs d’applications pour enfants afin de garantir une meilleure transparence

Amélioration au niveau des produits et des activités (12 mois)

• Nous utilisons l’historique d’utilisation des DNS pour développer des modèles d’apprentissage automatique qui seront utilisés pour notifier le parent en cas d’anomalies d’utilisation qui pourraient justifier une attention
• Nous utilisons ces données pour développer des modèles d’apprentissage automatique afin de prévoir combien de temps l’enfant passe sur chaque application et chaque appareil

Fonctionnalité des données de commandes

À quelle fin les utilisons-nous et pendant combien de temps ?

Paramètres

Prestation de services (durée de vie du compte)

• Pour stocker les paramètres des applications et des sites Web bloqués par les parents afin de les synchroniser entre les appareils et d’appliquer les règles aux appareils des enfants
• Nous pouvons fournir l’option afin de limiter le temps passé sur chaque application, catégorie de contenu ou appareil

Amélioration au niveau des produits et des activités

• Nous faisons le suivi des données d’utilisation des fonctionnalités des tierces parties à des fins d’analyse (jusqu’à 24 mois)

Mettre les journaux Internet en pause

Prestation de services (durée de vie du compte)

• Pour stocker les journaux lorsque les parents ont suspendu et rétabli l’accès des enfants à Internet afin de fournir un soutien à la clientèle et de comprendre le comportement d’utilisation

Amélioration au niveau des produits et des activités

• Nous faisons le suivi des données d’utilisation des fonctionnalités des tierces parties à des fins d’analyse (jusqu’à 24 mois)

Données de configuration familiale

À quelle fin les utilisons-nous et pendant combien de temps ?

Noms et photos

Prestation de services (durée de vie du compte ou du profil)

• Les parents peuvent entrer le nom et la photo qu’ils souhaitent pour chaque membre de la famille. Ces informations sont ensuite affichées sur les appareils des autres membres de la famille

Amélioration au niveau des produits et des activités (jusqu’à 24 mois)

• Nous transmettons les données d’utilisation à des tiers à des fins d’analyse, mais nous n’envoyons pas de noms ou de photos

Adresses électroniques des tuteurs

Prestation de services (durée de vie du compte ou du profil)

• Le parent principal doit entrer l’adresse électronique des autres parents qui souhaitent se joindre à la famille. Il s’agit d’une mesure de sécurité prise pour s’assurer que seul le parent invité peut participer. La vérification par courriel est obligatoire pour tous les parents

Rôles

Prestation de services (durée de vie du compte ou du profil)

• Chaque membre de la famille se voit attribuer un rôle d’enfant ou de parent, selon la configuration lorsque les membres de la famille sont invités à se joindre à la famille

MSISDN (numéro de téléphone mobile)

Prestation de services (30 jours)

• Pour que les versions en marque blanche de la licence de l’application vendues via des partenaires transporteurs servent d’identifiant unique connecté
• Pour que le service client puisse vérifier que l’utilisateur qui contacte l’assistance à la clientèle dispose d’une licence valide et opérationnelle du produit

Données de l’appareil

Nous les utilisons pour

Identifiants internes en ligne (ID d’appareil)

Prestation de services

• Pour garantir une fonctionnalité continue et classer les entrées dans la base de données

Amélioration au niveau des produits et des activités

• Pour mieux comprendre le comportement de nos utilisateurs
• Pour introduire une nouvelle fonctionnalité ou un nouveau produit sur la base d’une expérience antérieure

Nom de l’appareil, marque, type, nom du périphérique amovible et numéro de série (pour la protection USB)

Prestation de services

• Pour mieux identifier et gérer les appareils détectés sur le réseau
• Pour déterminer s’il est compatible avec l’installation des services Avast

Informations concernant l’ordinateur ou l’appareil (version du système d’exploitation, affichage)

Prestation de services

• Vérifier les problèmes de compatibilité dans les crash agent logs dumps automatisés

Amélioration au niveau des produits et des activités

• Pour mieux comprendre le comportement des utilisateurs
• Pour introduire une nouvelle fonctionnalité ou un nouveau produit sur la base d’une expérience antérieure

Applications

Prestation de services

• Pour déterminer quelle application a besoin d’une mise à jour, offrir une assistance et résoudre les problèmes

Fichiers, contenu

Prestation de services

• Pour fournir une sauvegarde cloud

Internet et connexion / données réseau / nombre d’appareils sur le réseau

Prestation de services

• Pour les conditions préalables de sécurité (par ex. vérification des paramètres DNS, restrictions de port permettant l’activation ou le déploiement à distance)

Amélioration au niveau des produits et des activités

• Pour introduire une nouvelle fonctionnalité ou un nouveau produit sur la base d’une expérience antérieure

Localisation, adresses IP et MAC

Prestation de services

• Pour que les administrateurs aient la possibilité de localiser leurs appareils

Statut de l’appareil (dernière connexion à Avast)

Prestation de services

• Pour que les administrateurs puissent voir quels appareils étaient actifs à quelle date et déterminer le profil de risque

Emplacement

Prestation de services

• Pour configurer une version correcte de la langue du produit

Messagerie dans le cadre du produit

• Pour informer les utilisateurs des problèmes qui ne seront pas résolus par le produit actuellement installé et leur proposer une solution au problème détecté

Amélioration au niveau des produits et des activités

• Pour mieux comprendre le comportement des utilisateurs en fonction de l’emplacement approximatif
• Pour présenter une nouvelle fonction ou un nouveau produit en fonction de l’emplacement approximatif

Langue, fuseau horaire

Prestation de services

• Pour configurer les bons paramètres de la langue

Messagerie dans le cadre du produit

• Pour envoyer des campagnes localisées en s’appuyant sur la langue des utilisateurs

Données de service

Nous les utilisons pour

Identifiant du contenu (message) envoyé

Prestation de services

• Pour garantir une fonctionnalité continue des notifications

Détections

Prestation de services

• Pour que les administrateurs vérifient et analysent les menaces détectées sur le réseau, dans les fichiers ou les e‑mails

URLs

Prestation de services

• Pour la protection, la détection et le blocage de contenus malveillants ou restreints

Nos autres produits/licences sur l’appareil et leur statut

Prestation de services

• Pour que les administrateurs aient un aperçu des services en cours et des dates d’expiration

Événements et utilisation du produit

Prestation de services

• Pour permettre aux administrateurs d’établir des rapports et garantir une fonctionnalité continue (installations, versions, mises à jour, paramètres) et la manière dont les utilisateurs interagissent avec notre produit

Messagerie dans le cadre du produit

• Pour informer les utilisateurs des problèmes qui ne seront pas résolus par le produit actuellement installé et leur proposer une solution au problème détecté

Amélioration au niveau des produits et des activités

• Pour mieux comprendre le comportement de nos utilisateurs
• Pour introduire une nouvelle fonctionnalité ou un nouveau produit sur la base d’une expérience antérieure

Journaux d’audit

Prestation de services

• Pour fournir des enregistrements des modifications dans les applications et terminaux

Données de l’administrateur et de l’utilisateur

Nous les utilisons pour

Nom, prénom, adresse e‑mail, région

Prestation de services

• Pour fournir un accès et des services, la possibilité d’envoyer des rapports ou des notifications à propos d’évènements en lien avec la sécurité ou de mises à jour de produits

Droits d’accès de l’utilisateur

Prestation de services

• Pour donner accès au produit

Données de la société

Nous les utilisons pour

Nom, coordonnées professionnelles, financières et fiscales et informations de contact

Prestation de services

• Pour fournir une assistance et contacter la société si nécessaire
• Pour traiter les achats de produits
• Pour renouveler les produits et leur accorder des licences

Type d’entreprise

Prestation de services

• Pour proposer la solution adaptée en fonction du type d’entreprise

Données de l’appareil

Nous les utilisons pour

Identifiants internes en ligne (ID d’appareil)

Prestation de services

• Pour garantir une fonctionnalité continue et classer les entrées dans la base de données

Amélioration au niveau des produits et des activités

• Pour mieux comprendre le comportement de nos utilisateurs
• Pour introduire une nouvelle fonctionnalité ou un nouveau produit sur la base d’une expérience antérieure

Nom de l’appareil, marque, type

Prestation de services

• Pour que les utilisateurs puissent mieux identifier les appareils détectés sur le réseau
• Pour déterminer s’il est compatible avec l’installation des services Avast

Informations sur l’ordinateur ou l’appareil

Prestation de services

• Pour la détection de sites Web malveillants par l’Agent Web

Applications

Prestation de services

• Pour déterminer quelle application a besoin d’une mise à jour, offrir une assistance et résoudre les problèmes

Fichiers, contenu

Prestation de services

• Pour fournir la sauvegarde en ligne

Localisation, adresses IP et MAC

Prestation de services

• Pour que les administrateurs aient la possibilité de localiser leurs appareils

Statut de l’appareil (dernière connexion à Avast)

Prestation de services

• Pour que les administrateurs puissent voir quels appareils étaient actifs à quelle date et déterminer le profil de risque

Emplacement

Prestation de services

• Pour configurer une version correcte de la langue du produit

Messagerie dans le cadre du produit

• Pour informer les utilisateurs des problèmes qui ne seront pas résolus par le produit actuellement installé et leur proposer une solution au problème détecté

Amélioration au niveau des produits et des activités

• Pour mieux comprendre le comportement des utilisateurs en fonction de l’emplacement approximatif
• Pour présenter une nouvelle fonction ou un nouveau produit en fonction de l’emplacement approximatif

Langue, fuseau horaire

Prestation de services

• Pour configurer les bons paramètres de la langue

Données de service

Nous les utilisons pour

Identifiant du contenu (message) envoyé

Prestation de services

• Pour garantir une fonctionnalité continue des notifications

Détections

Prestation de services

• Pour que les administrateurs vérifient et analysent les menaces détectées sur le réseau, dans les fichiers ou les e‑mails

URLs

Prestation de services

• Pour la protection, la détection et le blocage de contenus malveillants ou restreints

Autres produits/licences Avast sur l’appareil et leur statut

Prestation de services

• Pour que les administrateurs aient un aperçu des services en cours et des dates d’expiration

Internet et connexion / données réseau / nombre d’appareils sur le réseau

Prestation de services

• Pour les conditions préalables de sécurité (par ex. vérification des paramètres DNS, restrictions de port permettant l’activation ou le déploiement à distance)

Amélioration au niveau des produits et des activités

• Pour introduire une nouvelle fonctionnalité ou un nouveau produit sur la base d’une expérience antérieure

Événements et utilisation du produit

Prestation de services

• Pour permettre aux administrateurs d’établir des rapports et garantir une fonctionnalité continue (installations, versions, mises à jour, paramètres) et la manière dont les utilisateurs interagissent avec notre produit

Messagerie dans le cadre du produit

• Pour informer les utilisateurs des problèmes qui ne seront pas résolus par le produit actuellement installé et leur proposer une solution au problème détecté

Amélioration au niveau des produits et des activités

• Pour mieux comprendre le comportement de nos utilisateurs
• Pour introduire une nouvelle fonctionnalité ou un nouveau produit sur la base d’une expérience antérieure

Journaux d’audit

Prestation de services

• Pour fournir des enregistrements des modifications dans les applications et terminaux

Données de l’administrateur et de l’utilisateur

Nous les utilisons pour

Nom, prénom, adresse e‑mail, région

Prestation de services

• Pour fournir un accès et des services, la possibilité d’envoyer des rapports ou des notifications à propos d’évènements en lien avec la sécurité ou de mises à jour de produits

Droits d’accès de l’utilisateur

Prestation de services

• Pour donner accès au produit

Données de la société

Nous les utilisons pour

Nom, coordonnées professionnelles, financières et fiscales et informations de contact

Prestation de services

• Pour fournir une assistance et contacter la société si nécessaire
• Pour traiter les achats de produits
• Pour renouveler les produits et leur accorder des licences

Type d’entreprise

Prestation de services

• Pour proposer la solution adaptée en fonction du type d’entreprise

Données de service

À quelle fin les utilisons-nous et pendant combien de temps ?

Identifiant du contenu (message) envoyé

Prestation de services (36 mois)

• Pour surveiller la fonctionnalité des services

Messagerie dans le cadre du produit (6 mois)

• Pour informer les utilisateurs des problèmes qui ne seront pas résolus par le produit actuellement installé et leur proposer une solution au problème détecté

Amélioration au niveau des produits et des activités (jusqu’à 50 mois)

• Pour surveiller les performances de messagerie

Adresse IP

Prestation de services (36 mois)

• Partie du fichier d’infections des programmes malveillants, remplacé en 30 jours par la ville/pays pour détecter l’emplacement approximatif du logiciel malveillant

Échantillons, fichiers

Prestation de services (36 mois)

• Pour la protection, l’analyse, la détection, le blocage, la mise en quarantaine et la suppression des logiciels malveillants

Détections

Prestation de services (36 mois)

• Pour la protection, la détection, le blocage, la mise en quarantaine et la suppression des logiciels malveillants

Adresses URL et référents

Prestation de services (36 mois)

• Pour la protection, la détection, le blocage, la mise en quarantaine et la suppression des logiciels malveillants

Événements et utilisation du produit

Prestation de services (36 mois)

• Pour garantir la fonctionnalité (installations, versions, mises à jour, paramètres), identifier la manière dont les utilisateurs interagissent avec l’application et améliorer leur conception ou leurs flux

Messagerie dans le cadre du produit (24 mois)

• Pour informer les utilisateurs des problèmes qui ne seront pas résolus par le produit actuellement installé et leur proposer une solution au problème détecté

Amélioration au niveau des produits et des activités

• Pour mieux comprendre les comportements des utilisateurs (jusqu’à 50 mois)
• Les enseignements tirés des données d’utilisation d’un produit peuvent avoir un effet sur la conception ou la présentation du nouveau produit (36 mois)

Données de l’appareil

Nous les utilisons pour

Identifiants en ligne (GUID, ID d’appareils, adresse MAC)

Prestation de services (36 mois)

• Pour garantir une fonctionnalité continue et classer les entrées dans la base de données

Messagerie dans le cadre du produit (24 mois)

• Pour informer les utilisateurs des problèmes qui ne seront pas résolus par le produit actuellement installé et leur proposer une solution au problème détecté

Amélioration au niveau des produits et des activités

• Pour mieux comprendre le comportement des utilisateurs (jusqu’à 50 mois)
• Pour introduire une nouvelle fonctionnalité ou un nouveau produit sur la base d’une expérience antérieure (36 mois)

MSISDN (numéro de téléphone mobile)

Prestation de services (30 jours)

• Pour que les versions en marque blanche de l’application vendues via des partenaires transporteurs servent d’identifiant unique connecté à une licence
• Pour que le service client puisse vérifier que l’utilisateur qui contacte l’assistance à la clientèle dispose d’une licence valide et opérationnelle du produit

Informations sur l’ordinateur ou l’appareil

Prestation de services (36 mois)

• Vérifier les problèmes de compatibilité dans les crash dumps automatisés

Messagerie dans le cadre du produit (6 mois)

• Pour informer les utilisateurs des problèmes qui ne seront pas résolus par le produit actuellement installé et leur proposer une solution au problème détecté

Amélioration au niveau des produits et des activités

• Pour mieux comprendre le comportement des utilisateurs (jusqu’à 50 mois)
• Pour introduire une nouvelle fonctionnalité ou un nouveau produit sur la base d’une expérience antérieure (36 mois)

Données géographiques/données locales

Prestation de services (36 mois)

• Configuration d’une version correcte de la langue du produit pour Windows

Messagerie dans le cadre du produit (6 mois)

• Pour informer les utilisateurs des problèmes qui ne seront pas résolus par le produit actuellement installé et leur proposer une solution au problème détecté

Amélioration au niveau des produits et des activités (36 mois)

• Pour introduire une nouvelle fonctionnalité ou un nouveau produit en fonction du pays

Applications - autres logiciels de sécurité / antivirus présents

Prestation de services (36 mois)

• Pour déterminer la façon dont l’Antivirus doit fonctionner

Applications de l’appareil

Prestation de services (36 mois)

• Utilisé pour déterminer des règles sur la manière dont l’Antivirus doit fonctionner par rapport à d’autres logiciels installés (par ex., les exceptions en matière d’analyse, de filtrage, de notifications, et d’application des règles « Ne pas déranger »)

Messagerie dans le cadre du produit (6 mois)

• Pour informer les utilisateurs des problèmes qui ne seront pas résolus par le produit actuellement installé et leur proposer une solution au problème détecté

Autres produits/licences Avast sur l’appareil et leur statut

Prestation de services (36 mois)

• Pour reconnaître quelles fonctionnalités doivent être activées ou désactivées, quel produit doit être installé ou désinstallé

Messagerie dans le cadre du produit (6 mois)

• Pour informer les utilisateurs des problèmes qui ne seront pas résolus par le produit actuellement installé et leur proposer une solution au problème détecté

Internet et connexion / données réseau / nombre d’appareils sur le réseau

Prestation de services (36 mois)

• Pour les conditions préalables de sécurité (par exemple la vérification des paramètres DNS, restrictions de port permettant l’activation ou la désactivation de l’état de sécurité des appareils sur le réseau)

Messagerie dans le cadre du produit (6 mois)

• Offre appropriée dans le cas où ces produits pourraient augmenter la sécurité ou la confidentialité spécifique de la connexion, du type de réseau, etc.

Amélioration au niveau des produits et des activités (36 mois)

• Pour introduire une nouvelle fonctionnalité ou un nouveau produit sur la base d’une expérience antérieure

Navigateurs (installés, par défaut)

Prestation de services (36 mois)

• Pour l’ouverture du contenu dans un navigateur donné

Messagerie dans le cadre du produit (6 mois)

• Pour informer les utilisateurs des problèmes qui ne seront pas résolus par le produit actuellement installé et leur proposer une solution au problème détecté

Amélioration au niveau des produits et des activités

• Pour mieux comprendre le comportement des utilisateurs (jusqu’à 50 mois)
• Pour introduire une nouvelle fonctionnalité ou un nouveau produit sur la base d’une expérience antérieure (36 mois)

Données de service

À quelle fin les utilisons-nous et pendant combien de temps ?

Identifiant du contenu (message) envoyé

Prestation de services (36 mois)

• Pour surveiller la fonctionnalité des services

Messagerie dans le cadre du produit (6 mois)

• Pour informer les utilisateurs des problèmes qui ne seront pas résolus par le produit actuellement installé et leur proposer une solution au problème détecté

Amélioration au niveau des produits et des activités (50 mois)

• Pour surveiller les performances de messagerie

Adresse IP

Prestation de services (36 mois)

• Pour détecter l’emplacement approximatif des logiciels malveillants. Pour l’Antivirus gratuit, l’adresse IP est remplacée lors de l’activation avec la ville/le pays. Pour les Antivirus gratuits et payants, il s’agit d’une partie du fichier d’infections par logiciels malveillants remplacé en 30 jours avec la ville/le pays

Échantillons, fichiers

Prestation de services (36 mois)

• Pour la fonctionnalité de numérisation et de l’analyse des programmes malveillants

Détections

Prestation de services (36 mois)

• Pour la fonctionnalité de numérisation des programmes malveillants

Des informations sur les adresses des sites Internet visités (malveillants et non malveillants) et les auteurs (page précédente avec un lien vers le site d’hébergement des programmes malveillants)

Prestation de services (36 mois)

• Pour la détection de sites Web malveillants par l’Agent Web

Adresse(s) électronique(s) de l’utilisateur dans le cadre du scannage et de la surveillance des fuites

Prestation de services (36 mois)

• Pour vous envoyer un rapport demandé sur la fuite ou non de leurs identifiants (une seule fois ou régulièrement, selon les préférences des utilisateurs)

Amélioration au niveau des produits et des activités (36 mois)

• Pour améliorer l’expérience générale de l’utilisateur

Horodatages des connexions pour le VPN

Prestation de services (35 jours)

• Pour calculer les périodes de forte affluence en ce qui concerne la demande du service afin de planifier la capacité du réseau
• Pour gérer le nombre de connexions actives simultanées et gérer les abus
• Pour résoudre les problèmes de notre service

Quantité de données transmises au VPN

Prestation de services (35 jours)

• Pour planifier une nouvelle capacité réseau et des améliorations du serveur
• Pour calculer un quota d’utilisation gratuite

Événements et utilisation du produit

Prestation de services (36 mois)

• Pour garantir une fonctionnalité continue (installations, versions, mises à jour, paramètres) et la manière dont les utilisateurs interagissent avec notre produit

Messagerie dans le cadre du produit (24 mois)

• Pour informer les utilisateurs des problèmes qui ne seront pas résolus par le produit actuellement installé et leur proposer une solution au problème détecté
• Messages promotionnels contextuels

Amélioration au niveau des produits et des activités

• Pour mieux comprendre le comportement et les habitudes d’achat de nos utilisateurs (50 mois)
• Pour améliorer l’expérience générale de l’utilisateur en développant de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux produits (36 mois)

Protection e‑mail - e‑mail

Prestation de services (secondes)

• Pour vérifier vos e‑mails et y détecter des menaces, nous les téléchargeons en entier avec les métadonnées et les pièces jointes. Nous ne les conservons dans nos systèmes que pendant le traitement, nous ne les stockons pas, à l’exception de leur représentation numérique non personnelle

Protection e‑mail - hash de l’adresse e‑mail de l’expéditeur

Prestation de services (36 mois)

• Pour la fonctionnalité de numérisation des programmes malveillants
• Pour évaluer la réputation des expéditeurs

Protection e‑mail - objet des e‑mails, identifiant du message des e‑mails

Prestation de services (4 semaines)

• Pour garantir le bon fonctionnement et corriger les bugs. Stockées avec l’adresse de l’utilisateur

Protection e‑mail - détections

• hash de l’e‑mail
• hash de l’ID utilisateur
• objet de l’e‑mail
• hash de l’adresse e‑mail de l’expéditeur
• adresse de domaine de l’expéditeur
• type de détection et nom
• nom des pièces jointes et de leurs hashs
• pays de l’utilisateur

Prestation de services (36 mois)

• Pour la fonctionnalité de numérisation des programmes malveillants et la maintenance

Amélioration au niveau des produits et des activités (36 mois)

• Statistiques des menaces et analyse interne

Données de l’appareil

À quelle fin les utilisons-nous et pendant combien de temps ?

Identifiants en ligne (GUID, ID d’appareil (ID Android), ID de publicité)

Prestation de services (36 mois)

• Pour garantir les fonctionnalités du produit et ses caractéristiques

Messagerie dans le cadre du produit (24 mois)

• Pour informer les utilisateurs des problèmes qui ne seront pas résolus par le produit actuellement installé et leur proposer une solution au problème détecté

Amélioration au niveau des produits et des activités

• Pour mieux comprendre le comportement de nos utilisateurs (50 mois)
• Reconnaître les réinstallations de l’application sur le même appareil (36 mois)

Informations concernant l’appareil (opérateur, version du système d’exploitation, numéro de version du système d’exploitation, identifiant du matériel, modèle, marque et fabricant de l’appareil, niveau d’API de l’appareil)

Prestation de services (36 mois)

• Pour garantir les fonctionnalités du produit et ses caractéristiques

Messagerie dans le cadre du produit (6 mois)

• Pour informer les utilisateurs des problèmes qui ne seront pas résolus par le produit actuellement installé et leur proposer une solution au problème détecté

Amélioration au niveau des produits et des activités

• Pour mieux comprendre le comportement des utilisateurs (50 mois)
• Pour améliorer l’expérience générale de l’utilisateur en développant de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux produits (36 mois)

Emplacement (ville/pays, longitude et latitude)

Prestation de services (36 mois)

• Pour apporter des modifications géographiques spécifiques à la configuration de l’application (locale ou à distance)

Messagerie dans le cadre du produit (6 mois)

• Pour informer les utilisateurs des problèmes qui ne seront pas résolus par le produit actuellement installé et leur proposer une solution au problème détecté
• Envoyer des messages promotionnels géolocalisés

Amélioration au niveau des produits et des activités

• Pour mieux comprendre le comportement des utilisateurs en fonction de l’emplacement approximatif (50 mois)
• Pour présenter une nouvelle fonction ou un nouveau produit en fonction de l’emplacement approximatif (36 mois)

Applications installées

Prestation de services (36 mois)

• Définir les règles de comportement de l’Antivirus

Messagerie dans le cadre du produit (6 mois)

• Pour informer les utilisateurs des problèmes qui ne seront pas résolus par le produit actuellement installé et leur proposer une solution au problème détecté

Internet et connexion

Prestation de services (36 mois)

• Pour les conditions de sécurité

Messagerie dans le cadre du produit (6 mois)

• Pour informer les utilisateurs des problèmes qui ne seront pas résolus par le produit actuellement installé et leur proposer une solution au problème détecté

Amélioration au niveau des produits et des activités

• Pour mieux comprendre le comportement des utilisateurs (50 mois)
• Pour introduire une nouvelle fonctionnalité ou un nouveau produit sur la base d’une expérience antérieure (36 mois)

Données de service

À quelle fin les utilisons-nous et pendant combien de temps ?

Identifiant du contenu (message) envoyé

Prestation de services (36 mois)

• Pour surveiller la fonctionnalité des services

Messagerie dans le cadre du produit (6 mois)

• Pour informer les utilisateurs des problèmes qui ne seront pas résolus par le produit actuellement installé et leur proposer une solution au problème détecté

Amélioration au niveau des produits et des activités (50 mois)

• Pour surveiller les performances de messagerie

Adresse IP

Prestation de services (36 mois)

• Pour détecter l’emplacement approximatif des logiciels malveillants. Pour l’Antivirus gratuit, l’adresse IP est remplacée lors de l’activation avec la ville/le pays. Pour les Antivirus gratuits et payants, il s’agit d’une partie du fichier d’infections par logiciels malveillants remplacé en 30 jours avec la ville/le pays

Des informations sur les adresses des sites Internet visités (malveillants et non malveillants) et les auteurs (page précédente avec un lien vers le site d’hébergement des programmes malveillants)

Prestation de services (36 mois)

• Pour la détection de sites Web malveillants par l’Agent Web

Adresse(s) électronique(s) de l’utilisateur dans le cadre du scannage et de la surveillance des fuites

Prestation de services (36 mois)

• Pour vous envoyer un rapport demandé sur la fuite ou non de leurs identifiants (une seule fois ou régulièrement, selon les préférences des utilisateurs)

Amélioration au niveau des produits et des activités (36 mois)

• Pour améliorer l’expérience générale de l’utilisateur

Horodatages des connexions pour le VPN

Prestation de services (35 jours)

• Pour calculer les périodes de forte affluence en ce qui concerne la demande du service afin de planifier la capacité du réseau
• Pour gérer le nombre de connexions actives simultanées et gérer les abus
• Pour résoudre les problèmes de notre service

Quantité de données transmises au VPN

Prestation de services (35 jours)

• Pour planifier une nouvelle capacité réseau et des améliorations du serveur
• Pour calculer un quota d’utilisation gratuite

Événements et utilisation du produit

Prestation de services (36 mois)

• Pour garantir une fonctionnalité continue (installations, versions, mises à jour, paramètres) et la manière dont les utilisateurs interagissent avec notre produit

Messagerie dans le cadre du produit (24 mois)

• Pour informer les utilisateurs des problèmes qui ne seront pas résolus par le produit actuellement installé et leur proposer une solution au problème détecté
• Messages promotionnels contextuels

Amélioration au niveau des produits et des activités

• Pour mieux comprendre le comportement et les habitudes d’achat de nos utilisateurs (50 mois)
• Pour améliorer l’expérience générale de l’utilisateur en développant de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux produits (36 mois)

Protection e‑mail - e‑mail

Prestation de services (secondes)

• Pour vérifier vos e‑mails et y détecter des menaces, nous les téléchargeons en entier avec les métadonnées et les pièces jointes. Nous ne les conservons dans nos systèmes que pendant le traitement, nous ne les stockons pas, à l’exception de leur représentation numérique non personnelle

Protection e‑mail - hash de l’adresse e‑mail de l’expéditeur

Prestation de services (36 mois)

• Pour offrir la fonctionnalité de numérisation des programmes malveillants
• Pour évaluer la réputation des expéditeurs

Protection e‑mail - objet des e‑mails, identifiant du message des e‑mails

Prestation de services (4 semaines)

• Pour garantir le bon fonctionnement et corriger les bugs. Stockées avec l’adresse de l’utilisateur

Protection e‑mail - détections

• hash de l’e‑mail
• hash de l’ID utilisateur
• objet de l’e‑mail
• hash de l’adresse e‑mail de l’expéditeur
• adresse de domaine de l’expéditeur
• type de détection et nom
• nom des pièces jointes et de leurs hashs
• pays de l’utilisateur

Prestation de services (36 mois)

• Pour offrir la fonctionnalité de numérisation des programmes malveillants et effectuer la maintenance

Amélioration au niveau des produits et des activités (36 mois)

• Pour réaliser des statistiques des menaces et une analyse interne

Données de l’appareil

À quelle fin les utilisons-nous et pendant combien de temps ?

Identifiants en ligne (GUID, ID d’appareil (Apple Bundle ID), ID de publicité)

Prestation de services (36 mois)

• Pour garantir les fonctionnalités du produit et ses caractéristiques

Messagerie dans le cadre du produit (24 mois)

• Pour informer les utilisateurs des problèmes qui ne seront pas résolus par le produit actuellement installé et leur proposer une solution au problème détecté

Amélioration au niveau des produits et des activités

• Pour mieux comprendre le comportement de nos utilisateurs (50 mois)
• Reconnaître les réinstallations de l’application sur le même appareil (36 mois)

Informations concernant l’appareil (opérateur, version du système d’exploitation, numéro de version du système d’exploitation, identifiant du matériel, modèle, marque et fabricant de l’appareil, niveau d’API de l’appareil)

Prestation de services (36 mois)

• Pour garantir les fonctionnalités du produit et ses caractéristiques

Messagerie dans le cadre du produit (6 mois)

• Pour informer les utilisateurs des problèmes qui ne seront pas résolus par le produit actuellement installé et leur proposer une solution au problème détecté

Amélioration au niveau des produits et des activités

• Pour mieux comprendre le comportement des utilisateurs (50 mois)
• Pour améliorer l’expérience générale de l’utilisateur en développant de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux produits (36 mois)

Emplacement (ville/pays, longitude et latitude)

Prestation de services (36 mois)

• Pour apporter des modifications géographiques spécifiques à la configuration de l’application (locale ou à distance)

Messagerie dans le cadre du produit (6 mois)

• Pour informer les utilisateurs des problèmes qui ne seront pas résolus par le produit actuellement installé et leur proposer une solution au problème détecté
• Envoyer des messages promotionnels géolocalisés

Amélioration au niveau des produits et des activités

• Pour mieux comprendre le comportement des utilisateurs en fonction de l’emplacement approximatif (50 mois)
• Pour présenter une nouvelle fonction ou un nouveau produit en fonction de l’emplacement approximatif (36 mois)

Applications installées

Prestation de services (36 mois)

• Définir les règles de comportement de l’Antivirus

Messagerie dans le cadre du produit (6 mois)

• Pour informer les utilisateurs des problèmes qui ne seront pas résolus par le produit actuellement installé et leur proposer une solution au problème détecté

Internet et connexion

Prestation de services (36 mois)

• Pour les conditions de sécurité

Messagerie dans le cadre du produit (6 mois)

• Pour informer les utilisateurs des problèmes qui ne seront pas résolus par le produit actuellement installé et leur proposer une solution au problème détecté

Amélioration au niveau des produits et des activités

• Pour mieux comprendre le comportement des utilisateurs (50 mois)
• Pour introduire une nouvelle fonctionnalité ou un nouveau produit sur la base d’une expérience antérieure (36 mois)

Données de service

À quelle fin les utilisons-nous et pendant combien de temps ?

Identifiant du contenu (message) envoyé

Prestation de services (36 mois)

• Pour surveiller la fonctionnalité des services

Messagerie dans le cadre du produit (6 mois)

• Pour informer les utilisateurs des problèmes qui ne seront pas résolus par le produit actuellement installé et leur proposer une solution au problème détecté

Amélioration au niveau des produits et des activités (50 mois)

• Pour surveiller les performances de messagerie

Adresse IP

Prestation de services (36 mois)

• Pour détecter l’emplacement approximatif des logiciels malveillants. Pour l’Antivirus gratuit, l’adresse IP est remplacée lors de l’activation avec la ville/le pays. Pour les Antivirus gratuits et payants, il s’agit d’une partie du fichier d’infections par logiciels malveillants remplacé en 30 jours avec la ville/le pays

Échantillons, fichiers

Prestation de services (36 mois)

• Pour la fonctionnalité de numérisation et de l’analyse des programmes malveillants

Détections

Prestation de services (36 mois)

• Pour la fonctionnalité de numérisation des programmes malveillants

Des informations sur les adresses des sites Internet visités (malveillants et non malveillants) et les auteurs (page précédente avec un lien vers le site d’hébergement des programmes malveillants)

Prestation de services (36 mois)

• Pour la détection de sites Web malveillants par l’Agent Web

Messagerie dans le cadre du produit (facultative)

• Pour recommander à l’utilisateur d’activer le VPN afin d’améliorer la protection

Adresse(s) électronique(s) de l’utilisateur dans le cadre du scannage et de la surveillance des fuites

Prestation de services (36 mois)

• Pour vous envoyer un rapport demandé sur la fuite ou non de leurs identifiants (une seule fois ou régulièrement, selon les préférences des utilisateurs)

Amélioration au niveau des produits et des activités (36 mois)

• Pour améliorer l’expérience générale de l’utilisateur

Horodatages des connexions pour le VPN

Prestation de services (35 jours)

• Pour calculer les périodes de forte affluence en ce qui concerne la demande du service afin de planifier la capacité du réseau
• Pour gérer le nombre de connexions actives simultanées et gérer les abus
• Pour résoudre les problèmes de notre service

Quantité de données transmises au VPN

Prestation de services (35 jours)

• Pour planifier une nouvelle capacité réseau et des améliorations du serveur
• Pour calculer un quota d’utilisation gratuite

Événements et utilisation du produit

Prestation de services (36 mois)

• Pour garantir une fonctionnalité continue (installations, versions, mises à jour, paramètres) et la manière dont les utilisateurs interagissent avec notre produit

Messagerie dans le cadre du produit (24 mois)

• Pour informer les utilisateurs des problèmes qui ne seront pas résolus par le produit actuellement installé et leur proposer une solution au problème détecté
• Messages promotionnels contextuels

Amélioration au niveau des produits et des activités

• Pour mieux comprendre le comportement et les habitudes d’achat de nos utilisateurs (50 mois)
• Pour améliorer l’expérience générale de l’utilisateur en développant de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux produits (36 mois)

Protection e‑mail - e‑mail

Prestation de services (secondes)

• Pour vérifier vos e‑mails et y détecter des menaces, nous les téléchargeons en entier avec les métadonnées et les pièces jointes. Nous ne les conservons dans nos systèmes que pendant le traitement, nous ne les stockons pas, à l’exception de leur représentation numérique non personnelle

Protection e‑mail - hash de l’adresse e‑mail de l’expéditeur

Prestation de services (36 mois)

• Pour offrir la fonctionnalité de numérisation des programmes malveillants
• Pour évaluer la réputation des expéditeurs

Protection e‑mail - objet des e‑mails, identifiant du message des e‑mails

Prestation de services (4 semaines)

• Pour garantir le bon fonctionnement et corriger les bugs. Stockées avec l’adresse de l’utilisateur

Protection e‑mail - détections

• hash de l’e‑mail
• hash de l’ID utilisateur
• objet de l’e‑mail
• hash de l’adresse e‑mail de l’expéditeur
• adresse de domaine de l’expéditeur
• type de détection et nom
• nom des pièces jointes et de leurs hashs
• pays de l’utilisateur

Prestation de services (36 mois)

• Pour offrir la fonctionnalité de numérisation des programmes malveillants et effectuer la maintenance

Amélioration au niveau des produits et des activités (36 mois)

• Pour réaliser des statistiques des menaces et une analyse interne

Données de l’appareil

À quelle fin les utilisons-nous et pendant combien de temps ?

Identifiants en ligne (GUID, ID d’appareil (ID Android), ID de publicité)

Prestation de services (36 mois)

• Pour garantir les fonctionnalités du produit et ses caractéristiques

Messagerie dans le cadre du produit (24 mois)

• Pour informer les utilisateurs des problèmes qui ne seront pas résolus par le produit actuellement installé et leur proposer une solution au problème détecté

Amélioration au niveau des produits et des activités

• Pour mieux comprendre le comportement de nos utilisateurs (50 mois)
• Reconnaître les réinstallations de l’application sur le même appareil (36 mois)

Informations concernant l’appareil (opérateur, version du système d’exploitation, numéro de version du système d’exploitation, identifiant du matériel, modèle, marque et fabricant de l’appareil, niveau d’API de l’appareil)

Prestation de services (36 mois)

• Pour garantir les fonctionnalités du produit et ses caractéristiques

Messagerie dans le cadre du produit (6 mois)

• Pour informer les utilisateurs des problèmes qui ne seront pas résolus par le produit actuellement installé et leur proposer une solution au problème détecté

Amélioration au niveau des produits et des activités

• Pour mieux comprendre le comportement des utilisateurs (50 mois)
• Pour améliorer l’expérience générale de l’utilisateur en développant de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux produits (36 mois)

Emplacement (ville/pays, longitude et latitude)

Prestation de services (36 mois)

• Pour apporter des modifications géographiques spécifiques à la configuration de l’application (locale ou à distance)

Messagerie dans le cadre du produit (6 mois)

• Pour informer les utilisateurs des problèmes qui ne seront pas résolus par le produit actuellement installé et leur proposer une solution au problème détecté
• Envoyer des messages promotionnels géolocalisés

Amélioration au niveau des produits et des activités

• Pour mieux comprendre le comportement des utilisateurs en fonction de l’emplacement approximatif (50 mois)
• Pour présenter une nouvelle fonction ou un nouveau produit en fonction de l’emplacement approximatif (36 mois)

Applications installées

Prestation de services (36 mois)

• Définir les règles de comportement de l’Antivirus

Messagerie dans le cadre du produit (6 mois)

• Pour informer les utilisateurs des problèmes qui ne seront pas résolus par le produit actuellement installé et leur proposer une solution au problème détecté

Internet et connexion

Prestation de services (36 mois)

• Pour les conditions de sécurité

Messagerie dans le cadre du produit (6 mois)

• Pour informer les utilisateurs des problèmes qui ne seront pas résolus par le produit actuellement installé et leur proposer une solution au problème détecté

Amélioration au niveau des produits et des activités

• Pour mieux comprendre le comportement des utilisateurs (50 mois)
• Pour introduire une nouvelle fonctionnalité ou un nouveau produit sur la base d’une expérience antérieure (36 mois)

Protection e‑mail (sur l’appareil) - Détections

• objet de l’e‑mail
• adresse e‑mail de l’expéditeur
• contenu de l’e‑mail ou pièce jointe
• type de détection et nom

Prestation de services (1 mois)

• Pour la protection, la détection, le blocage, la mise en quarantaine et la suppression des logiciels malveillants

Données de service

À quelle fin les utilisons-nous et pendant combien de temps ?

Identifiant du contenu (message) envoyé

Prestation de services (36 mois)

• Pour surveiller la fonctionnalité des services

Messagerie dans le cadre du produit (6 mois)

• Pour informer les utilisateurs des problèmes qui ne seront pas résolus par le produit actuellement installé et leur proposer une solution au problème détecté

Amélioration au niveau des produits et des activités (50 mois)

• Pour surveiller les performances de messagerie

Adresse IP

Prestation de services (36 mois)

• Pour détecter l’emplacement approximatif des logiciels malveillants. Pour l’Antivirus gratuit, l’adresse IP est remplacée lors de l’activation avec la ville/le pays. Pour les Antivirus gratuits et payants, il s’agit d’une partie du fichier d’infections par logiciels malveillants remplacé en 30 jours avec la ville/le pays

Échantillons, fichiers

Prestation de services (36 mois)

• Pour la fonctionnalité de numérisation et de l’analyse des programmes malveillants

Détections

Prestation de services (36 mois)

• Pour la fonctionnalité de numérisation des programmes malveillants

Des informations sur les adresses des sites Internet visités (malveillants et non malveillants) et les auteurs (page précédente avec un lien vers le site d’hébergement des programmes malveillants)

Prestation de services (36 mois)

• Pour la détection de sites Web malveillants par l’Agent Web

Messagerie dans le cadre du produit (facultative)

• Pour recommander à l’utilisateur d’activer le VPN afin d’améliorer la protection

Adresse(s) électronique(s) de l’utilisateur dans le cadre du scannage et de la surveillance des fuites

Prestation de services (36 mois)

• Pour vous envoyer un rapport demandé sur la fuite ou non de leurs identifiants (une seule fois ou régulièrement, selon les préférences des utilisateurs)

Amélioration au niveau des produits et des activités (36 mois)

• Pour améliorer l’expérience générale de l’utilisateur

Horodatages des connexions pour le VPN

Prestation de services (35 jours)

• Pour calculer les périodes de forte affluence en ce qui concerne la demande du service afin de planifier la capacité du réseau
• Pour gérer le nombre de connexions actives simultanées et gérer les abus
• Pour résoudre les problèmes de notre service

Quantité de données transmises au VPN

Prestation de services (35 jours)

• Pour planifier une nouvelle capacité réseau et des améliorations du serveur
• Pour calculer un quota d’utilisation gratuite

Événements et utilisation du produit

Prestation de services (36 mois)

• Pour garantir une fonctionnalité continue (installations, versions, mises à jour, paramètres) et la manière dont les utilisateurs interagissent avec notre produit

Messagerie dans le cadre du produit (24 mois)

• Pour informer les utilisateurs des problèmes qui ne seront pas résolus par le produit actuellement installé et leur proposer une solution au problème détecté
• Messages promotionnels contextuels

Amélioration au niveau des produits et des activités

• Pour mieux comprendre le comportement et les habitudes d’achat de nos utilisateurs (50 mois)
• Pour améliorer l’expérience générale de l’utilisateur en développant de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux produits (36 mois)

Protection e‑mail (sur tous les appareils) - E‑mail

Prestation de services (secondes)

• Pour vérifier vos e‑mails et y détecter des menaces, nous les téléchargeons en entier avec les métadonnées et les pièces jointes. Nous ne les conservons dans nos systèmes que pendant le traitement, nous ne les stockons pas, à l’exception de leur représentation numérique non personnelle

Protection e‑mail (sur tous les appareils) - Hash de l’adresse e‑mail de l’expéditeur

Prestation de services (36 mois)

• Pour la fonctionnalité de numérisation des programmes malveillants
• Pour évaluer la réputation des expéditeurs

Protection e‑mail (sur tous les appareils) - Objet des e‑mails, identifiant du message des e‑mails

Prestation de services (4 semaines)

• Pour garantir le bon fonctionnement et corriger les bugs. Stockées avec l’adresse e‑mail de l’utilisateur

Protection e‑mail (sur tous les appareils) - Détections

• hash de l’e‑mail
• hash de l’ID utilisateur
• objet de l’e‑mail
• hash de l’adresse e‑mail de l’expéditeur
• adresse de domaine de l’expéditeur
• type de détection et nom
• nom des pièces jointes et de leurs hashs
• pays de l’utilisateur

Prestation de services (36 mois)

• Pour la fonctionnalité de numérisation des programmes malveillants et la maintenance

Amélioration au niveau des produits et des activités (36 mois)

• Statistiques des menaces et analyse interne

Données de l’appareil

À quelle fin les utilisons-nous et pendant combien de temps ?

Identifiants en ligne (GUID, ID d’appareil (ID Android), ID de publicité)

Prestation de services (36 mois)

• Pour garantir les fonctionnalités du produit et ses caractéristiques

Messagerie dans le cadre du produit (24 mois)

• Pour informer les utilisateurs des problèmes qui ne seront pas résolus par le produit actuellement installé et leur proposer une solution au problème détecté

Amélioration au niveau des produits et des activités

• Pour mieux comprendre le comportement de nos utilisateurs (50 mois)
• Reconnaître les réinstallations de l’application sur le même appareil (36 mois)

Informations concernant l’appareil (opérateur, version du système d’exploitation, numéro de version du système d’exploitation, identifiant du matériel, modèle, marque et fabricant de l’appareil, niveau d’API de l’appareil)

Prestation de services (36 mois)

• Pour garantir les fonctionnalités du produit et ses caractéristiques

Messagerie dans le cadre du produit (6 mois)

• Pour informer les utilisateurs des problèmes qui ne seront pas résolus par le produit actuellement installé et leur proposer une solution au problème détecté

Amélioration au niveau des produits et des activités

• Pour mieux comprendre le comportement des utilisateurs (50 mois)
• Pour améliorer l’expérience générale de l’utilisateur en développant de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux produits (36 mois)

Emplacement (ville/pays, longitude et latitude)

Prestation de services (36 mois)

• Pour apporter des modifications géographiques spécifiques à la configuration de l’application (locale ou à distance)

Messagerie dans le cadre du produit (6 mois)

• Pour informer les utilisateurs des problèmes qui ne seront pas résolus par le produit actuellement installé et leur proposer une solution au problème détecté
• Envoyer des messages promotionnels géolocalisés

Amélioration au niveau des produits et des activités

• Pour mieux comprendre le comportement des utilisateurs en fonction de l’emplacement approximatif (50 mois)
• Pour présenter une nouvelle fonction ou un nouveau produit en fonction de l’emplacement approximatif (36 mois)

Applications installées

Prestation de services (36 mois)

• Définir les règles de comportement de l’Antivirus

Messagerie dans le cadre du produit (6 mois)

• Pour informer les utilisateurs des problèmes qui ne seront pas résolus par le produit actuellement installé et leur proposer une solution au problème détecté

Internet et connexion

Prestation de services (36 mois)

• Pour les conditions de sécurité

Messagerie dans le cadre du produit (6 mois)

• Pour informer les utilisateurs des problèmes qui ne seront pas résolus par le produit actuellement installé et leur proposer une solution au problème détecté

Amélioration au niveau des produits et des activités

• Pour mieux comprendre le comportement des utilisateurs (50 mois)
• Pour introduire une nouvelle fonctionnalité ou un nouveau produit sur la base d’une expérience antérieure (36 mois)

Protection e‑mail (uniquement sur un appareil Mac particulier) - Détections

• objet de l’e‑mail
• adresse e‑mail de l’expéditeur
• contenu de l’e‑mail ou pièce jointe
• type de détection et nom

Prestation de services (1 mois)

• Pour la protection, la détection, le blocage, la mise en quarantaine et la suppression des logiciels malveillants

Données de service

À quelle fin les utilisons-nous et pendant combien de temps ?

URL

Prestation de services (24 mois)

• Pour vérifier si les adresses URL et les domaines de référence précédents ou les adresses URL (le cas échéant) sont malveillants ou non, afin de pouvoir identifier sa source pour l’analyse des menaces
• Pour garantir le fonctionnement du gestionnaire d’autorisation des cookies (sites Web autorisés, résolution des problèmes)

Données d’utilisation

(extension ouverte, site nominal, trackers désactivés, paramètres de changement, site bloqué)

Prestation de services (24 mois)

• Pour garantir la fonctionnalité (installations, versions, mises à jour, paramètres), identifier la manière dont les utilisateurs interagissent avec l’application et améliorer leur conception ou leurs flux

Amélioration au niveau des produits et des activités (24 mois)

• Pour mesurer le comportement de l’utilisateur dans l’IU et la manière dont il interagit avec l’extension

Données de l’appareil

À quelle fin les utilisons-nous et pendant combien de temps ?

Identificateur d’extension interne (GUID)

Prestation de services (24 mois)

• Pour distinguer les attaques spécifiques de programmes malveillants et les évaluer dans nos systèmes

Amélioration au niveau des produits et des activités (24 mois)

• Pour mesurer la télémétrie du produit et calculer les statistiques

Informations sur l’ordinateur ou l’appareil (ID matériel navigateur, SE)

Amélioration au niveau des produits et des activités (24 mois)

• Pour obtenir des statistiques d’utilisation

Informations d’extension (source d’installation et heure, version et ID de campagne)

Amélioration au niveau des produits et des activités (24 mois)

• Pour obtenir des statistiques d’utilisation, évaluer nos messages et effectuer des tests A/B de fonctionnalités

Localité/pays

Prestation de services (24 mois)

• Pour détecter les campagnes de programmes malveillants spécifiques à un pays

Amélioration au niveau des produits et des activités (24 mois)

• Pour mesurer la télémétrie du produit et calculer les statistiques

Langue

Prestation de services (24 mois)

• Pour nous assurer de communiquer dans la langue appropriée

Amélioration au niveau des produits et des activités (24 mois)

• Pour mesurer la télémétrie du produit et calculer les statistiques

Statut de l’antivirus

Prestation de services (24 mois)

• Pour être en mesure d’Activer le mode bancaire qui fonctionne uniquement lorsque Avast Antivirus est installé et offre à l’utilisateur d’ouvrir la page dans un environnement de sandbox sécurisé sur des sites sensibles (bancaires)

Données de service

À quelle fin les utilisons-nous et pendant combien de temps ?

Événements et utilisation des produits (métadonnées d’applications, nombre de vérifications d’alertes piratage, nombre et résultat de scans de Wi-Fi, journaux d’erreurs et flux d’écran)

Prestation de services (24 mois)

• Pour chiffrer la synchronisation des données

Amélioration au niveau des produits et des activités (39 mois)

• Pour le développement de nouvelles fonctionnalités ou de nouveaux produits

Informations sur l’interaction utilisateur avec les pages Web

Prestation de services (données brutes de 60 jours)

• Améliorer la reconnaissance des formulaires de changement d’identifiants et de mots de passe

Données de l’appareil

À quelle fin les utilisons-nous et pendant combien de temps ?

Identificateur d’extension aléatoire

Prestation de services (24 mois)

• Pour l’assistance et la résolution des problèmes des utilisateurs

Amélioration au niveau des produits et des activités (39 mois)

• Pour le développement de nouvelles fonctionnalités ou de nouveaux produits

Version du système d’exploitation,

Version de l’application Avast Antivirus/Avast Passwords,

Version du navigateur,

Version de l’extension

Prestation de services (24 mois)

• Pour l’assistance et la résolution des problèmes des utilisateurs

Amélioration au niveau des produits et des activités (39 mois)

• Pour le développement de nouvelles fonctionnalités ou de nouveaux produits

Nom de la configuration/test d’identification configuration AB

Prestation de services (24 mois)

• Pour propager diverses configurations basées sur des valeurs d’entrée de configuration différentes

Données de service

À quelle fin les utilisons-nous et pendant combien de temps ?

URL et référents

Prestation de services (36 mois)

• Afficher les bons de réduction et les offres de comparaison des prix pour le site pertinent que vous visitez

Mots de recherche

Prestation de services (36 mois)

• Si vous en envoyez pour rechercher des produits et des bons de réduction pertinents

Nom et prix du produit

Prestation de services (36 mois)

• Pour afficher les offres de comparaison de prix pertinentes pour le produit que vous recherchez

Commentaires de l’utilisateur (notations, commentaires)

Prestation de services (36 mois)

• Pour savoir si les offres que vous avez reçues sont pertinentes et à jour et collecter les commentaires relatifs au produit

Amélioration au niveau des produits et des activités (36 mois)

• Développer de nouveaux produits en fonction des commentaires de l’utilisateur

Données de l’appareil

À quelle fin les utilisons-nous et pendant combien de temps ?

Identificateur d’extension interne (GUID)

Prestation de services (36 mois)

• Pour garantir une fonctionnalité continue et classer les entrées dans la base de données

Amélioration au niveau des produits et des activités (36 mois)

• Pour mesurer la télémétrie du produit et calculer les statistiques

Informations sur l’ordinateur ou l’appareil (navigateur)

Amélioration au niveau des produits et des activités (36 mois)

• Pour obtenir des statistiques d’utilisation

Informations d’extension (source d’installation et heure, version et ID de campagne)

Prestation de services (36 mois)

• Pour s’assurer de la pertinence de nos offres et du bon fonctionnement des caractéristiques du produit tel que prévu

Amélioration au niveau des produits et des activités (36 mois)

• Pour obtenir des statistiques d’utilisation, évaluer nos campagnes publicitaires et effectuer des tests A/B de fonctionnalités

Pays

Prestation de services (36 mois)

• Pour s’assurer de la pertinence de nos offres et recueillir des statistiques sur l’utilisation de SafePrice par pays

Langue

Prestation de services (36 mois)

• Pour s’assurer de la pertinence de nos offres et recueillir des statistiques sur l’utilisation de SafePrice par langue

Données de service

À quelle fin les utilisons-nous et pendant combien de temps ?

Sous-ensemble d’URL et de référents

Prestation de services (36 mois)

• Pour la fonction Agent web, un sous-ensemble d’URL est traité dans nos serveurs principaux pour la protection, la détection, le blocage, la mise en quarantaine et la suppression de logiciels malveillants ou d’attaques.

Événements et utilisation du produit

Prestation de services (36 mois)

• Pour garantir la fonctionnalité (installations, versions, mises à jour, paramètres), identifier la manière dont les utilisateurs interagissent avec l’application et améliorer leur conception ou leurs flux

Messagerie dans le cadre du produit (24 mois)

• Pour informer les utilisateurs des problèmes qui ne seront pas résolus par le produit actuellement installé et leur proposer une solution au problème détecté

Amélioration au niveau des produits et des activités

• Pour mieux comprendre le comportement de nos utilisateurs (jusqu’à 60 mois)
• Les découvertes sur le produit ont un effet sur la conception ou la présentation du nouveau produit (36 mois)

Notations des commentaires de l’utilisateur

Amélioration au niveau des produits et des activités (36 mois)

• Pour améliorer le produit ou ses fonctionnalités en tenant compte des commentaires de l’utilisateur

Notations des commentaires de l’utilisateur

Prestation de services (36 mois)

• Garantir le fonctionnement et éviter les crashs en tenant compte des commentaires de l’utilisateur

Amélioration au niveau des produits et des activités (36 mois)

• Pour améliorer le produit ou ses fonctionnalités en tenant compte des commentaires de l’utilisateur

Données de synchronisation (marque-pages, historique, paramètres, onglets ouverts, mots de passe, adresse, numéros de téléphone, informations de paiement (nom inscrit sur la carte, numéro de carte, date d’expiration))

Prestation de services (3 mois)

• Si vous activez la fonction Synchronisation pour garantir la synchronisation des données du navigateur sur les appareils. Si vous désactivez la fonction Synchronisation, les données sont supprimées dans un délai de 3 mois.

Événements VPN Secure Browser (tels que les clics « mettre à jour maintenant », « essai gratuit » (appelés « identificateur d’événement d’application »))

Prestation de services (36 mois)

• Si vous activez la fonction VPN, pour garantir la fonctionnalité (installations, versions, mises à jour, paramètres), identifier la manière dont les utilisateurs interagissent avec l’application et améliorer leur conception ou leurs flux

Amélioration au niveau des produits et des activités (36 mois)

• Si vous activez la fonction VPN, pour les améliorations produits et la planification du développement car nous visons à développer les meilleurs produits de leur catégorie

Données de l’appareil

À quelle fin les utilisons-nous et pendant combien de temps ?

Identifiants en ligne (GUID, ID de compte, ID d’appareil)

Prestation de services (36 mois)

• Pour garantir une fonctionnalité continue et classer les entrées dans la base de données

Messagerie dans le cadre du produit (24 mois)

• Pour informer les utilisateurs des problèmes qui ne seront pas résolus par le produit actuellement installé et leur proposer une solution au problème détecté

Amélioration au niveau des produits et des activités

• Pour mieux comprendre le comportement de nos utilisateurs (60 mois)
• Pour introduire une nouvelle fonctionnalité ou un nouveau produit sur la base d’une expérience antérieure (36 mois)

Informations sur l’ordinateur ou l’appareil

Prestation de services (36 mois)

• Vérifier les problèmes de compatibilité dans les crash dumps automatisés

Messagerie dans le cadre du produit (6 mois)

• Pour informer les utilisateurs des problèmes qui ne seront pas résolus par le produit actuellement installé et leur proposer une solution au problème détecté

Amélioration au niveau des produits et des activités

• Pour mieux comprendre le comportement des utilisateurs (60 mois)
• Pour introduire une nouvelle fonctionnalité ou un nouveau produit sur la base d’une expérience antérieure (36 mois)

Emplacement (au niveau de la ville ou du pays)

Prestation de services (36 mois)

• Configuration d’une version correcte de la langue du produit pour Windows

Messagerie dans le cadre du produit (6 mois)

• Pour informer les utilisateurs des problèmes qui ne seront pas résolus par le produit actuellement installé et leur proposer une solution au problème détecté

Amélioration au niveau des produits et des activités

• Pour mieux comprendre le comportement des utilisateurs (50 mois)
• Pour introduire une nouvelle fonctionnalité ou un nouveau produit en fonction du pays (36 mois)

Extensions installées sur le navigateur

Prestation de services (36 mois)

• Définir des règles sur la manière dont le navigateur doit fonctionner en relation avec les extensions installées (par ex., les exceptions en matière d’analyse, de filtrage, de notifications, de liste blanche, de liste noire)

Messagerie dans le cadre du produit (36 mois)

• Pour informer les utilisateurs sur les fonctions de l’extension et les autres solutions disponibles

Amélioration au niveau des produits et des activités

• Pour mieux comprendre le comportement des utilisateurs (60 mois)
• Introduire une nouvelle fonctionnalité ou un nouveau produit en fonction de l’engagement et des préférences des utilisateurs (36 mois)

Nos autres produits/licences sur l’appareil et leur statut (par exemple, notre produit antivirus)

Prestation de services (36 mois)

• Pour reconnaître quelles fonctionnalités doivent être activées ou désactivées, quel produit doit être installé ou désinstallé

Amélioration au niveau des produits et des activités (60 mois)

• Pour mieux comprendre le comportement des utilisateurs

Navigateurs (installés, par défaut)

Prestation de services (36 mois)

• Pour fournir une fonctionnalité d’importation, améliorer l’intégration des utilisateurs et l’expérience des produits

Amélioration au niveau des produits et des activités

• Pour mieux comprendre le comportement des utilisateurs (60 mois)
• Pour introduire une nouvelle fonctionnalité ou un nouveau produit sur la base d’une expérience antérieure (36 mois)

Données de service

À quelle fin les utilisons-nous et pendant combien de temps ?

Adresse IP

Prestation de services (par session)

• Remplacé par le pays pour fournir des modifications géographiques spécifiques à la configuration (locale ou à distance)
• Pour la fonctionnalité de pré-rendu, si activée

Événements et utilisation du produit

Prestation de services (36 mois)

• Pour garantir la fonctionnalité (installations, versions, mises à jour, paramètres), identifier la manière dont les utilisateurs interagissent avec l’application et améliorer leur conception ou leurs flux

Messagerie dans le cadre du produit (24 mois)

• Pour informer les utilisateurs des problèmes qui ne seront pas résolus par le produit actuellement installé et leur proposer une solution au problème détecté

Amélioration au niveau des produits et des activités

• Pour mieux comprendre le comportement de nos utilisateurs (jusqu’à 24 mois)
• Les découvertes sur le produit ont un effet sur la conception ou la présentation du nouveau produit (24 mois)

Synchronisation des données (marque-pages, historique)

Prestation de services (3 mois)

• Si vous activez la fonction Sync pour garantir la synchronisation des données du navigateur sur les appareils

Données de l’appareil

À quelle fin les utilisons-nous et pendant combien de temps ?

Identifiants en ligne (GUID, identifiant d’appareil)

Prestation de services (24 mois)

• Pour garantir la fonctionnalité (installations, versions, mises à jour, paramètres) et suivre les essais et achats d’abonnements par les utilisateurs

Messagerie dans le cadre du produit (24 mois)

• Pour informer les utilisateurs des problèmes qui ne seront pas résolus par le produit actuellement installé et leur proposer une solution au problème détecté

Amélioration au niveau des produits et des activités

• Pour mieux comprendre le comportement de nos utilisateurs (24 mois)
• Pour introduire une nouvelle fonctionnalité ou un nouveau produit sur la base d’une expérience antérieure (24 mois)

Informations sur l’ordinateur ou l’appareil

Prestation de services (36 mois)

• Vérifier les problèmes de compatibilité dans les crash dumps automatisés

Amélioration au niveau des produits et des activités

• Pour mieux comprendre le comportement des utilisateurs (24 mois)
• Pour introduire une nouvelle fonctionnalité ou un nouveau produit sur la base d’une expérience antérieure (48 mois)

Données de service

À quelle fin les utilisons-nous et pendant combien de temps ?

URL et heure d’accès enregistrés dans votre historique de navigation Chrome

Prestation de services (non stocké par nous)

• Pour générer des rapports détaillés et fournir aux utilisateurs un aperçu de leur comportement et de leurs habitudes de navigation.