Productbeleid | Wij nemen uw privacy serieus

Dit beleid is voor het laatst bijgewerkt in december 2023.

Antivirussoftware

Antivirus voor Desktop (Mac en Windows)

Officiële Productnaam

Avast Free Antivirus, Avast Internet Security, Avast Premium Security, Avast Premier, Avast Pro Antivirus, Avast Security Pro, Avast Security voor Mac, Avast Premium Security voor Mac

Avast Business Antivirus, Avast Business Antivirus Pro, Avast Business Antivirus Pro Plus, Avast Business Patch Management, Avast Business Hub, Avast Business Antivirus voor Mac, Avast Business Antivirus voor Linux, Essential Business Security, Premium Business Security, Ultimate Business Security, Small Office Protection

(gezamenlijk aangeduid als Antivirus voor Desktop)

Kernfunctionaliteit

Antivirus voor Desktop biedt bescherming tegen kwaadaardige, schadelijke of ongewenste software en technologieën door belangrijke taken uit te voeren, zoals het vastleggen van specifieke bestanden voor het detecteren van malware, het plannen van automatische scans en het beveiligen van uw apparaat tegen malware. Het kan ook dreigingen voor uw online privacy detecteren en u informeren over mogelijke bescherming tegen deze risico’s.

Wat zijn de belangrijkste productkenmerken

Slimme scan is een uitgebreide scan die tegelijk browserdreigingen, verouderde toepassingen, verborgen virussen, systeem- en privacydreigingen en andere problemen detecteert.
CommunityIQ is een dienst voor het toezicht op dreigingen voor Windows en Mac die informatie naar onze server verzendt over een dreiging die in uw apparaat is gedetecteerd (monsters van verdachte bestanden en metagegevens van de detectie), zodat we kunnen observeren hoe de dreiging zich verspreidt en deze kunnen blokkeren. Dit is essentieel voor het functioneren van onze antivirussoftware en ons vermogen om uw apparaat veilig te houden.
CyberCapture detecteert en analyseert zeldzame, verdachte bestanden in uw Windows. Als u probeert een dergelijk bestand uit te voeren, vergrendelt CyberCapture het bestand vanaf uw pc en stuurt het naar ons Viruslab waar het wordt geanalyseerd in een veilige, virtuele omgeving. Alle bestanden worden geüpload via een gecodeerde verbinding, wat betekent dat uw gegevens niet toegankelijk zijn voor hackers.
Bestandsreputatie biedt een realtime vergelijking met een actuele lijst van de malwaredatabase van uitvoerbare bestanden afkomstig van Windows-gebruikers die deelnemen aan de dienst. Bestandsreputatie verwerkt bestanden of hun aangetaste versies om te evalueren welke besmet zijn en de virusdatabases aanvullen.
Online Security is een browserplug-in die specifiek moet worden geactiveerd en die controleert of de website kwaadaardig is of phishing bevat.
Browser opschonen is een module in Antivirus voor Desktop (Windows) die de browserextensies van de meeste browsers inspecteert, probeert kwaadaardige extensies te identificeren en aanbiedt deze te verwijderen. Browser opschonen is standaard ingeschakeld.
Webschild scant gegevens die worden overgedragen wanneer u het internet in realtime bezoekt, om te voorkomen dat malware gedownload wordt en op uw computer draait. Webschild is standaard ingeschakeld en geconfigureerd voor optimale bescherming.
Bestandsschild scant in real time programma’s en bestanden die op apparaten zijn opgeslagen op schadelijke dreigingen voordat de programma’s en bestanden worden geopend, uitgevoerd, gewijzigd of opgeslagen.
E‑mailbewaking is een cloudservice die e‑mails van ondersteunde providers controleert, ze scant zodra ze in uw inbox terechtkomen, de inhoud ervan analyseert en ze als schadelijk markeert als ze een dreiging bevatten. Omwille van de functionaliteit, producten en bedrijfsverbetering maakt deze functie gebruik van informatie over de e‑mails en hun inhoud, met inbegrip van bijlagen. De inhoud van het bericht wordt echter niet door ons opgeslagen (we slaan alleen een niet-persoonlijke numerieke weergave van een zin op in de vorm van een reeks cijfers om mogelijke oplichtingen en andere ongewenste berichten te detecteren). Indien ingeschakeld biedt deze functie optimale bescherming, zelfs wanneer uw apparaat is uitgeschakeld. Om verbinding te maken met Gmail-accounts moeten we toestemming vragen aan Google om zijn API's te gebruiken. Google staat bedrijven alleen toe zijn API's te gebruiken als ze hun gebruik van informatie die via de API's wordt opgeroepen, beperken. Als gevolg hiervan zullen het gebruik van het product en de overdracht naar andere producten van informatie die via deze API's van Google is verkregen, gebonden zijn aan het Gegevensbeleid voor Gebruikers van API-diensten van Google, inclusief de vereisten voor beperkt gebruik.
E‑mailschild scant op dreigingen in uw inkomende en uitgaande e‑mailberichten en bijlagen. Het scannen geldt alleen voor berichten die zijn verzonden of ontvangen met behulp van e‑mailbeheersoftware, zoals Microsoft Outlook, Apple Mail of Mozilla Thunderbird.
Hackwaarschuwingen, indien ingeschakeld, doorzoekt en controleert e‑mailadressen die aan uw account zijn gekoppeld, op datalekken om u te waarschuwen wanneer uw gegevens door een lek zijn gecompromitteerd en uw informatie op het dark web wordt blootgesteld. Dit gebeurt in samenwerking met onze partner SpyCloud, die uw inloggegevens vergelijkt met een lijst van gestolen accounts. Raadpleeg voor meer informatie hun privacybeleid hier.

Persoonsgegevens die we verwerken

Tijdens het gebruik van Antivirus voor Desktop verzamelen en verwerken we de volgende service- en apparaatgegevens (naast accountgegevens en factureringsgegevens, indien relevant):

Servicegegevens

Waarvoor we ze gebruiken en hoe lang

Identificator van de geleverde inhoud (het bericht)

Dienstverlening (36 maanden)

Om de servicefunctionaliteit te controleren

In-product Berichtgeving (6 maanden)

Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem

Product- en bedrijfsverbetering (50 maanden)

Om de kwaliteit van de berichtgeving te controleren

IP-adres

Dienstverlening (36 maanden)

Om de locatie van kwaadaardige software bij benadering te detecteren. Voor gratis antivirussoftware wordt het IP-adres vervangen bij activering door plaats/land. Voor gratis en betaalde antivirussoftware is het een onderdeel van het malware-infectiebestand dat binnen 30 dagen wordt vervangen door plaats/land

Monsters, bestanden

Dienstverlening (36 maanden)

Voor bescherming, detectie, analyse, blokkering, quarantaine en verwijdering van kwaadaardige software

Detecties

Dienstverlening (36 maanden)

Voor bescherming, detectie, blokkering, quarantaine en verwijdering van kwaadaardige software

URL’s en referrers

Dienstverlening (36 maanden)

Voor bescherming, detectie, blokkering, quarantaine en verwijdering van kwaadaardige software

Informatie over cookies en andere trackingtechnologieën

Dienstverlening (alleen lokaal opgeslagen op het apparaat)

Om tracking- en privacyproblemen te detecteren en gebruikers te informeren over oplossingen

Gebeurtenissen en productgebruik

Dienstverlening (36 maanden)

Om te zorgen voor continue functionaliteit (installaties, versies, updates, instellingen) en om in kaart te brengen hoe gebruikers met ons product werken

In-product Berichtgeving (24 maanden)

Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem

Product- en bedrijfsverbetering

Om het gedrag van onze gebruikers beter te begrijpen (50 maanden)

Voor de introductie van een nieuwe functie of een nieuw product op basis van eerdere ervaringen (36 maanden)

E‑mailbewaking - E‑mail

Dienstverlening (seconden)

Om uw e‑mail te controleren en dreigingen te detecteren, downloaden wij deze in zijn geheel, samen met de metagegevens en de bijlagen. We bewaren de gegevens alleen tijdens de verwerking in onze systemen, we slaan ze niet op (alleen een niet-persoonlijke numerieke weergave ervan)

E‑mailbewaking Hash van e‑mailadres van afzender

Dienstverlening (36 maanden)

Voor de functionaliteit van het scannen van malware
Om de reputatie van afzenders te evalueren

E‑mailbewaking Onderwerp van e‑mails, message-ID’s van e‑mails

Dienstverlening (4 weken)

Om een goede werking te garanderen en bugs op te lossen. Opgeslagen samen met het e‑mailadres van de gebruiker

E‑mailbewaking - Detecties

hash van de e‑mail
hash van de gebruikers-ID
onderwerp e‑mail
hash van e‑mailadres afzender
domeinadres van afzender
detectietype en -naam
naam van de bijlagen en hun hashes
land van de gebruiker

Dienstverlening (36 maanden)

Voor de functionaliteit van het scannen van malware en onderhoud

Product- en bedrijfsverbetering (36 maanden)

Dreigingsstatistieken en interne analyse

E‑mailschild - Detecties

onderwerp e‑mail
e‑mailadres afzender
inhoud of bijlage van e‑mail
detectietype en -naam

Dienstverlening (1 maand)

Voor bescherming, detectie, blokkering, quarantaine en verwijdering van kwaadaardige software

Apparaatgegevens	Waarvoor we ze gebruiken en hoe lang
Interne online-identificatoren (GUID, apparaat-ID)	Dienstverlening (36 maanden) Voor het garanderen van continue functionaliteit en het analyseren van de invoer in de database In-product Berichtgeving (24 maanden) Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem Product- en bedrijfsverbetering Om het gedrag van onze gebruikers beter te begrijpen (50 maanden) Voor de introductie van een nieuwe functie of een nieuw product op basis van eerdere ervaringen (36 maanden)
Informatie over computer of apparaat	Dienstverlening (36 maanden) Controleren op compatibiliteitsproblemen bij automatische crashdumps In-product Berichtgeving (6 maanden) Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem Product- en bedrijfsverbetering Om het gedrag van gebruikers beter te begrijpen (50 maanden) Voor de introductie van een nieuwe functie of een nieuw product op basis van eerdere ervaringen (36 maanden)
Locatie	Dienstverlening (36 maanden) Een juiste producttaalversie voor Windows instellen In-product Berichtgeving (6 maanden) Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem Product- en bedrijfsverbetering Om het gedrag van gebruikers beter te begrijpen op basis van de geschatte locatie (50 maanden) Voor de introductie van een nieuwe functie of een nieuw product op basis van de geschatte locatie (36 maanden)
Applicaties - andere beveiligingssoftware / antivirussoftware aanwezig	Dienstverlening (36 maanden) Om te bepalen hoe antivirussoftware zich moet gedragen (bijvoorbeeld of het in Windows Security Centre geactiveerd moet worden of niet, of het in passieve of actieve modus moet worden uitgevoerd)
Applicaties op het apparaat	Dienstverlening (36 maanden) Voor het formuleren van regels voor het gebruik van antivirussoftware in verband met andere geïnstalleerde software (bijv. uitzonderingen voor het scannen, filteren, meldingen, toepassen van regels voor Niet Storen) In-product Berichtgeving (6 maanden) Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem Product- en bedrijfsverbetering (tot 36 maanden) Om de algehele ervaring van de gebruikers te verbeteren door nieuwe functies en producten te ontwikkelen Voor inzicht in en inschatting van marktmogelijkheden
Onze andere producten/licenties op het apparaat en hun status	Dienstverlening (36 maanden) Om te herkennen welke functies moeten worden in- of uitgeschakeld, welk product moet worden geïnstalleerd of verwijderd In-product Berichtgeving (6 maanden) Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem Product- en bedrijfsverbetering (tot 36 maanden) Om de algehele ervaring van de gebruikers te verbeteren door nieuwe functies en producten te ontwikkelen Voor inzicht in en inschatting van marktmogelijkheden
Internet en verbinding / Netwerkgegevens / Aantal apparaten op Netwerk	Dienstverlening (36 maanden) Voor beveiligingsvereisten (bijv. DNS-instellingen controleren, poortrestricties, waardoor de controle op de beveiligingsstatus van apparaten op het netwerk in- of uitgeschakeld is) In-product Berichtgeving (6 maanden) Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem Product- en bedrijfsverbetering (36 maanden) Een nieuwe functie of product introduceren op basis van eerdere ervaringen
Browsers (geïnstalleerd, standaard)	Dienstverlening (36 maanden) Voor het openen van inhoud in de gegeven browser In-product Berichtgeving (6 maanden) Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem Product- en bedrijfsverbetering Om het gedrag van gebruikers beter te begrijpen (50 maanden) Voor de introductie van een nieuwe functie of een nieuw product op basis van eerdere ervaringen (36 maanden)

Merk op dat monsters (bestanden, URL’s) die voor malware-analyse worden gebruikt, in onze systemen worden bewaard zolang dat nodig is om de goede werking van het AV-product te garanderen. Deze monsters zijn niet verbonden met identificatoren of personen en de hierboven vermelde bewaartermijnen zijn niet van toepassing op dit gebruik.

De analysetool van derden die we gebruiken voor Antivirus voor Desktop is Google Analytics. Voor meer informatie over onze externe analysepartner, inclusief hun privacybeleid, verwijzen wij naar ons Privacybeleid.

Antivirus voor Mobile (Android)

Officiële Productnaam

Avast Mobile Security, Avast Mobile Security Premium (gezamenlijk “Antivirus voor Mobiel (Android)”)

Kernfunctionaliteit

Antivirus voor Mobiel (Android) biedt essentiële mobiele beveiliging met extra privacyfuncties. Blokkeer malware, controleer de veiligheid van geïnstalleerde apps, scan openbare wifinetwerken op mogelijke zwakke plekken in de beveiliging, alles met één app.

Wat zijn de belangrijkste productkenmerken

Apparaat scannen scant uw apparaat of een specifiek bestand op malware-apps en -bestanden en verschillende soorten kwetsbaarheden in de beveiliging.
Met Wifi-beveiliging en Snelheid controleren kunt u uw netwerk scannen op kwetsbaarheden en de snelheid van het netwerk testen.
Webschild detecteert en waarschuwt u wanneer u een kwaadaardige website bezoekt die een potentieel veiligheidsrisico voor u kan vormen.
App-vergrendeling is een betaalde functie, die uw gevoelige apps beschermt met een pincode, patroon of vingerafdruk.
Met App-inzicht kunt u bekijken welke toestemmingen vereist zijn voor elk van uw geïnstalleerde apps.
Opschonen analyseert de ruimte op uw apparaat en geeft de hoeveelheid opslagruimte weer die wordt gebruikt door ongewenste bestanden.
Fotokluis geeft u mogelijkheid de toegang tot uw foto’s te beschermen met een pincode.
Hackwaarschuwingen, indien ingeschakeld, doorzoekt en controleert e‑mailadressen die aan uw account zijn gekoppeld, op datalekken om u te waarschuwen wanneer uw gegevens door een lek zijn gecompromitteerd en uw informatie op het dark web wordt blootgesteld. Dit gebeurt in samenwerking met onze partner SpyCloud, die uw inloggegevens vergelijkt met een lijst van gestolen accounts. Raadpleeg voor meer informatie hun privacybeleid hier.
Privacy Audit biedt de gebruiker een evaluatie van geïnstalleerde apps op basis van verzamelde gegevens en door de app gevraagde toestemmingen in vergelijking met soortgelijke apps. De functie vergelijkt zijn bevindingen ook met de privacybeleidsverklaringen van de app.
VPN-functie beschermt uw privacy door uw online communicatie te versleutelen, zodat niemand erachter kan komen wat u online doet. Zo kunt u een specifieke locatie kiezen van waaruit verbinding wordt gemaakt. Ons VPN-beleid vormt de basis op grond waarvan wij gegevens die wij van u verzamelen of die u aan ons verstrekt, verwerken.
Bescherming tegen fraude geeft een waarschuwing wanneer u op een gevaarlijke koppeling in een e‑mail, sms of appbericht tikt.
E‑mailbewaking is een cloudservice die e‑mails van ondersteunde providers controleert, ze scant zodra ze in uw inbox terechtkomen, de inhoud ervan analyseert en ze als schadelijk markeert als ze een dreiging bevatten. Omwille van de functionaliteit, producten en bedrijfsverbetering maakt deze functie gebruik van informatie over de e‑mails en hun inhoud, met inbegrip van bijlagen. De inhoud van het bericht wordt echter niet door ons opgeslagen (we slaan alleen een niet-persoonlijke numerieke weergave van een zin op in de vorm van een reeks cijfers om mogelijke oplichtingen en andere ongewenste berichten te detecteren). Indien ingeschakeld biedt deze functie optimale bescherming, zelfs wanneer uw apparaat is uitgeschakeld. Om verbinding te maken met Gmail-accounts moeten we toestemming vragen aan Google om zijn API's te gebruiken. Google staat bedrijven alleen toe zijn API's te gebruiken als ze hun gebruik van informatie die via de API's wordt opgeroepen, beperken. Als gevolg hiervan zullen het gebruik van het product en de overdracht naar andere producten van informatie die via deze API's van Google is verkregen, gebonden zijn aan het Gegevensbeleid voor Gebruikers van API-diensten van Google, inclusief de vereisten voor beperkt gebruik.

Persoonsgegevens die we verwerken

Tijdens het gebruik van Antivirus voor Mobile (Android) verzamelen en verwerken we de volgende service- en apparaatgegevens (naast accountgegevens en factureringsgegevens, indien relevant):

Servicegegevens	Waarvoor we ze gebruiken en hoe lang
Identificator van de geleverde inhoud (het bericht)	Dienstverlening (36 maanden) Om de servicefunctionaliteit te controleren In-product Berichtgeving (6 maanden) Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem Product- en bedrijfsverbetering (50 maanden) Om de kwaliteit van de berichtgeving te controleren
IP-adres	Dienstverlening (36 maanden) Om de locatie van kwaadaardige software bij benadering te detecteren. Voor gratis antivirussoftware wordt het IP-adres vervangen bij activering door plaats/land. Voor gratis en betaalde antivirussoftware is het een onderdeel van het malware-infectiebestand dat binnen 30 dagen wordt vervangen door plaats/land
Monsters, bestanden	Dienstverlening (36 maanden) Voor de functionaliteit van het scannen en analyseren van malware
Detecties	Dienstverlening (36 maanden) Voor de functionaliteit van het scannen van malware
Informatie over URL’s van websites die bezocht worden (kwaadaardig en niet-kwaadaardig) en referrers (vorige pagina met link naar malware-hosting site)	Dienstverlening (36 maanden) Voor het detecteren van kwaadaardige websites door Webschild-functie
E‑mailadres van de gebruiker gekoppeld aan uw account	Dienstverlening (36 maanden) Om naar uw inloggegevens te zoeken in het geval van datalekken. Om een aangevraagd rapport aan u te sturen over de vraag of uw inloggegevens al dan niet zijn gelekt. Product- en bedrijfsverbetering (36 maanden) Om de algehele ervaring van de gebruiker te verbeteren
E‑mail van gebruiker voor hackwaarschuwingen	Dienstverlening (36 maanden) Om een melding waarom u verzocht aan u te sturen, over de vraag of hun aanmeldgegevens al dan niet zijn gelekt Product- en bedrijfsverbetering (36 maanden) Om de algehele ervaring van de gebruiker te verbeteren
Gebeurtenissen en productgebruik (metagegevens van de app, aantal controles van hackwaarschuwingen, aantal wifi-scans en het resultaat daarvan, foutenlogs en schermstroom)	Dienstverlening (36 maanden) Voor continue functionaliteit (installaties, versies, updates, instellingen) Product- en bedrijfsverbetering (36 maanden) Om het gedrag van de gebruiker beter te begrijpen (14 maanden) Om de algehele ervaring van de gebruiker te verbeteren (36 maanden)
E‑mailbewaking - E‑mail	Dienstverlening (seconden) Om uw e‑mail te controleren en dreigingen te detecteren, downloaden wij deze in zijn geheel, samen met de metagegevens en de bijlagen. We bewaren de gegevens alleen tijdens de verwerking in onze systemen, we slaan ze niet op (alleen een niet-persoonlijke numerieke weergave ervan)
E‑mailbewaking Hash van e‑mailadres van afzender	Dienstverlening (36 maanden) Voor de functionaliteit van het scannen van malware Om de reputatie van afzenders te evalueren
E‑mailbewaking Onderwerp van e‑mails, message-ID’s van e‑mails	Dienstverlening (4 weken) Om een goede werking te garanderen en bugs op te lossen. Opgeslagen samen met het e‑mailadres van de gebruiker
E‑mailbewaking - Detecties hash van de e‑mail hash van de gebruikers-ID onderwerp e‑mail hash van e‑mailadres afzender domeinadres van afzender detectietype en -naam naam van de bijlagen en hun hashes land van de gebruiker	Dienstverlening (36 maanden) Voor de functionaliteit van het scannen van malware en onderhoud Product- en bedrijfsverbetering (36 maanden) Dreigingsstatistieken en interne analyse

Apparaatgegevens	Waarvoor we ze gebruiken en hoe lang
Online-identificatoren (GUID, apparaat-ID (Android ID), reclame-ID)	Dienstverlening (36 maanden) Om functionaliteiten van het product en de eigenschappen ervan te garanderen In-product Berichtgeving (24 maanden) Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem Product- en bedrijfsverbetering Om het gedrag van onze gebruikers beter te begrijpen (50 maanden) Om herinstallatie van de app op hetzelfde apparaat te herkennen (36 maanden)
Informatie over computer of apparaat (operator, OS-versie, OS-bouwnummer, hardware-ID, apparaatmodel, apparaatmerk, apparaatfabrikant, API-niveau apparaat)	Dienstverlening (36 maanden) Om functionaliteiten van het product en de eigenschappen ervan te garanderen In-product Berichtgeving (6 maanden) Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem Product- en bedrijfsverbetering Om het gedrag van gebruikers beter te begrijpen (50 maanden) Om de algehele ervaring van de gebruiker te verbeteren door nieuwe functies en producten te ontwikkelen (36 maanden)
Locatie (plaats/land, lengtegraad en breedtegraad)	Dienstverlening (36 maanden) Het leveren van geospecifieke wijzigingen aan de configuratie van de app (kan zowel lokaal / op het apparaat als op afstand worden aangestuurd) In-product Berichtgeving (6 maanden) Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem Product- en bedrijfsverbetering Om het gedrag van gebruikers beter te begrijpen op basis van de geschatte locatie (50 maanden) Voor de introductie van een nieuwe functie of een nieuw product op basis van de geschatte locatie (36 maanden)
MSISDN (mobiel telefoonnummer)	Dienstverlening (30 dagen) Voor white-labelversies van de app verkocht via partners, dient als unieke ID gekoppeld aan de licentie Voor de klantenservice, om te controleren of de gebruiker die contact opneemt met de klantenservice een geldige en werkende licentie voor het product heeft
Toepassingen, voor privacykenmerken zoals toestemmingen, ondertekening van certificaten, pakket en bibliotheekgegevens, app-versies	Dienstverlening (36 maanden) Bepalen van regels voor malwarebescherming Om de berekening van de privacykenmerken mogelijk te maken en om te weten of de beoordeling en classificatie van de app relevant en actueel zijn In-product Berichtgeving (6 maanden) Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem Product- en bedrijfsverbetering (36 maanden) Voor het verbeteren van het product of de functies ervan op basis van feedback van de gebruiker en gebruik
Internet en verbinding	Dienstverlening (36 maanden) Voor beveiligingsvereisten In-product Berichtgeving (6 maanden) Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem Product- en bedrijfsverbetering Om het gedrag van gebruikers beter te begrijpen (50 maanden) Voor de introductie van een nieuwe functie of een nieuw product op basis van eerdere ervaringen (36 maanden)

Dit zijn de analysetools van derden die we gebruiken voor Antivirus voor Mobile (Android):

Google Analytics
Google Firebase en Crashlytics Analytics voor Android
AppsFlyer

Voor meer informatie over onze externe analysepartners, inclusief hun privacybeleid, verwijzen wij u naar ons Privacybeleid.

De gratis versie van Antivirus voor Mobile (Android) toont relevante advertenties van derden. Dit zijn de reclamepartners die we gebruiken voor dit product:

Google AdMob
Amazon
Facebook Audience Network
InMobi
AppLovin
Unity Technologies
IronSource
Liftoff Mobile

Voor meer informatie over onze externe advertentiepartners, inclusief hun privacybeleid, verwijzen wij naar ons Toestemmingsbeleid.

Antivirus voor Mobile (iOS)

Officiële Productnaam

Avast Mobile Security voor iOS

Kernfunctionaliteit

Avast Mobile Security voor iOS biedt bescherming voor uw browsegegevens, wachtwoorden, foto's en wifi. Het product bestaat uit verschillende gratis en betaalde functies, zoals Hackwaarschuwingen en een VPN, die hieronder in detail beschreven staan.

Wat zijn de belangrijkste productkenmerken

Webschild detecteert en waarschuwt u wanneer u een kwaadaardige website bezoekt die een potentieel veiligheidsrisico voor u kan vormen.
Hackwaarschuwingen zoekt naar gelekte persoonsgegevens, of uw gegevens zijn gecompromitteerd bij een inbreuk en of uw gegevens zijn blootgesteld op het dark web. Als wij nieuwe datalekken vaststellen, waarschuwen wij u op basis van het e‑mailadres dat u hebt opgegeven. Dit gebeurt in samenwerking met onze partner SpyCloud, die uw inloggegevens vergelijkt met een lijst van gestolen accounts. Raadpleeg voor meer informatie hun privacybeleid hier.
Fotokluis vergrendelt uw foto’s in een gecodeerde kluis en beveiligt ze met een pincode, touch-ID of face-ID, zodat alleen u toegang hebt tot deze foto’s.
VPN-functie beschermt uw privacy door uw online communicatie te versleutelen, zodat niemand erachter kan komen wat u online doet. Zo kunt u een specifieke locatie kiezen van waaruit verbinding wordt gemaakt. Ons VPN-beleid (samen met andere documenten waarnaar wordt verwezen) vormt de basis op grond waarvan wij gegevens die wij van u verzamelen of die u aan ons verstrekt, verwerken.
E‑mailbewaking is een cloudservice die e‑mails van ondersteunde providers controleert, ze scant zodra ze in uw inbox terechtkomen, de inhoud ervan analyseert en ze als schadelijk markeert als ze een dreiging bevatten. Omwille van de functionaliteit, producten en bedrijfsverbetering maakt deze functie gebruik van informatie over de e‑mails en hun inhoud, met inbegrip van bijlagen. De inhoud van het bericht wordt echter niet door ons opgeslagen (we slaan alleen een niet-persoonlijke numerieke weergave van een zin op in de vorm van een reeks cijfers om mogelijke oplichtingen en andere ongewenste berichten te detecteren). Indien ingeschakeld biedt deze functie optimale bescherming, zelfs wanneer uw apparaat is uitgeschakeld. Om verbinding te maken met Gmail-accounts moeten we toestemming vragen aan Google om zijn API's te gebruiken. Google staat bedrijven alleen toe zijn API’s te gebruiken als ze hun gebruik van informatie die via de API’s wordt opgeroepen, beperken. Als gevolg hiervan zullen het gebruik van het product en de overdracht naar andere producten van informatie die via deze API’s van Google is verkregen, gebonden zijn aan het Gegevensbeleid voor Gebruikers van API-diensten van Google, inclusief de vereisten voor beperkt gebruik.

Persoonsgegevens die we verwerken

Tijdens het gebruik van Avast Mobile Security voor iOS verzamelen en verwerken we de volgende service- en apparaatgegevens (naast accountgegevens en factureringsgegevens, indien relevant):

Servicegegevens	Waarvoor we ze gebruiken en hoe lang
Informatie over URL's van websites die bezocht worden (kwaadaardig en niet-kwaadaardig)	Dienstverlening (36 maanden) Voor het detecteren van kwaadaardige websites door Webschild-functie
Tijdstempels van uw verbindingen voor VPN	Dienstverlening (36 maanden) Voor het beheer van het aantal gelijktijdige actieve verbindingen en om misbruik aan te pakken Product- en bedrijfsverbetering (36 maanden) Om de algehele ervaring van de gebruiker te verbeteren
Het subnet van uw oorspronkelijke IP-adres voor VPN	Dienstverlening (36 maanden) Voor de planning van de verhoogde vraag naar en capaciteit van het netwerk
IP-adres van de VPN-server die u gebruikt voor VPN	Dienstverlening (36 maanden) Om problemen op te lossen en te plannen voor nieuwe netwerkcapaciteit
Hoeveelheid verzonden gegevens voor VPN bijv. 5 GB up of down	Dienstverlening (36 maanden) Voor het plannen van nieuwe netwerkcapaciteit en serververbeteringen Product- en bedrijfsverbetering (36 maanden) Om de algehele ervaring van de gebruiker te verbeteren
E‑mail van gebruiker voor hackwaarschuwingen	Dienstverlening (36 maanden) Om een melding waarom u verzocht aan u te sturen, over de vraag of hun aanmeldgegevens al dan niet zijn gelekt Product- en bedrijfsverbetering (36 maanden) Om de algehele ervaring van de gebruiker te verbeteren
Gebeurtenissen en productgebruik (metagegevens van de app, aantal controles van hackwaarschuwingen, aantal wifi-scans en het resultaat daarvan, foutenlogs en schermstroom)	Dienstverlening (36 maanden) Voor continue functionaliteit (installaties, versies, updates, instellingen) Product- en bedrijfsverbetering Om het gedrag van de gebruiker beter te begrijpen (14 maanden) Om de algehele ervaring van de gebruiker te verbeteren (36 maanden)
E‑mailbewaking - E‑mail	Dienstverlening (seconden) Om uw e‑mail te controleren en dreigingen te detecteren, downloaden wij deze in zijn geheel, samen met de metagegevens en de bijlagen. We bewaren de gegevens alleen tijdens de verwerking in onze systemen, we slaan ze niet op (alleen een niet-persoonlijke numerieke weergave ervan)
E‑mailbewaking Hash van e‑mailadres van afzender	Dienstverlening (36 maanden) Om de functionaliteit van het scannen van malware te leveren Om de reputatie van afzenders te evalueren
E‑mailbewaking Onderwerp van e‑mails, message-ID’s van e‑mails	Dienstverlening (4 weken) Om een goede werking te garanderen en bugs op te lossen. Opgeslagen samen met het e‑mailadres van de gebruiker
E‑mailbewaking - Detecties hash van de e‑mail hash van de gebruikers-ID onderwerp e‑mail hash van e‑mailadres afzender domeinadres van afzender detectietype en -naam naam van de bijlagen en hun hashes land van de gebruiker	Dienstverlening (36 maanden) Om de functionaliteit van het scannen van malware te leveren en onderhoud te plegen Product- en bedrijfsverbetering (36 maanden) Voor het uitvoeren van dreigingsstatistieken en interne analyses

Apparaatgegevens	Waarvoor we ze gebruiken en hoe lang
OS-versie, bijv. iOS 13.1	Dienstverlening (36 maanden) Voor gebruikersondersteuning en probleemoplossing Product- en bedrijfsverbetering Voor inzicht in het gedrag van de gebruiker en planning van productontwikkeling (14 maanden) Om de algehele ervaring van de gebruiker te verbeteren (36 maanden)
Mobile Security voor iOS versie bijv. Mobile Security voor iOS versie 1.2.2	Dienstverlening (36 maanden) Voor gebruikersondersteuning en probleemoplossing Product- en bedrijfsverbetering Voor inzicht in het gedrag van de gebruiker en planning van productontwikkeling (14 maanden) Om de algehele ervaring van de gebruiker te verbeteren (36 maanden)
MSISDN (mobiel telefoonnummer)	Dienstverlening (30 dagen) Voor white-labelversies van de app verkocht via partners, dient als unieke ID gekoppeld aan de licentie Voor de klantenservice, om te controleren of de gebruiker die contact opneemt met de klantenservice een geldige en werkende licentie voor het product heeft

Dit zijn de analysetools van derden die we gebruiken voor Mobile Security voor iOS:

Google Firebase Analytics en Crashlytics voor iOS

AppsFlyer

Voor meer informatie over onze externe analysepartners, inclusief hun privacybeleid, verwijzen wij u naar ons Privacybeleid.

Bescherming tegen traceren

Officiële Productnaam

Avast AntiTrack Premium, Avast AntiTrack voor Mac, Avast AntiTrack voor Android (gezamenlijk “AntiTrack”)

Kernfunctionaliteit

Terwijl u op het web surft, verzamelen cookies en trackingtechnologieën op basis van digitale vingerafdrukken informatie over uw activiteiten en koppelen deze informatie om profielen van uw gedrag op te stellen. Deze gegevens worden vervolgens gedeeld, gekocht en verkocht door analyse- en reclamebedrijven. AntiTrack verwijdert cookies en maskeert de “vingerafdruk” van het apparaat om te voorkomen dat derden u identificeren en uw gedrag op het web volgen.

Wat zijn de belangrijkste productkenmerken

Bescherming tegen fingerprinting voorkomt dat scripts digitale vingerafdrukken identificeren van het apparaat van gebruikers en hun surfgedrag op het web volgen. Deze functie is met name afhankelijk van het verwerken van browserversie, hardwaregegevens, OS-versie, OS-localiteit en AntiTrack-versie.
Privacyscore biedt de gebruiker een evaluatie van hoe hoog zijn privacy is, gebaseerd op verschillende configuraties in de app. Deze functie is met name afhankelijk van het verwerken van browserversie, hardwaregegevens, OS-versie, OS-lokaliteit, AntiTrack-versie, In-app instellingen (zoals functies die in- of uitgeschakeld zijn).
Vingerafdruk wijzigen wijzigt met regelmatige tussenpozen automatisch de digitale ‘vingerafdruk’ van de gebruiker of stelt de gebruiker in staat deze ‘vingerafdruk’ handmatig te wijzigen. Deze functie is met name afhankelijk van het verwerken van browserversie, hardwaregegevens, OS-versie, OS-lokaliteit en AntiTrack-versie.
Browser opschonen helpt de gebruiker zijn browsegeschiedenis en cookies te beheren door de gebruiker in staat te stellen deze informatie handmatig te wissen of op een bepaald moment een automatische verwijdering te plannen. Deze functie is met name afhankelijk van het verwerken van browserversie, hardwaregegevens, cookies, OS-versie, OS-lokaliteit, AntiTrack-versie, In-app instellingen (zoals functies die in- of uitgeschakeld zijn).
Browserbeveiliging helpt gebruikers beschermd te blijven tegen pogingen tot online tracking en soortgelijke dreigingen via ondersteunde browsers. Telkens wanneer een verdacht script (traceerpoging) de ‘vingerafdruk’ van de gebruiker tegenkomt, wordt de gebruiker gewaarschuwd. Deze functie is met name afhankelijk van het verwerken van browserversie, hardwaregegevens, OS-versie, OS-lokaliteit, websitescripts en trackingelementen en AntiTrack-versie.
Met Toegestane websites en witte lijsten kan de gebruiker zijn favoriete websites toevoegen aan de lijst Toegestane websites. Op deze manier worden zijn opgeslagen browsergegevens niet gewist tijdens het automatische en handmatige proces voor het wissen van cookies. Bovendien zullen op deze websites geen beschermingsmaatregelen tegen traceren actief zijn zodra ze zijn toegevoegd aan de lijst Toegestane websites. Deze functie is met name afhankelijk van het verwerken van websites op witte lijsten, browserversie, hardwaregegevens, OS-versie, OS-lokaliteit en AntiTrack-versie.
Systeemprivacy helpt voorkomen dat derden klantgegevens van het ondersteunde besturingssysteem kunnen zien, volgen en verzamelen. Dit gaat met name om de beveiliging van de aanmelding op de computer van de klant, de bescherming van bestanden en gegevens op die machine en het privé houden van de computeractiviteiten van de klant. Dit biedt een extra beveiligingslaag door klanten de mogelijkheid te geven binnen AntiTrack hun privacyinstellingen te configureren. Deze functie is met name afhankelijk van het verwerken van browserversie, hardwaregegevens, OS-versie, OS-lokaliteit, informatie over codes van het besturingssysteem en taken verbonden met privacyrisico’s, en AntiTrack-versie.

Persoonsgegevens die we verwerken

We verwerken alleen de volgende service- en apparaatgegevens (naast factureringsgegevens voor de betaalde versie of accountgegevens, indien nodig):

Servicegegevens	Waarvoor we ze gebruiken en hoe lang
Gebruiksfrequentie (bijv. de tijd dat de applicatie in gebruik is)	Dienstverlening (de eerdere levensduur van het account plus 24 maanden) Om verbeteringen van de functie, klantondersteuning en productonderhoud te leveren
Aantal applicaties dat wordt gelanceerd	Dienstverlening (de eerdere levensduur van het account plus 24 maanden) Voor het leveren van productonderhoud en klantondersteuning
Licentiecode	Dienstverlening (de eerdere levensduur van het account plus 24 maanden) Om de toegang tot het product te regelen, klantondersteuning te leveren en productupdates te beheren
Browsergegevens (met inbegrip van informatie over extensies)	Dienstverlening (de eerdere levensduur van het account plus 24 maanden) Om de status van Browserbeveiliging en Cookies opschonen in het product weer te geven en de standaard browser te identificeren voor het openen van de links vanuit de app. Om de status van browserextensies te controleren (alleen in ondersteunde browsers). Om, wanneer de functie Browserbeveiliging van het product AAN staat, AntiTrack de volgende eigenschappen van de browser te laten verhullen onder Bescherming tegen fingerprinting: User-agent Plug-ins HTTP-headers
Cookies	Dienstverlening (de eerdere levensduur van het account plus 24 maanden) Om het “Totaal (aantal) cookies en permanente cookies” voor een browser te identificeren Voor het opschonen van cookies (verwijderen van cookies, cache en browsergeschiedenis).
Websites op witte lijsten	Dienstverlening (de eerdere levensduur van het account plus 24 maanden) Om websites toe te voegen aan de lijst Toegestane websites.
Gegevens van websitetrackers (Javascript, HTML-documenten)	Dienstverlening (de eerdere levensduur van het account plus 24 maanden) Het identificeren van websitetrackers op de website die de gebruiker bezoekt en bepalen of de Javascript/Html een tracker is of niet. In-product berichtgeving (6 maanden) Om de gebruiker een update te geven over tracking.
AntiTrack-versie	Dienstverlening (de eerdere levensduur van het account plus 24 maanden) Gebruikersondersteuning bieden, probleemoplossing In-product berichtgeving (6 maanden) Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem Product- en bedrijfsverbetering (24 maanden) Om beter te begrijpen hoe gebruikers omgaan met bepaalde aspecten
Datum of tijd installeren	Dienstverlening (de eerdere levensduur van het account plus 24 maanden) Voor licentiebeheer In-product berichtgeving (6 maanden) Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem Product- en bedrijfsverbetering (24 maanden) Om te weten wanneer nieuwe functies en/of producten op de markt moeten worden gebracht
Crash-incidenten	Dienstverlening (de eerdere levensduur van het account plus 24 maanden) Voor continue functionaliteit

Apparaatgegevens	Waarvoor we ze gebruiken en hoe lang
OS-informatie (versie, codes, taken)	Dienstverlening (de eerdere levensduur van het account plus 24 maanden) Om gebruikersondersteuning, probleemoplossing en productontwikkelingsplanning te leveren Product- en bedrijfsverbetering Om bij het ontwikkelen van nieuwe functies de reikwijdte van de functie aan te passen op basis van de vereisten en de functionaliteit van bepaalde besturingssystemen (24 maanden) Om beter te begrijpen hoe gebruikers omgaan met bepaalde aspecten (24 maanden)
OS-localiteit	Dienstverlening (de eerdere levensduur van het account plus 24 maanden) Updates per locatie segmenteren In-product Berichtgeving (6 maanden) Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem Product- en bedrijfsverbetering (24 maanden) Om te bepalen voor welke van onze gebruikers een nieuwe functie of een nieuw product wordt geïntroduceerd Om beter te begrijpen hoe gebruikers omgaan met bepaalde aspecten
Hardwaregegevens (apparaatmodel, RAM, GPU, CPU)	Dienstverlening (de eerdere levensduur van het account plus 24 maanden) Om het product te installeren, updates van applicaties te verstrekken en klantondersteuning te bieden Product- en bedrijfsverbetering (24 maanden) Om beter te begrijpen hoe gebruikers omgaan met bepaalde aspecten

De analysetools van derden die we gebruiken voor het platform AntiTrack Mac is App Center. Voor meer informatie over onze externe analysepartner, inclusief hun privacybeleid, verwijzen wij naar ons Privacybeleid.

Battery Saver

Officiële Productnaam

Avast Battery Saver voor Windows

Kernfunctionaliteit

Battery Saver is een hulpmiddel dat is ontworpen om de levensduur van de batterij van uw pc te verlengen door de interne en externe stroomvereisten te verminderen.

Wat zijn de belangrijkste productkenmerken

Battery Saver (profielen) maakt een energieplanprofiel aan om een vooraf gedefinieerde set van instellingen toe te passen. Zo wordt het stroomverbruik van de pc verminderd.

Persoonsgegevens die we verwerken

Tijdens het gebruik van Battery Saver verzamelen en verwerken we de volgende service- en apparaatgegevens (naast factureringsgegevens of accountgegevens, voor zover relevant):

Servicegegevens

Waarvoor we ze gebruiken en hoe lang

Gebeurtenissen en productgebruik

Dienstverlening (tot 12 maanden)

Om de servicefunctionaliteit te controleren

In-product Berichtgeving (12 maanden)

Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem

Product- en bedrijfsverbetering

Om het gedrag van onze gebruikers beter te begrijpen (12 maanden)
Om de algehele ervaring van gebruikers te verbeteren door nieuwe functies of producten te ontwikkelen (tot 12 maanden)

Apparaatgegevens	Waarvoor we ze gebruiken en hoe lang
Interne online-identificatoren (GUID, MIDEX, UUID)	Dienstverlening (tot 12 maanden) Om de servicefunctionaliteit te controleren In-product Berichtgeving (12 maanden) Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem
Informatie over het apparaat (platform, computertype, leverancier, model, helderheid, wifi_status, bluetooth_status, batterij, capaciteit, status, levensduur, kritieke bias, aantal cycli, voltage, fijnmazigheid, productiedatum)	Dienstverlening (12 maanden) Controleren op compatibiliteitsproblemen bij automatische crashdumps In-product Berichtgeving (12 maanden) Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem Product- en bedrijfsverbetering (12 maanden) Om het gedrag van gebruikers beter te begrijpen Een nieuwe functie of product introduceren op basis van eerdere ervaringen
Locatie (land, regio, plaats, breedtegraad, lengtegraad, internetprovider, autonoom internetsysteem)	Dienstverlening (tot 12 maanden) Een juiste producttaalversie voor Windows instellen In-product Berichtgeving (12 maanden) Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem Product- en bedrijfsverbetering (12 maanden) Het gedrag van gebruikers beter begrijpen op basis van de geschatte locatie Een nieuwe functie of product introduceren op basis van de geschatte locatie
Andere Avast-producten/licenties op het apparaat en hun status	Dienstverlening (12 maanden) Om te herkennen welke functies moeten worden in- of uitgeschakeld, welk product moet worden geïnstalleerd of verwijderd In-product Berichtgeving (12 maanden) Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem

De analysetool van derden die we gebruiken voor Battery Saver is Google Analytics. Voor meer informatie over onze externe analysepartner, inclusief hun privacybeleid, verwijzen wij naar ons Privacybeleid.

BreachGuard

Officiële Productnaam

BreachGuard

Kernfunctionaliteit

Wij willen mensen in staat stellen om hun privacy online weer in eigen handen te nemen. Datalekken uit het verleden ongedaan maken en het risico op misbruik van hun gegevens in de toekomst tot een minimum beperken. Wij streven ernaar gemakkelijke oplossingen te bieden voor het dagelijkse leven online zonder dat dit ten koste gaat van de privacy.

Gebruikers in staat stellen zelf online privacydreigingen te ontdekken en op te lossen.
Voorkomen dat hun gegevens worden verzameld door reclamebureaus en gegevensmakelaars, afhankelijk van de regio.
Gebruikers voorlichten over privacy en veiligheid online.

Wat zijn de belangrijkste productkenmerken

Risicomonitor controleert het dark web 24/7 op gelekte persoonlijke informatie. BreachGuard maakt gebruik van de meest uitgebreide database van het dark web – het detecteert of gebruikers zijn gecompromitteerd bij een lek en of hun informatie wordt blootgesteld op het dark web. Als wij nieuwe datalekken vaststellen, waarschuwen wij u op basis van het e‑mailadres dat u hebt opgegeven. Dit gebeurt in samenwerking met onze partner SpyCloud, die uw inloggegevens vergelijkt met een lijst van gestolen accounts. Raadpleeg voor meer informatie hun privacybeleid hier. De functie biedt ook de mogelijkheid, als u hier toestemming voor geeft, om uw browser te scannen op zwakke, hergebruikte of geschonden wachtwoorden en geeft instructies voor het oplossen van de problemen met deze wachtwoorden.
Personal Info Remover verzendt afmeldingsverzoeken aan gegevenshandelaars in Noord-Amerika. Deze functie verwerkt namen (voornaam, tweede naam, achternaam), adres (straat, plaats, land, staat, postcode), telefoonnummer, e‑mail en geboortedatum. De reden hiervoor is dat de afmeldingsformulieren van gegevenshandelaars om (een deel van) deze informatie vragen voor het indienen van een geldig afmeldingsverzoek en om te verifiëren dat u inderdaad in hun database opgenomen bent. Daarom verzamelen wij deze basisinformatie van u om de afmeldingsverzoeken namens u in te dienen.
Privacyadvies biedt updates en richtlijnen met betrekking tot online privacy, met inbegrip van maar niet beperkt tot: recente datalekken en handleidingen om uw privacy te optimaliseren voor socialemediasites en andere gemeenschappelijke diensten. Als u zich aanmeldt, zal deze functionaliteit uw bladwijzers en browsegeschiedenis verwerken om de kwaliteit van de inhoud te verbeteren. Zo kunnen wij handleidingen onderscheiden die voor u relevant zijn (wij verwerken geen volledige url’s, maar hebben alleen de domeinnaam nodig).
Identity Assist We zijn een samenwerking aangegaan met een derde partij, Generali Global Assistance, om Identity Assist in BreachGuard aan te bieden. De dienst bestaat uit twee subfuncties, ScamAssist en Identity Resolution. ScamAssist-specialisten treden op als betrouwbare adviseurs voor klanten door hen te helpen vast te stellen welke van de aanbiedingen die zij hebben ontvangen, mogelijk frauduleus zijn. Resolution-specialisten zijn 24/7/365 beschikbaar om klanten voor te lichten over hoe identiteitsdiefstal en cybercriminaliteit ontstaan, en om tips en tools te geven om hun identiteit en digitale privacy veilig te stellen. Wij verwerken geen persoonsgegevens van uw interactie met Generali, Generali doet dat wel, zie hier haar privacybeleid.

Persoonsgegevens die we verwerken

BreachGuard verwerkt standaard op uw lokale systeem de volgende gegevens:

Namen (voornaam, tweede naam, achternaam), adres (straat, plaats, land, staat, postcode), telefoonnummer, e‑mail en geboortedatum – om in uw naam opt-outverzoeken voor gegevens te verzenden via Personal Info Remover.
Browsergegevens (website, gebruikersnaam, wachtwoord) – om uw browser te scannen op zwakke, hergebruikte of geschonden wachtwoorden en instructies te geven voor het oplossen van de problemen met deze wachtwoorden

Deze gegevens worden niet naar onze omgeving verzonden.

Tijdens het gebruik van BreachGuard verzamelen en verwerken wij in onze omgeving gegevens over u en uw apparaat in de volgende situaties:

Servicegegevens

Waarvoor we ze gebruiken en hoe lang

Browsegeschiedenis en bladwijzers (alleen domeinnaam)

Dienstverlening (6 maanden)

Om relevante privacyhandleidingen weer te geven

Product- en bedrijfsverbetering (6 maanden)

Voor ontwikkeling van nieuwe functies of producten

Gebeurtenissen en productgebruik (metagegevens van de app, paginaweergaven, kliks, installaties, aantal applicaties dat opgestart wordt, updates, foutenlogs en schermstroom)

Dienstverlening (24 maanden)

Om de gebruikerservaring en prestaties van de applicatie te verbeteren

Product- en bedrijfsverbetering (39 maanden)

Voor ontwikkeling van nieuwe functies of producten

Apparaatgegevens

Waarvoor we ze gebruiken en hoe lang

OS-versie, BreachGuard-appversie, activeringssleutel

Bijv. Windows 10, BreachGuard v1.2.0

Dienstverlening (24 maanden)

Voor ondersteuning en probleemoplossing voor gebruikers

In-product Berichtgeving (24 maanden)

Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem

Product- en bedrijfsverbetering (39 maanden)

Voor ontwikkeling van nieuwe functies of producten
Om inzicht te krijgen in het gedrag van gebruikers en de planning van productontwikkeling

OS-localiteit

Dienstverlening (24 maanden)

Voor de ondersteuning van gebruikers en probleemoplossing, alsmede voor het uitvoeren van de service betreffende het verwijderen van gegevenshandelaars

Product- en bedrijfsverbetering (39 maanden)

Voor ontwikkeling van nieuwe functies of producten

Hardwaregegevens

bijv. apparaatmodel (bijv. Windows 10 (13-inch 2017), RAM (Random Access Memory), GPU (grafische processor) en centrale verwerkingseenheid (CPU))

Dienstverlening (24 maanden)

Voor ondersteuning en probleemoplossing voor gebruikers

Product- en bedrijfsverbetering (39 maanden)

Voor ontwikkeling van nieuwe functies of producten

Cleanup

Cleanup voor Desktop (Windows, Mac)

Officiële Productnaam

Avast Cleanup Premium, Avast Cleanup Premium voor Mac (gezamenlijk “Cleanup voor Desktop”)

Kernfunctionaliteit

Cleanup voor Desktop is het ultieme tune-upprogramma voor het versnellen en opschonen van uw pc (Windows en Mac), het bijwerken van geïnstalleerde apps en het oplossen van overige problemen.

Wat zijn de belangrijkste productkenmerken

Avast Cleanup Premium voor Windows:

Onderhoud scant en verwijdert registeritems, snelkoppelingen, tijdelijke of onnodige bestanden van het systeem of de programma’s, browsercaches, geschiedenis en cookies.
Programma’s deactiveren scant en deactiveert geïnstalleerde programma’s van derden met achtergrond-, opstart- of geplande taken.
Software, Schijf of Browser opschonen scant en verbergt programma’s van derden tijdelijk of verwijdert ze, verwijdert onnodige bestanden van de schijf of uit de browsergeschiedenis.
Problemen oplossen scant en lost vaak voorkomende Windows-problemen op die de pc in gevaar kunnen brengen (bijv. ontbrekende Windows-updates, administratieve aandelen in openbare mappen).
Disk Doctor of Defrag scant op mogelijke fouten en lost problemen met het systeemstation op of defragmenteert uw systeemstation.
Software bijwerken scant programma’s van derden en hun versies die op de pc zijn geïnstalleerd en werkt deze bij.

Avast Cleanup Premium voor Mac:

Ruim rommel op scant en verwijdert caches van applicaties, logbestanden, rommel, downloadmappen en ongewenste ontwikkelingsbestanden. Het zoekt ook naar soortgelijke gegevens op aangesloten externe stations. Alleen gegevens over de opgeschoonde hoeveelheid KB worden verwerkt.
Zoek dubbele items scant op dubbele bestanden in mappen die door u zijn geselecteerd. Alleen gegevens over de hoeveelheid gevonden en opgeschoonde KB en dubbele bestanden worden verwerkt.
Zoek foto’s scant foto’s en evalueert hun kwaliteit en gelijkenis om u te helpen beslissen welke u wilt houden. Alleen gegevens over de hoeveelheid gevonden en opgeschoonde KB en foto’s worden verwerkt.
Verwijder apps scant en verwijdert applicaties en programma’s waarvoor verwerking van de naam, omvang, versie en laatste datum van het gebruik van de app nodig is.

Persoonsgegevens die we verwerken

Tijdens het gebruik van Cleanup voor Desktop verzamelen en verwerken we de volgende service- en apparaatgegevens (naast factureringsgegevens of accountgegevens, voor zover relevant):

Servicegegevens

Waarvoor we ze gebruiken en hoe lang

Gebeurtenissen en productgebruik (zoals productversie, producttaal, licentietype, aantal dagen tot vervaldatum, aantal potentiële problemen of gedetecteerde junk)

Dienstverlening (tot 12 maanden)

Om de servicefunctionaliteit te controleren

In-product Berichtgeving (12 maanden)

Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem

Product- en bedrijfsverbetering

Om het gedrag van onze gebruikers beter te begrijpen (12 maanden)

Om de algehele ervaring van gebruikers te verbeteren door nieuwe functies of producten te ontwikkelen (tot 12 maanden)

Apparaatgegevens	Waarvoor we ze gebruiken en hoe lang
Interne online-identificatoren (GUID, MIDEX, UUID, apparaat-ID)	Dienstverlening (tot 12 maanden) Om de juiste installatie te identificeren In-product Berichtgeving (12 maanden) Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem
Informatie over het apparaat (platform, soorten opschoonobjecten, grootte van de objecten, naam van de app, leverancier, versie, beoordeling, certificering)	Dienstverlening (tot 12 maanden) Controleren op compatibiliteitsproblemen bij automatische crashdumps In-product Berichtgeving (12 maanden) Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem Product- en bedrijfsverbetering (tot 12 maanden) Om het gedrag van gebruikers beter te begrijpen Een nieuwe functie of product introduceren op basis van eerdere ervaringen
Locatie (land, regio, plaats, breedtegraad, lengtegraad, internetprovider, autonoom internetsysteem)	Dienstverlening (tot 12 maanden) Een juiste producttaalversie voor Windows instellen In-product Berichtgeving (12 maanden) Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem Product- en bedrijfsverbetering (12 maanden) Het gedrag van gebruikers beter begrijpen op basis van de geschatte locatie Een nieuwe functie of product introduceren op basis van de geschatte locatie
Applicaties (onze andere Avast-producten, geïnstalleerde applicaties op de computer van een gebruiker)	Dienstverlening (tot 12 maanden) Onze andere Avast-apps, om te weten welke producten gebruikers al hebben geïnstalleerd op hun computer Applicaties of programma’s van derden geïnstalleerd op computers van gebruikers om de functionaliteiten Slaapmodus van opschonen, Software opschonen en Software bijwerken te verbeteren In-product Berichtgeving (12 maanden) Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem Product- en bedrijfsverbetering (tot 12 maanden) Om de algehele ervaring van de gebruikers te verbeteren door nieuwe functies en producten te ontwikkelen Voor inzicht in en inschatting van marktmogelijkheden voor nieuwe producten en nieuwe functies

De analysetool van derden die we gebruiken voor Cleanup voor Desktop is Google Analytics. Voor meer informatie over onze externe analysepartner, inclusief hun privacybeleid, verwijzen wij naar ons Privacybeleid.

Cleanup voor Mobiel (Android)

Officiële Productnaam

Avast Cleanup, Avast Cleanup Premium (gezamenlijk “Cleanup voor Mobiel (Android)”)

Kernfunctionaliteit

Cleanup voor Mobiel (Android) detecteert en verwijdert onnodige bestanden om opslagruimte vrij te maken. Het kan ook stoppen met het uitvoeren van processen om de prestaties van het apparaat te optimaliseren.

Wat zijn de belangrijkste productkenmerken

Overzicht van apps maakt het mogelijk om te browsen door geïnstalleerde en vooraf geïnstalleerde applicaties en biedt de functionaliteit om deze te verwijderen of te stoppen. Deze functie is met name afhankelijk van het verwerken van statistieken over andere apps. Deze statistieken worden lokaal verwerkt (op het apparaat) om de service te kunnen leveren.
Mediaoverzicht biedt een overzicht van bestanden die per type worden geanalyseerd (bijv. afbeeldingen, audiobestanden, video). Deze functie heeft geen specifieke gegevensverwerking nodig buiten de lokaal opgezette activiteiten (op het apparaat).
Batterijbesparing stelt u in staat omstandigheden te selecteren, waarin gewenste acties (wijzigingen in systeeminstellingen) door dit product moeten worden uitgevoerd. Zo kan bijvoorbeeld automatisch de helderheid van het scherm worden verlaagd wanneer u thuis bent. Voor voorwaarden op basis van de locatie is toestemming nodig om locatiegegevens te verkrijgen, maar deze gegevens worden nooit vanuit het apparaat verzonden en worden allemaal lokaal verwerkt.
Cloud-overdracht stelt u in staat om back-ups van bestanden te maken in een externe cloudopslag. We gebruiken Google Drive en Dropbox API’s om dit te doen. U kunt bijvoorbeeld inloggen met uw Google- of Dropbox-gegevens om dergelijke verbindingen tot stand te brengen. Let op: de inloggegevens zijn niet zichtbaar voor ons.

Persoonsgegevens die we verwerken

Tijdens het gebruik van Cleanup voor Mobiel (Android) verzamelen en verwerken we de volgende service- en apparaatgegevens (naast factureringsgegevens voor de betaalde versie):

Servicegegevens	Waarvoor we ze gebruiken en hoe lang
Identificator van de geleverde inhoud (het bericht)	Dienstverlening (36 maanden) Om de servicefunctionaliteit te controleren In-product Berichtgeving (6 maanden) Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem Product- en bedrijfsverbetering (14 maanden) Om de kwaliteit van de berichtgeving te controleren
IP-adres	Dienstverlening (36 maanden) Vervangen door plaats/land voor het leveren van geospecifieke wijzigingen aan de configuratie van de app (zowel lokaal als op afstand) In-product Berichtgeving (6 maanden) Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem Product- en bedrijfsverbetering (14 maanden) Om de kwaliteit van de berichtgeving te controleren
Gebeurtenissen en productgebruik	Dienstverlening (36 maanden) Om te zorgen voor continue functionaliteit (installaties, versies, updates, instellingen) en om in kaart te brengen hoe gebruikers met ons product werken In-product Berichtgeving (24 maanden) Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem Product- en bedrijfsverbetering Om het gedrag van onze gebruikers en de aankoop van gebruikers beter te begrijpen (14 maanden) Om een stappenplan te bedenken voor de soorten functies en producten die we in de toekomst willen ontwikkelen (36 maanden)

Apparaatgegevens	Waarvoor we ze gebruiken en hoe lang
Online-identificatiemiddelen (GUID, apparaat-ID (Android ID), hardware-ID, profiel-ID, reclame-ID)	Dienstverlening (36 maanden) Voor het tellen van gebruikers, het garanderen van functionaliteit en stabiliteit In-product Berichtgeving (24 maanden) Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem Product- en bedrijfsverbetering Om het gedrag van onze gebruikers beter te begrijpen (14 maanden) Om herinstallatie van de app op hetzelfde apparaat te herkennen (39 maanden) Advertenties van derden (niet opgeslagen na levering) We verwerken reclame-ID alleen voor IronSource, waardoor het advertenties kan plaatsen
Informatie over computer of apparaat (operator, OS-versie, OS-bouwnummer, hardware-ID, apparaatmodel, apparaatmerk, apparaatfabrikant, API-niveau apparaat)	Dienstverlening (36 maanden) Om functionaliteiten van het product en de eigenschappen ervan te garanderen In-product Berichtgeving (6 maanden) Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem Product- en bedrijfsverbetering Om het gedrag van onze gebruikers beter te begrijpen (14 maanden) Om te bepalen of een nieuwe functie of een nieuw product moet worden ontwikkeld voor een subset van gebruikers (36 maanden)
Locatie (plaats/land, lengtegraad en breedtegraad)	Dienstverlening (36 maanden) Het leveren van geospecifieke wijzigingen aan de configuratie van de app (zowel lokaal als op afstand) Houdt verband met de functie Batterijprofiel, omdat gebruikers kunnen instellen dat ze op een bepaalde locatie zijn zodat ze ertoe worden aangezet om automatisch een Batterijbesparingsprofiel op te starten. In-product Berichtgeving (6 maanden) Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem Product- en bedrijfsverbetering Om het gedrag van gebruikers beter te begrijpen op basis van de geschatte locatie (14 maanden) Voor de introductie van een nieuwe functie of een nieuw product op basis van de geschatte locatie (36 maanden)
Applicaties	Dienstverlening (36 maanden) Om inzichten te verschaffen, zoals gebruiksstatistieken om ongebruikte apps (mogelijkheden voor het opschonen van de opslag) te identificeren, impact af te voeren (batterij, gegevens) om te helpen apps te identificeren die aanzienlijk effect hebben op de hulpbronnen van apparaten, of meldingsstatistieken te helpen met identificeren, zodat ze kunnen helpen bij het identificeren van “lawaaierige” apps die door links naar systeeminstellingen kunnen worden “gedempt” In-product Berichtgeving (6 maanden) Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem Product- en bedrijfsverbetering (14 maanden) Om het gedrag van gebruikers beter te begrijpen
Internet en verbinding	Dienstverlening (36 maanden) Voor het functioneren van onze functies, met foutmeldingen In-product Berichtgeving (6 maanden) Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem Product- en bedrijfsverbetering Om het gedrag van gebruikers beter te begrijpen (14 maanden) Voor de introductie van een nieuwe functie of een nieuw product op basis van eerdere ervaringen (36 maanden)

Dit zijn de analysetools van derden die we gebruiken voor Cleanup voor Mobiel (Android):

Google Firebase Analytics en Crashlytics voor Android
AppsFlyer

Voor meer informatie over onze externe analysepartners, inclusief hun privacybeleid, verwijzen wij u naar ons Privacybeleid.

De gratis versie van Cleanup voor Mobiel (Android) vertoont relevante advertenties van derden. Dit zijn de reclamepartners die we gebruiken voor dit product:

Google AdMob
Amazon
Facebook Audience Network
InMobi
AppLovin
Unity Technologies
IronSource

Voor meer informatie over onze externe advertentiepartners, inclusief hun privacybeleid, verwijzen wij naar ons Toestemmingsbeleid.

Driver Updater

Officiële Productnaam

Avast Driver Updater

Kernfunctionaliteit

Driver Updater biedt een scan en mogelijke updates van of oplossingen voor verouderde stuurprogramma’s op de pc van een gebruiker om die te optimaliseren voor betere prestaties en potentiële crashes of storingen te voorkomen.

Persoonsgegevens die we verwerken

Tijdens het gebruik van Driver Updater verzamelen en verwerken wij gegevens over u en uw apparaat in de volgende situaties:

Servicegegevens

Waarvoor we ze gebruiken en hoe lang

Identificator van de geleverde inhoud (het bericht)

Dienstverlening (12 maanden)

Om de servicefunctionaliteit te controleren

In-product Berichtgeving (12 maanden)

Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem

Product- en bedrijfsverbetering (12 maanden)

Om de kwaliteit van de berichtgeving te controleren

Gebeurtenissen en productgebruik

Dienstverlening (12 maanden)

Om te zorgen voor continue functionaliteit (installaties, versies, updates, instellingen) en om in kaart te brengen hoe gebruikers met ons product werken

In-product Berichtgeving (12 maanden)

Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem

Product- en bedrijfsverbetering (12 maanden)

Om het gedrag van onze gebruikers beter te begrijpen
Een nieuwe functie of product introduceren op basis van eerdere ervaringen

Apparaatgegevens	Waarvoor we ze gebruiken en hoe lang
Online-identificatoren (GUID, MIDEX, UUID, apparaat-ID)	Dienstverlening (12 maanden) Voor het garanderen van continue functionaliteit en het analyseren van de invoer in de database In-product Berichtgeving (12 maanden) Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem Product- en bedrijfsverbetering (12 maanden) Om het gedrag van onze gebruikers beter te begrijpen Een nieuwe functie of product introduceren op basis van eerdere ervaringen
Informatie over het apparaat (type, leverancier, model, fabrikant, versie)	Dienstverlening (12 maanden) Controleren op compatibiliteitsproblemen bij automatische crashdumps In-product Berichtgeving (12 maanden) Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem Product- en bedrijfsverbetering (12 maanden) Om het gedrag van gebruikers beter te begrijpen Een nieuwe functie of product introduceren op basis van eerdere ervaringen
Informatie over stuurprogramma’s (stuurprogrammaversie, datum bijwerking, naam, id van overeenkomend apparaat, rangorde stuurprogramma, stuurprogrammavlaggen)	Dienstverlening (12 maanden) Om de servicefunctionaliteit te controleren In-product Berichtgeving (12 maanden) Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem Product- en bedrijfsverbetering (12 maanden) Om het gedrag van onze gebruikers beter te begrijpen Een nieuwe functie of product introduceren op basis van eerdere ervaringen
Locatie (land, regio, plaats, breedtegraad, lengtegraad, internetprovider, autonoom internetsysteem)	Dienstverlening (12 maanden) Een juiste producttaalversie voor Windows instellen In-product Berichtgeving (12 maanden) Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem Product- en bedrijfsverbetering (12 maanden) Het gedrag van gebruikers beter begrijpen op basis van de geschatte locatie Een nieuwe functie of product introduceren op basis van de geschatte locatie
Andere Avast-producten/licenties op het apparaat en hun status	Dienstverlening (12 maanden) Om te herkennen welke functies moeten worden in- of uitgeschakeld, welk product moet worden geïnstalleerd of verwijderd In-product Berichtgeving (12 maanden) Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem

De analysetool van derden die we gebruiken voor Driver Updater voor Desktop is Google Analytics. Voor meer informatie over onze externe analysepartner, inclusief hun privacybeleid, verwijzen wij naar ons Privacybeleid.

Family Space

Officiële Productnaam

Avast Family Space

Kernfunctionaliteit

Avast Family Space is een gratis mobiele applicatie voor Android en iOS, waarmee uw kinderen zowel online als offline veilig blijven door de geavanceerde ouderlijke controle en locatiefuncties.

Persoonsgegevens die we verwerken en functies

Tijdens het gebruik van Family Space verwerken we de volgende service- en apparaatgegevens (naast factureringsgegevens en accountgegevens):

1. Localiseringsfunctie

Ouders kunnen de app voor ouders installeren op hun eigen apparaat en de app voor kinderen op de apparaten van de kinderen. Na activering kunnen ouders hun kinderen op aanvraag vinden of automatische locatiewaarschuwingen instellen op basis van tijd of geofencing. Ouders hebben ook de optie om hun eigen locatie te delen.

Functie lokaliseringsgegevens	Waarvoor we ze gebruiken en hoe lang
Lokaliseren van een kind	Dienstverlening (12 maanden) We verzamelen de GPS-coördinaten van het kind terwijl de app op de voorgrond en achtergrond draait om ouders de huidige locatie van het kind, de laatst bekende locatie en de locatiegeschiedenis te laten zien Kinderen kunnen hun locatie ook vanuit de app verzenden. Bijvoorbeeld: Check-In en Pick Me Up zijn functies die de huidige locatie verzenden Als het kind aan meer dan één apparaat is gekoppeld, worden alleen de locatiegegevens verzameld van het meest recent gebruikte apparaat Product- en bedrijfsverbetering (12 maanden) We gebruiken deze gegevens om machine-leeralgoritmen te trainen om ouders op de hoogte te stellen wanneer een kind op een bepaald moment op een onverwachte plaats staat
Lokalisering van ouders	Dienstverlening (12 maanden) Ouders kunnen een instelling inschakelen om hun locatie te delen met gezinsleden of andere ouders. De instelling is standaard uitgeschakeld Product- en bedrijfsverbetering (tot 24 maanden) We volgen gedrag zoals het in- of uitschakelen van deze instelling, maar we sturen geen locatiecoördinaten naar de analysediensten van derden
Opgeslagen locaties	Dienstverlening (12 maanden) Ouders kunnen een vastgelegde locatie invoeren voor gebruik in geofencing-waarschuwingen. Ze kunnen worden gewaarschuwd wanneer een kind de desbetreffende vastgelegde locatie betreedt of verlaat, zoals thuis of school Tijd doorgebracht op niet-opgeslagen locaties kan worden gebruikt om ouders een nieuwe opgeslagen locatie aan te bevelen Ontwikkeling van nieuwe producten (12 maanden) Vastgelegde locaties kunnen worden gebruikt bij de detectie van onregelmatigheden in de locatie door het machine-leren. Bijvoorbeeld, wanneer een kind op een vastgelegde locatie staat, kan het geen waarschuwing geven over onverwacht gedrag Product- en bedrijfsverbetering (tot 24 maanden) We traceren gegevens over het gebruik van functies voor analyse door derden, maar niet de namen of locaties van de vastgelegde plaatsen

2. Activiteitenfunctie

Ouders kunnen de web- en app-activiteit van de apparaten van hun kinderen bekijken. De overzichtsoptie categoriseert verbindingen per categorie en de lijstweergave toont specifieke gebruiksinformatie.

Functie activiteitengegevens

Waarvoor we ze gebruiken en hoe lang

DNS-verbindingen, apparaat- en appgebruik

Dienstverlening (12 maanden)

Wanneer het apparaat van het kind is aangesloten op onze VPN, wordt de informatie over het IP-adres en de DNS-verbinding van het apparaat gedurende 24 uur door onze partner opgeslagen en vervolgens 12 maanden door ons. We verzamelen ook gegevens of het apparaat vergrendeld is en of het scherm aan staat. Op Android verzamelen we ook informatie over het gebruik van apparaten en de apps van het systeem. Samen worden deze registraties gebruikt om een samenvatting en lijstweergave van het apparaat-, internet- en appgebruik van uw kind te geven
We verzamelen de lijst van geïnstalleerde apps van het apparaat van het kind om aan de ouders te tonen. We kunnen de ouder op de hoogte brengen wanneer een nieuwe app is geïnstalleerd. We delen de applijst niet met derden.
We kunnen ouders attent maken op activiteiten die aandacht vereisen, zoals activiteiten in de late avonduren, toegang tot aanstootgevende inhoud of veel tijd besteden aan een nieuwe activiteit
We kunnen dezelfde informatie ook tonen aan gebruikers van kinder-apps voor meer transparantie

Product- en bedrijfsverbetering (12 maanden)

We gebruiken de gebruiksgeschiedenis van DNS om machine-leermodellen te ontwikkelen die gebruikt zullen worden om de ouder op de hoogte te stellen van afwijkingen in het gebruik die aandacht kunnen vereisen
We gebruiken deze gegevens om machine-leermodellen te ontwikkelen om te voorspellen hoeveel tijd het kind doorbrengt op elke app en op elk apparaat

De tool van derden die we gebruiken voor DNS lookup en het blokkeren van inhoud is Akamai. Voor meer informatie over deze partner verwijzen wij naar hun Privacybeleid.

3. Functie Besturingselementen

Ouders kunnen afzonderlijk of per categorie toegang tot ongewenste apps en websites blokkeren. Ouders kunnen op aanvraag internettoegang onderbreken en herstellen.

Functie Gegevens Besturingselementen

Waarvoor we ze gebruiken en hoe lang

Instellingen

Dienstverlening (levensduur van het account)

Voor het opslaan van de instellingen van ouders van geblokkeerde apps en websites om ze te synchroniseren met apparaten en om de regels toe te passen op apparaten van kinderen
We kunnen de mogelijkheid bieden om de tijd te beperken die in elke app, inhoudscategorie of op elk apparaat wordt doorgebracht

Product- en bedrijfsverbetering

We traceren gegevens over het gebruik van functies voor analyse door derden (tot 24 maanden)

Logbestanden over internet-pauzes

Dienstverlening (levensduur van het account)

Voor het opslaan van logbestanden van de momenten dat ouders de internettoegang van het kind onderbraken en weer herstelden, zodat klantenondersteuning kan worden geboden en het gebruiksgedrag kan worden begrepen

Product- en bedrijfsverbetering

We traceren gegevens over het gebruik van functies voor analyse door derden (tot 24 maanden)

4. Familiesamenstelling

Omdat dit een gezinsapp is die op meerdere apparaten draait, is het configureren van uw gezinsprofiel een noodzakelijke stap.

Gegevens familiesamenstelling	Waarvoor we ze gebruiken en hoe lang
Namen en foto’s	Dienstverlening (levensduur van account of profiel) Ouders kunnen elke gewenste naam en foto invoeren voor elk gezinslid. Deze informatie wordt daarna weergegeven op de apparaten van andere gezinsleden Product- en bedrijfsverbetering (tot 24 maanden) We traceren wel gebruiksinformatie voor analyses door derden, maar we sturen geen namen of foto’s
E‑mailadressen van secundaire ouders	Dienstverlening (levensduur van account of profiel) De primaire ouder moet het e‑mailadres van extra ouders invoeren die zich willen aansluiten bij het gezin. Dit is een beveiligingsmaatregel die wordt genomen om ervoor te zorgen dat alleen de uitgenodigde ouder kan meedoen. E‑mailverificatie van alle ouders wordt vereist
Rollen	Dienstverlening (levensduur van account of profiel) Elk gezinslid krijgt de rol van Kind of Ouder toegewezen, afhankelijk van de configuratie, wanneer gezinsleden worden uitgenodigd om zich aan te sluiten bij het gezin
MSISDN (mobiel telefoonnummer)	Dienstverlening (30 dagen) Voor white-labelversies van de app-licentie verkocht via partners, dient als unieke ID gekoppeld aan de licentie Voor de klantenservice, om te controleren of de gebruiker die contact opneemt met de klantenservice een geldige en werkende licentie voor het product heeft

We gebruiken analysetools van derden voor aanvullend inzicht in producten. U kunt zich in de productinstellingen afmelden voor deze inzameling. Dit zijn de analysetools van derden die we gebruiken voor Family Space:

Amplitude

Google Firebase en Crashlytics

Voor meer informatie over onze externe analysepartners, inclusief hun privacybeleid, verwijzen wij u naar ons Privacybeleid.

HackCheck

Kernfunctionaliteit

HackCheck is een website waarop gebruikers hun e‑mailadres in een formulier kunnen invullen en kunnen controleren of hun wachtwoorden zijn gestolen en op het dark web zijn gepubliceerd.

Het e‑mailadres wordt ook geregistreerd voor 24/7 toezicht en waarschuwingen. De gebruiker ontvangt een e‑mail zodra een wachtwoordlek is gedetecteerd. Gebruikers kunnen zich op elk moment voor dit toezicht afmelden.

Tot slot biedt HackCheck enkele beveiligingstips en instructies voor het geval uw wachtwoorden zijn gecompromitteerd.

Wat zijn de belangrijkste productkenmerken

Is mijn wachtwoord gestolen? controleert de database die door onze partner SpyCloud beheerd wordt, op het e‑mailadres dat de gebruiker heeft opgegeven om te zien of de wachtwoorden van de gebruiker zijn gelekt en stuurt een e‑mail naar de gebruiker als de wachtwoorden zijn gelekt.
24/7 Automatische e‑mailwaarschuwingen houdt toezicht op de SpyCloud-database en stuurt een e‑mail aan de gebruiker wanneer diens wachtwoorden in de SpyCloud-database verschijnen.

Persoonsgegevens die we verwerken

Als u de HackCheck wilt gebruiken, geeft u uw e‑mailadres op zodat we u waarschuwingen kunnen sturen over de wachtwoorden die zijn gelekt op basis van resultaten uit de SpyCloud Database. Dit e‑mailadres wordt door ons gebruikt voor dienstverlening, promotie van onze andere producten en optimalisatie van de dienst, zodat wij een beter inzicht krijgen in hoe u ons product gebruikt (bijv. aantal detecties per e‑mail).

Uw e‑mailadres wordt opgeslagen zolang u onze dienst gebruikt, omdat die voor ons noodzakelijk is om de dienst te verstrekken. Als u ervoor kiest zich af te melden voor onze e‑maillijst, wordt uw e‑mail verwijderd en ontvangt u geen verdere e‑mails van ons.

De database van gelekte wachtwoorden wordt beheerd door onze partner SpyCloud. Raadpleeg voor meer informatie hun privacybeleid hier.

Business Hub

Officiële Productnaam

Avast Business Hub

Kernfunctionaliteit

Met Business Hub kunt u eenvoudig verschillende beveiligingsdiensten gebruiken op meerdere apparaten, alle apparaten vanaf één plek beheren, apparaattypen combineren, regelmatige scans plannen en snel meer apparaten toevoegen.

Let op: bij gebruik van Business Hub worden bepaalde instellingen voor de privacy beheerd door de beheerder van de console of de Managed Service Provider en heeft deze toegang tot informatie van beheerde apparaten. U, als gebruiker, wordt tijdens de installatie op de hoogte gebracht van de rol van de beheerder. Bedrijven dienen u over dit feit te informeren en dienen beheerders te instrueren over beste praktijken om de privacy van gebruikers te waarborgen.

Wat zijn de belangrijkste productkenmerken

Veiligheid van het apparaat controleren gebruikt de console om de status van alle beheerde apparaten vanaf één plaats te controleren, beoordeelt het aantal geblokkeerde dreigingen, plant regelmatige scans in en nog veel meer.
Management Dashboard activeert apparaten, voegt apparaten toe aan groepen, configureert instellingen van de antivirussoftware en geeft geblokkeerde dreigingen weer op een gemakkelijk te lezen dashboard.
Master Agent selecteert een apparaat als de Lokale Updateserver waar alle updates kunnen worden gedownload en bespaart bandbreedte door updates te plannen en te verdelen naar alle eindpunten in uw netwerk wanneer het u uitkomt.
Taken stelt beveiligingstaken in voor alle beheerde eindpunten, zoals scans, berichten, updates en uitschakelingen om optimale beveiliging voor het hele netwerk te garanderen.
Updates downloadt en verdeelt op afstand virus- en programma-updates naar alle apparaten vanaf één console om tijd en bandbreedte te besparen.
Meldingen ontvangt direct per e‑mail meldingen over beveiligingsrisico’s of netwerkproblemen die uw aandacht vragen, waaronder verouderde versies van de antivirussoftware, langdurige inactiviteit van het apparaat en extra apparaatupdates.
Rapportage geeft gedetailleerde rapporten weer met geblokkeerde dreigingen, takenlijsten en beschermde apparaten. Hierdoor kunt u eenvoudig de beveiliging verbeteren en de bescherming aanpassen.
Overzicht van abonnementen geeft een overzicht van alle geldige abonnementen licenties.
Netwerk verkennen scant uw netwerk op aangesloten apparaten en verschaft informatie over welke apparaten onder handen moeten worden genomen.
Back-up in de cloud slaat geselecteerde gegevens veilig op in de cloud als back-up in geval van gegevensverlies of een ongeluk met gegevensverlies/beschadiging tot gevolg.
Bediening op afstand stelt IT-beheerders in staat om snel en veilig verbinding te maken met het apparaat, toegang te krijgen tot bestanden en toepassingen en problemen op te lossen in realtime.
Patchbeheer - scant op ontbrekende besturingssysteemupdates en applicatiepatches van derden en maakt installatie op afstand van die patches mogelijk om kwetsbaarheden in applicaties van endpoints te verhelpen.
Inhoudsfilters verhoogt de productiviteit en beveiliging door het internetgebruik van uw werknemers te controleren en hun toegang tot specifieke websites of websitecategorieën te beperken.
USB-bescherming is een service waarmee u de toegang tot USB-sticks, externe HDD's, optische schijven, geheugenkaarten, digitale camera's, smartphones (alleen Windows), tablets (alleen Windows) en andere apparaten met opslagmogelijkheden kunt controleren. Met deze service kunnen verwijderbare apparaten niet zonder toestemming toegang krijgen tot de gegevens van uw eindgebruikers.

Persoonsgegevens die we verwerken

We verwerken alleen de volgende gegevens (naast accountgegevens en factureringsgegevens, indien u betaalde services of producten bij ons hebt gekocht):

Apparaatgegevens	Gebruiksdoel
Interne online-identificatoren (apparaat-ID)	Dienstverlening Voor het garanderen van continue functionaliteit en het analyseren van de invoer in de database Product- en bedrijfsverbetering Om het gedrag van onze gebruikers beter te begrijpen Een nieuwe functie of product introduceren op basis van eerdere ervaringen
Apparaatnaam, merk, type, naam van het verwijderbare apparaat en serienummer (voor USB-bescherming)	Dienstverlening Om op het netwerk gedetecteerde apparaten beter te kunnen identificeren en te beheren Om vast te stellen of dit de installatie van Avast-services ondersteunt
Informatie over de computer of het apparaat (build van besturingssysteem, beeldscherm)	Dienstverlening Om te controleren op compatibiliteitsproblemen bij automatische crashdumps en agent log dumps Product- en bedrijfsverbetering Om het gedrag van gebruikers beter te begrijpen Een nieuwe functie of product introduceren op basis van eerdere ervaringen
Applicaties	Dienstverlening Om te bepalen welke toepassing moet worden bijgewerkt, voor het verlenen van ondersteuning en probleemoplossing
Bestanden, inhoud	Dienstverlening Om een back-up in de cloud te maken
Internet en verbinding / Netwerkgegevens / Aantal apparaten op Netwerk	Dienstverlening Voor beveiligingsvereisten (bijv. controle van DNS-instellingen, inschakelen van poortbeperkingen of inzet op afstand) Product- en bedrijfsverbetering Een nieuwe functie of product introduceren op basis van eerdere ervaringen
Locatie, IP- en MAC-adressen	Dienstverlening Voor beheerders om hun apparaten te kunnen lokaliseren
Apparaatstatus (laatste verbinding met Avast)	Dienstverlening Voor beheerders om te zien welke apparaten wanneer actief waren en om het risicoprofiel te bepalen
Locatie	Dienstverlening Om een juiste producttaalversie in te stellen In-product Berichtgeving Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem Product- en bedrijfsverbetering Het gedrag van gebruikers beter begrijpen op basis van de geschatte locatie Een nieuwe functie of product introduceren op basis van de geschatte locatie
Taal, tijdzone	Dienstverlening Om de juiste taalinstellingen in te stellen In-product Berichtgeving Om campagnes te sturen gelokaliseerd op basis van de taal van de gebruikers

Servicegegevens	Gebruiksdoel
Identificator van de geleverde inhoud (het bericht)	Dienstverlening Voor een continue functionaliteit van de meldingen
Detecties	Dienstverlening Voor beheerders om te beoordelen en te analyseren welke dreigingen in het netwerk, de bestanden of e‑mails zijn gedetecteerd
URL’s	Dienstverlening Voor beveiliging, detectie en blokkering van kwaadaardige of beperkte inhoud
Onze andere producten/licenties op het apparaat en hun status	Dienstverlening Voor beheerders om een overzicht te hebben van lopende diensten en vervaldata
Gebeurtenissen en productgebruik	Dienstverlening Om rapportagefuncties te leveren aan beheerders, om te zorgen voor continue functionaliteit (installaties, versies, updates, instellingen) en om in kaart te brengen hoe gebruikers met ons product werken In-product Berichtgeving Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem Product- en bedrijfsverbetering Om het gedrag van onze gebruikers beter te begrijpen Een nieuwe functie of product introduceren op basis van eerdere ervaringen
Auditlogboeken	Dienstverlening Om wijzigingen in applicaties en eindpunten vast te leggen

Beheerders- en gebruikersgegevens

Gebruiksdoel

Naam, achternaam, e‑mailadres, locaties

Dienstverlening

Om toegang en diensten te verlenen, om rapporten of meldingen over beveiligingsgebeurtenissen of productupdates te sturen

Toegangsrechten van de gebruiker

Dienstverlening

Om toegang te verlenen tot het product

Bedrijfsgegevens

Gebruiksdoel

Naam en bedrijfs-, financiële, belasting- en contactgegevens

Dienstverlening

Om ondersteuning te bieden en indien nodig contact op te nemen met het bedrijf
Om productaankopen te verwerken
Voor de verlenging en licenties van producten

Soort bedrijf

Dienstverlening

Om de juiste oplossing te bieden op basis van het type bedrijf

We verwerken de hierboven vermelde gegevens slechts zolang als nodig is voor de beschreven doeleinden. We verwijderen de door ons verzamelde gegevens binnen 60 dagen na beëindiging van de service.

Wij werken samen met de volgende derde partijen bij het verlenen van onze diensten:

De dienst Back-up in de cloud wordt geleverd in samenwerking met Infrascale Inc. Zie hun privacybeleid.
De dienst Bediening op afstand wordt geleverd in samenwerking met XLAB d.o.o. Zie hun privacybeleid.

De analysetools van derden die we gebruiken voor Business Hub zijn Google Analytics, Hotjar, Medallia. Voor meer informatie over onze externe analysepartner, inclusief diens privacybeleid, verwijzen we naar ons Privacybeleid.

CloudCare

Officiële Productnaam

Avast Business CloudCare

Kernfunctionaliteit

Met CloudCare kunt u eenvoudig verschillende beveiligingsdiensten gebruiken op meerdere apparaten, alle apparaten vanaf één plek beheren, apparaattypen combineren, regelmatige scans plannen en snel meer apparaten toevoegen. Hiermee kunt u ook abonnementen kopen en deze gemakkelijk vanaf één platform beheren.
Let op: bij gebruik van CloudCare worden bepaalde instellingen voor de privacy beheerd door de beheerder van de console of de Managed Service Provider en heeft deze toegang tot informatie van beheerde apparaten. U, als gebruiker, wordt tijdens de installatie op de hoogte gebracht van de rol van de beheerder. Bedrijven dienen u over dit feit te informeren en dienen beheerders te instrueren over beste praktijken om de privacy van gebruikers te waarborgen.

Wat zijn de belangrijkste productkenmerken

Met Dashboard kunt u de status van de beheerde apparaten controleren, waaronder hun beveiliging, toewijzing van abonnementen en servicegebruik.
Met Waarschuwingen kunt u waarschuwingen configureren en aanpassen die bij activering door bepaalde gebeurtenissen naar bepaalde gebruikers worden verzonden via e‑mail en/of sms naar mobiele nummers (beschikbaar voor bepaalde draadloze serviceproviders).
Met Apparaten krijgt u gedetailleerde informatie over de status en actieve services voor elk geregistreerd apparaat. Hiermee beschikt u over hulpmiddelen om CloudCare-services op meer apparaten te implementeren.
Met Beleid kunt u voor elke service sets van regels en instellingen definiëren die bindend zijn voor de eindpuntapparaten.
Met Account en services kunt u de informatie bekijken en beheren die we opslaan over uw bedrijf en de gebruikers en bedrijven die u hebt toegevoegd aan het platform. Hiermee kunt u ook abonnementen kopen en beheren die u het recht geven om bepaalde services op een bepaalde set apparaten te gebruiken.
Op Communityforum kunnen CloudCare-partners hun problemen en behoeften bespreken en feedback geven over CloudCare. Dit forum wordt ook gebruikt door medewerkers van onze klantenservice.
Master Agent selecteert één apparaat als Lokale Updateserver waar alle updates kunnen worden gedownload en bespaart bandbreedte door updates te plannen en te verdelen naar alle eindpunten in uw netwerk wanneer het u uitkomt.
Met Updates worden op afstand virus- en programma-updates gedownload en vanaf één console over alle apparaten verdeeld om tijd en bandbreedte te besparen.
Rapportage biedt een on demand overzicht van geblokkeerde dreigingen, takenlijsten en beschermde apparaten. Hiermee kunt u eenvoudig de beveiliging verbeteren en de bescherming aanpassen.
Met Online back-up worden geselecteerde gegevens veilig in de cloud opgeslagen als back-up in geval van gegevensverlies of calamiteiten die tot gegevensverlies/beschadiging leiden.
Bediening op afstand stelt IT-beheerders in staat om snel en veilig verbinding te maken met het apparaat, toegang te krijgen tot bestanden en toepassingen en problemen op te lossen in realtime.
Met Patchbeheer kunt u op ontbrekende updates voor het besturingssysteem en applicatiepatches van derden scannen en deze patches op afstand installeren om kwetsbaarheden in applicaties van eindpunten te verhelpen.
Secure Web Gateway controleert alle webverbindingen met behulp van DNS-layerbescherming en volledige webproxy. Hierbij worden ook volledige SSL- en niet-SSL-paden gecontroleerd op riskante en nieuwe sites.
Inhoudsfilters verhoogt de productiviteit en beveiliging door het internetgebruik van uw werknemers te controleren, helpt te voorkomen dat apparaten toegang krijgen tot schadelijke inhoud en geeft beheerders de mogelijkheid om de toegang tot specifieke sites of inhoudscategorieën te beperken.

Persoonsgegevens die we verwerken

We verwerken de volgende gegevens (naast accountgegevens en factureringsgegevens, indien u betaalde services of producten bij ons hebt gekocht):

Apparaatgegevens	Gebruiksdoel
Interne online-identificatoren (apparaat-ID)	Dienstverlening Voor het garanderen van continue functionaliteit en het analyseren van de invoer in de database Product- en bedrijfsverbetering Om het gedrag van onze gebruikers beter te begrijpen Een nieuwe functie of product introduceren op basis van eerdere ervaringen
Apparaatnaam, merk, type	Dienstverlening Voor gebruikers, om op het netwerk gedetecteerde apparaten beter te kunnen identificeren Om te bepalen of het de installatie van Avast-services ondersteunt
Informatie over computer of apparaat	Dienstverlening Voor het detecteren van kwaadaardige websites door Webschild-functie
Applicaties	Dienstverlening Om te bepalen welke toepassing moet worden bijgewerkt, voor het verlenen van ondersteuning en probleemoplossing
Bestanden, inhoud	Dienstverlening Om een online back-up te maken
Locatie, IP- en MAC-adressen	Dienstverlening Voor beheerders om hun apparaten te kunnen lokaliseren
Apparaatstatus (laatste verbinding met Avast)	Dienstverlening Voor beheerders om te zien welke apparaten wanneer actief waren en om het risicoprofiel te bepalen
Locatie	Dienstverlening Om een juiste producttaalversie in te stellen In-product Berichtgeving Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem Product- en bedrijfsverbetering Het gedrag van gebruikers beter begrijpen op basis van de geschatte locatie Een nieuwe functie of product introduceren op basis van de geschatte locatie
Taal, tijdzone	Dienstverlening Om de juiste taalinstellingen in te stellen

Servicegegevens	Gebruiksdoel
Identificator van de geleverde inhoud (het bericht)	Dienstverlening Voor een continue functionaliteit van de meldingen
Detecties	Dienstverlening Voor beheerders om te beoordelen en te analyseren welke dreigingen in het netwerk, de bestanden of e‑mails zijn gedetecteerd
URL’s	Dienstverlening Voor beveiliging, detectie en blokkering van kwaadaardige of beperkte inhoud
Andere Avast-producten/licenties op het apparaat en hun status	Dienstverlening Voor beheerders om een overzicht te hebben van lopende diensten en vervaldata
Internet en verbinding / Netwerkgegevens / Aantal apparaten op Netwerk	Dienstverlening Voor beveiligingsvereisten (bijv. controle van DNS-instellingen, inschakelen van poortbeperkingen of inzet op afstand) Product- en bedrijfsverbetering Een nieuwe functie of product introduceren op basis van eerdere ervaringen
Gebeurtenissen en productgebruik	Dienstverlening Om rapportagefuncties te leveren aan beheerders, om te zorgen voor continue functionaliteit (installaties, versies, updates, instellingen) en om in kaart te brengen hoe gebruikers met ons product werken In-product Berichtgeving Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem Product- en bedrijfsverbetering Om het gedrag van onze gebruikers beter te begrijpen Een nieuwe functie of product introduceren op basis van eerdere ervaringen
Auditlogboeken	Dienstverlening Om wijzigingen in applicaties en eindpunten vast te leggen

Beheerders- en gebruikersgegevens

Gebruiksdoel

Naam, achternaam, e‑mailadres, locaties

Dienstverlening

Om toegang en diensten te verlenen, om rapporten of meldingen over beveiligingsgebeurtenissen of productupdates te sturen

Toegangsrechten van de gebruiker

Dienstverlening

Om toegang te verlenen tot het product

Bedrijfsgegevens

Gebruiksdoel

Naam en bedrijfs-, financiële, belasting- en contactgegevens

Dienstverlening

Om ondersteuning te bieden en indien nodig contact op te nemen met het bedrijf
Om productaankopen te verwerken
Voor de verlenging en licenties van producten

Soort bedrijf

Dienstverlening

Om de juiste oplossing te bieden op basis van het type bedrijf

We verwerken de hierboven vermelde gegevens slechts zolang als nodig is voor de beschreven doeleinden. We verwijderen de door ons verzamelde gegevens binnen 60 dagen na beëindiging van de service.

Wij werken samen met de volgende derde partijen bij het verlenen van onze diensten:

De dienst Back-up in de cloud wordt geleverd in samenwerking met Infrascale Inc. Zie hun privacybeleid.
De dienst Bediening op afstand wordt geleverd in samenwerking met XLAB d.o.o. Zie hun privacybeleid.
De dienst Beveiligde webgateway wordt geleverd door Zscaler, Inc. Zie hun privacybeleid.
Betalingen worden verwerkt door onze partner BrainTree. Zie hun Privacybeleid.

Omni

Officiële Productnaam

Avast Omni

Kernfunctionaliteit

Omni biedt bescherming en inzichten voor alle verbonden apparaten thuis en onderweg. Dit gebeurt via een gecombineerde hardware-softwareoplossing, die gemakkelijk verbinding maakt met de bestaande thuisrouter zonder dat dit invloed heeft op de wifi-prestaties.

Wat zijn de belangrijkste productkenmerken

Bescherming van het thuisnetwerk stelt gebruikers in staat te achterhalen welke mensen en welke apparaten verbonden zijn met hun thuisnetwerk. Omni geeft waarschuwingen als ongebruikelijk gedrag op een van de apparaten wordt gedetecteerd en blokkeert hackers die toegang tot een van de apparaten proberen te krijgen. Het is verbonden met de thuisrouter, wat betekent dat gebruikers hun router niet hoeven te vervangen, of in de problemen komen met hun router.
On-the-go Security breidt antivirusbescherming naadloos uit naar mobiele apparaten, waaronder Windows, Mac, Android en iOS, zodat ze ook buitenshuis worden beveiligd.
Ouderlijke controles geven gezinnen de mogelijkheid om inhoud en apps te filteren die kinderen kunnen openen, waaronder sociale media en video’s. Ze kunnen ook het gamen of internet op elk moment onderbreken. Geolocatiediensten helpen bij het volgen van kinderen met de optie om waarschuwingen in te stellen wanneer ze bepaalde plaatsen verlaten of daar arriveren.

Persoonsgegevens die we verwerken

Avast Omni integreert functies van Family Space, Antivirus voor Desktop, Antivirus voor Mobiel (Android), Antivirus voor Mobiel (iOS) en Network Security. Voor meer informatie over gegevens die verband houden met Avast Omni, zie de productomschrijvingen.

Netwerkbeveiliging

Om Avast Omni de apparaten te laten beschermen op het lokale netwerk van de gebruiker, verzamelen en verwerken we de volgende service- en apparaatgegevens (naast account- en factureringsgegevens, indien relevant):

Servicegegevens	Waarvoor we ze gebruiken en hoe lang
Identificator van de geleverde inhoud (het bericht)	Dienstverlening (36 maanden) Om de servicefunctionaliteit te controleren In-product Berichtgeving (6 maanden) Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem Product- en bedrijfsverbetering (tot 50 maanden) Om de kwaliteit van de berichtgeving te controleren
IP-adres	Dienstverlening (36 maanden) Onderdeel van malware-infectiebestand, binnen 30 dagen door plaats/land vervangen om de geschatte locatie van kwaadaardige software te detecteren
Monsters, bestanden	Dienstverlening (36 maanden) Voor bescherming, analyse, detectie, blokkering, quarantaine en verwijdering van kwaadaardige software
Detecties	Dienstverlening (36 maanden) Voor bescherming, detectie, blokkering, quarantaine en verwijdering van kwaadaardige software
URL’s en referrers	Dienstverlening (36 maanden) Voor bescherming, detectie, blokkering, quarantaine en verwijdering van kwaadaardige software
Gebeurtenissen en productgebruik	Dienstverlening (36 maanden) Om functionaliteit (installaties, versies, updates, instellingen) te waarborgen, brengt het in kaart hoe gebruikers met de app communiceren en het ontwerp of de doorstroming verbeteren In-product Berichtgeving (24 maanden) Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem Product- en bedrijfsverbetering Om het gedrag van gebruikers beter te begrijpen (tot 50 maanden) Bevindingen over gebruiksgegevens van een product kunnen van invloed zijn op het ontwerp of de lay-out van een nieuw product (36 maanden)

Apparaatgegevens	Gebruiksdoel
Online-identificatoren (GUID, apparaat- ID, MAC-adres)	Dienstverlening (36 maanden) Voor het garanderen van continue functionaliteit en het analyseren van de invoer in de database In-product Berichtgeving (24 maanden) Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem Product- en bedrijfsverbetering Om het gedrag van gebruikers beter te begrijpen (tot 50 maanden) Voor de introductie van een nieuwe functie of een nieuw product op basis van eerdere ervaringen (36 maanden)
MSISDN (mobiel telefoonnummer)	Dienstverlening (30 dagen) Voor white-labelversies van de app verkocht via partners, dient als unieke ID gekoppeld aan de licentie Voor de klantenservice, om te controleren of de gebruiker die contact opneemt met de klantenservice een geldige en werkende licentie voor het product heeft
Informatie over computer of apparaat	Dienstverlening (36 maanden) Controleren op compatibiliteitsproblemen bij automatische crashdumps In-product Berichtgeving (6 maanden) Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem Product- en bedrijfsverbetering Om het gedrag van gebruikers beter te begrijpen (tot 50 maanden) Voor de introductie van een nieuwe functie of een nieuw product op basis van eerdere ervaringen (36 maanden)
GEO-gegevens / locale data	Dienstverlening (36 maanden) Een juiste producttaalversie voor Windows instellen In-product Berichtgeving (6 maanden) Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem Product- en bedrijfsverbetering (36 maanden) Voor de introductie van een nieuwe functie of product op basis van land
Applicaties - andere beveiligingssoftware / antivirussoftware aanwezig	Dienstverlening (36 maanden) Om te bepalen hoe antivirussoftware te werk moet gaan
Applicaties op het apparaat	Dienstverlening (36 maanden) Gebruikt voor het definiëren van regels voor het gebruik van antivirussoftware in verband met andere geïnstalleerde software (bijv. uitzonderingen voor scannen, filteren, meldingen, toepassen van de regels voor Niet Storen) In-product Berichtgeving (6 maanden) Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem
Andere Avast-producten/licenties op het apparaat en hun status	Dienstverlening (36 maanden) Om te herkennen welke functies moeten worden in- of uitgeschakeld, welk product moet worden geïnstalleerd of verwijderd In-product Berichtgeving (6 maanden) Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem
Internet en verbinding / Netwerkgegevens / Aantal apparaten op Netwerk	Dienstverlening (36 maanden) Beveiligingsvereisten (bijv. DNS-instellingen controleren, poortrestricties die de beveiligingsstatus van apparaten op het netwerk in- of uitschakelen) In-product Berichtgeving (6 maanden) Geschikt aanbod voor het geval deze producten de veiligheid of privacy van de gegeven verbinding, het netwerktype enz. kunnen verhogen. Product- en bedrijfsverbetering (36 maanden) Een nieuwe functie of product introduceren op basis van eerdere ervaringen
Browsers (geïnstalleerd, standaard)	Dienstverlening (36 maanden) Voor het openen van inhoud in de gegeven browser In-product Berichtgeving (6 maanden) Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem Product- en bedrijfsverbetering Om het gedrag van gebruikers beter te begrijpen (tot 50 maanden) Voor de introductie van een nieuwe functie of een nieuw product op basis van eerdere ervaringen (36 maanden)

De analysetools van derden die we gebruiken voor Omni zijn:

Amplitude op iOS en Android

Google Fabric Crashlytics op iOS en Android

AppsFlyer Analytics voor iOS en Android

Google Analytics

Voor meer informatie over onze externe analysepartners, inclusief hun privacybeleid, verwijzen wij u naar ons Privacybeleid.

Online Security & Privacy

Officiële Productnaam

Online Security & Privacy

Kernfunctionaliteit

Online Security & Privacy is een browserextensie (of plug-in) beschikbaar voor Chrome, Firefox, Edge, Safari en ook voor Avast Secure Browser. Wanneer u een website bezoekt, controleren we of de website niet kwaadaardig is of doet aan phishing. We kunnen u deze functionaliteit bieden door URL’s te verwerken.

Wat zijn de belangrijkste productkenmerken

Antivirussoftware controleert de links in zoekresultaten zodat de gebruiker weet of de pagina probeert malware te verspreiden.
Bescherming tegen phishing identificeert en blokkeert phishingsites die uw gegevens proberen te stelen.
Bescherming tegen traceren blokkeert vervelende permanente cookies die gegevens verzamelen over uw surfactiviteiten.
Zoekresultaten markeren geeft aan of de website veilig is of niet, zelfs voordat de gebruiker hem bezoekt.
Verzamelen van advertentiegegevens meldt de gebruiker af van advertenties op basis van persoonlijke interesses van de gebruiker. Als u zich afmeldt voor op interesses gebaseerde advertenties, betekent dit dat het bedrijf of de bedrijven waarvan u zich afmeldt, niet langer advertenties zullen tonen die op uw interesses zijn afgestemd.
Privacyadvies maakt het mogelijk om de privacy-instellingen op de meest populaire online platforms te optimaliseren via stap-voor-stap begeleiding.
Global Privacy Control is een oplossing van derden die wij hebben geïmplementeerd in de instellingen, de gebruiker kan webbedrijven die hij bezoekt een "GPC"-signaal sturen dat hij wil voorkomen dat websites zijn persoonlijke informatie verkopen of delen. Zie de bijzonderheden hier.
Cookiemanager aanvaardt of weigert automatisch voorkeursbanners voor cookies terwijl gebruikers op het web surfen.

Persoonsgegevens die we verwerken

Tijdens het gebruik van Online Security & Privacy verwerken we de volgende service- en apparaatgegevens (naast accountgegevens en factureringsgegevens voor betaalde functies):

Servicegegevens

Waarvoor we ze gebruiken en hoe lang

URL

Dienstverlening (24 maanden)

Om te controleren of URL’s en de voorgaande doorverwijzingsdomeinen of URL’s (indien van toepassing) kwaadaardig zijn of hun bron niet identificeren voor een dreigingsanalyse
Om de werking van de cookiemanager te garanderen (toegestane websites, probleemoplossing)

Gebruiksgegevens

(open extensie, beoordeelde site, uitgeschakelde trackers, instellingen wijzigen, site geblokkeerd)

Dienstverlening (24 maanden)

Om functionaliteit (installaties, versies, updates, instellingen) te waarborgen, brengt het in kaart hoe gebruikers met de app communiceren en het ontwerp of de doorstroming verbeteren

Product- en bedrijfsverbetering (24 maanden)

Voor het meten van het gedrag van de gebruiker in UI en hoe de gebruiker communiceert met de extensie

Apparaatgegevens	Waarvoor we ze gebruiken en hoe lang
Interne extensie-identificator (GUID)	Dienstverlening (24 maanden) Het onderscheiden van unieke malware-hits en het evalueren ervan in onze systemen Product- en bedrijfsverbetering (24 maanden) Om producttelemetrie te meten en statistieken te berekenen
Informatie op computer of apparaat (hardware-ID, browser, OS)	Product- en bedrijfsverbetering (24 maanden) Voor het verkrijgen van gebruiksstatistieken
Informatie over de extensie (installatiebron en tijd, versie en campagne-ID)	Product- en bedrijfsverbetering (24 maanden) Voor het verkrijgen van gebruiksstatistieken, evalueer onze berichten en voer een A/B-test uit
Locatie/land	Dienstverlening (24 maanden) Landspecifieke malware-campagnes detecteren Product- en bedrijfsverbetering (24 maanden) Om producttelemetrie te meten en statistieken te berekenen
Taal	Dienstverlening (24 maanden) Om ervoor te zorgen dat we in de juiste taal communiceren Product- en bedrijfsverbetering (24 maanden) Om producttelemetrie te meten en statistieken te berekenen
Status antivirussoftware	Dienstverlening (24 maanden) Om Bankmodus te kunnen inschakelen. Deze modus werkt alleen wanneer Avast Antivirus is geïnstalleerd en biedt de gebruiker de mogelijkheid om een pagina te openen in een veilige sandbox-omgeving op gevoelige websites (bankieren)

Wachtwoorden

Officiële Productnaam

Avast Passwords, Avast Passwords voor Mac, Avast Passwords voor iOS en Avast Passwords voor Android (gezamenlijk “Passwords”)

Kernfunctionaliteit

Passwords legt wachtwoorden vast, slaat ze versleuteld op en vult automatisch wachtwoorden, creditcards en notities in die u invoert.

Het product bestaat uit een aantal componenten die per platform verschillen:

Windows - Avast Passwords browserextensies voor Google Chrome, Mozilla Firefox, Avast Secure Browser en Microsoft Edge worden gekoppeld aan Avast Antivirus
Mac - Avast Passwords browserextensies voor Google Chrome, Mozilla Firefox en Safari worden gekoppeld aan zelfstandige Avast Passwords voor Mac-applicaties
Mobiel - zelfstandige Avast Passwords voor iOS en Avast Passwords voor Android-applicaties

Wat zijn de belangrijkste productkenmerken

Wachtwoordbewaking ontvangt onmiddellijk een melding als blijkt dat een van uw opgeslagen wachtwoorden online is gelekt, om uw identiteit veilig te houden. De functionaliteit meldt ook zwakke en dubbele wachtwoorden.
Logins en Creditcards slaat uw gebruikersnamen en wachtwoorden op in een gecodeerde kluis en beveiligt ze met een hoofdwachtwoord of inloggegevens van het besturingssysteem, zodat alleen u toegang hebt tot deze gegevens.
Beveiligde notities biedt dezelfde codering als Logins en Creditcards voor alle notities die aan de applicatie zijn toegevoegd.

Persoonsgegevens die we verwerken

Passwords en de bestanddelen ervan slaan versleutelde informatie op, zodat alleen u als gebruiker die deze informatie opslaat, toegang heeft tot deze informatie. Avast kan de gegevens niet decoderen en lezen.

Niet-versleutelde service- en apparaatgegevens worden als volgt omschreven (naast facturerings- of accountgegevens, indien relevant):

Servicegegevens

Waarvoor we ze gebruiken en hoe lang

Gebeurtenissen en productgebruik (metagegevens van de app, aantal controles van hackwaarschuwingen, aantal wifi-scans en het resultaat daarvan, foutenlogs en schermstroom)

Dienstverlening (24 maanden)

Voor het versleutelen van de gegevenssynchronisatie

Product- en bedrijfsverbetering (39 maanden)

Voor ontwikkeling van nieuwe functies of producten

Informatie over interactie van de gebruiker met webpagina’s

Dienstverlening (60 dagen onbewerkte gegevens)

Voor de verbetering van de kwaliteit van inloggegevens en het herkennen van wachtwoordverandering

Apparaatgegevens	Waarvoor we ze gebruiken en hoe lang
Identificator met willekeurige extensie	Dienstverlening (24 maanden) Voor ondersteuning en probleemoplossing voor gebruikers Product- en bedrijfsverbetering (39 maanden) Voor ontwikkeling van nieuwe functies of producten
Versie Besturingssysteem Applicatieversie van Avast Antivirus / Avast Passwords, Browserversie, Extensieversie	Dienstverlening (24 maanden) Voor ondersteuning en probleemoplossing voor gebruikers Product- en bedrijfsverbetering (39 maanden) Voor ontwikkeling van nieuwe functies of producten
Config naam/Config AB test ID	Dienstverlening (24 maanden) Om verschillende configuraties te verspreiden gebaseerd op verschillende invoerwaarden van configuratiesets

SafePrice

Officiële Productnaam

Avast SafePrice

Kernfunctionaliteit

SafePrice is een browserextensie beschikbaar voor Chrome, Firefox, Edge en Safari. Wanneer u een webwinkel of productwebsite bezoekt, zal SafePrice relevante prijsvergelijkingen en kortingsbonnen tonen.

Wat zijn de belangrijkste productkenmerken

Kortingsbonnen en andere aanbiedingen worden doorgaans door winkeleigenaren verstrekt om aankopen te stimuleren. Dit betekent dat deze coupons geldig zijn in specifieke domeinen en soms alleen voor specifieke pagina’s. Om relevante coupons te kunnen aanbieden, moeten we de huidige pagina-URL controleren met een lijst met beschikbare aanbiedingen.
Prijsvergelijking zoekt naar specifieke delen van de HTML-code waarmee het basisinformatie kan identificeren over het product dat u zoekt – productnaam, SKU en huidige prijs. We vergelijken deze informatie dan met een database van prijzen die onze partners hebben verstrekt en bieden goedkopere prijzen voor hetzelfde product, indien beschikbaar.

Informatie over beschikbare aanbiedingen, coupons of goedkopere prijzen wordt verkregen van Ciuvo. Wij vragen deze inhoud op basis van de informatie die verkregen is op de pagina, uw taalinstellingen, locatie op landniveau en zoekopdracht binnen SafePrice. Zodra u op het aanbod klikt, zal uw verzoek door Ciuvo verwerkt worden volgens hun privacybeleid.

Persoonsgegevens die we verwerken

Tijdens het gebruik van SafePrice verwerken we de volgende service- en apparaatgegevens:

Servicegegevens	Waarvoor we ze gebruiken en hoe lang
URL en referrers	Dienstverlening (36 maanden) Om kortingsbonnen en prijsvergelijkingsaanbiedingen weer te geven die relevant zijn voor de website die u bezoekt
Zoekopdracht	Dienstverlening (36 maanden) Als u dat aanvraagt, kunt u zoeken naar relevante producten en kortingsbonnen
Productnaam en -prijs	Dienstverlening (36 maanden) Prijsvergelijkingsaanbiedingen weergeven die relevant zijn voor het product dat u wilt kopen
Feedback van de gebruiker (beoordelingen, opmerkingen)	Dienstverlening (36 maanden) Om te weten of de aanbiedingen die u hebt ontvangen relevant en actueel zijn en om productfeedback te verzamelen Product- en bedrijfsverbetering (36 maanden) Nieuwe producten ontwikkelen op basis van de feedback van de gebruiker

Apparaatgegevens	Waarvoor we ze gebruiken en hoe lang
Interne extensie-identificator (GUID)	Dienstverlening (36 maanden) Voor het garanderen van continue functionaliteit en het analyseren van de invoer in de database Product- en bedrijfsverbetering (36 maanden) Om producttelemetrie te meten en statistieken te berekenen
Informatie op computer of apparaat (browser)	Product- en bedrijfsverbetering (36 maanden) Voor het verkrijgen van gebruiksstatistieken
Informatie over de extensie (installatiebron en tijd, versie en campagne-ID)	Dienstverlening (36 maanden) Om ervoor te zorgen dat onze aanbiedingen relevant zijn en de productfuncties functioneren zoals verwacht Product- en bedrijfsverbetering (36 maanden) Voor het verkrijgen van gebruiksstatistieken, evalueer onze marketingcampagnes en voer een A/B-test uit
Land	Dienstverlening (36 maanden) Om ervoor te zorgen dat onze aanbiedingen relevant zijn en voor het verzamelen van statistieken over SafePrice-gebruik per land
Taal	Dienstverlening (36 maanden) Om ervoor te zorgen dat onze aanbiedingen relevant zijn en voor het verzamelen van statistieken over SafePrice-gebruik per taal

SafePrice verwerkt geen account- of factureringsgegevens.

Secure Browser

Secure Browser voor Desktop

Officiële Productnaam

Avast Secure Browser (“Secure Browser voor Desktop”)

Kernfunctionaliteit

Secure Browser voor Desktop is een product dat momenteel wordt aangeboden voor PC Windows- en voor macOS-gebruikers.

Wat zijn de belangrijkste productkenmerken

Beveiligings- en privacycentrum voor browsers is ingebouwd in Beveiligings- en privacycentrum, dat een samenstelling is van enkele belangrijke beveiligings- en privacymogelijkheden, -hulpmiddelen en -instellingen, georganiseerd in één management console, zodat u uw online privacy en beveiliging gemakkelijker kunt controleren en beheren.
Webschild beschermt u tegen toegang tot gevaarlijke websites, zoals valse sites, sites met schadelijke programma's zoals adware, spyware, ransomware, virussen, alle andere soorten malware die tot doel hebben uw gegevens te stelen. Dit omvat ook https-scannen. Hiermee wordt versleuteld verkeer van geselecteerde websites ontsleutelt en gescand om mogelijke malware op sites met https-verbindingen te detecteren. Het scannen vindt lokaal plaats op uw pc tijdens de https-verbinding en niemand buiten uw apparaat kan de verbinding lezen of ontcijferen.
Privégegevens opschonen schoont uw gehele browsergeschiedenis, alle cookies inclusief cookies van derden, afbeeldingen in uw cache en andere tracking scripts met slechts een klik op om uw online activiteiten privé te maken en ruimte vrij te maken op uw apparaat.
Privacybewaking is een ingebouwde extensie die uw online ervaring schoner, sneller, veiliger en anoniemer helpt te maken. Dit omvat ook de functies Advertenties blokkeren (voorkomt dat advertenties worden geladen), Bescherming tegen traceren (blokkeert trackingscripts en permanente cookies) en Bescherming tegen fingerprinting (verhult de vingerafdruk van uw browser om te voorkomen dat websites u volgen), alles in één. Privacybewaking verzamelt en toont het aantal geblokkeerde oproepen van derden uit externe bronnen.
Synchroniseren betekent dat u zich kunt aanmelden bij de browser met uw Avast-ID of Google-account. Van uw surfgegevens (waaronder bladwijzers, geschiedenis, instellingen, geopende tabbladen, wachtwoorden, adressen, telefoonnummers en betalingsgegevens) wordt dan een back-up gemaakt, die op al uw apparaten beschikbaar is. Als u zich aanmeldt bij de browser met uw Avast ID, ontvangen wij de informatie die u synchroniseert tussen apparaten in gecodeerde vorm en zijn wij niet in staat om deze te openen of te lezen.
Ingebouwde VPN (virtual private network) creëert een versleutelde verbinding tussen uw apparaat en het internet en beveiligt zo uw surfgegevens tegen luistervinken, trackers en hackers. Deze VPN-functie volgt of bewaart geen tijdstempels van de verbinding, sessie-informatie, bandbreedtegebruik, verkeersgegevens, IP-adressen of andere gegevens. Het gebruik van een VPN helpt uw privacy en veiligheid te verbeteren, maar u bent nog steeds zelf verantwoordelijk voor uw online activiteiten
Avast Addons Store is een webwinkel gemaakt en onderhouden door Avast, waarin u een breed scala aan extensies kunt bekijken en installeren. Bij de installatie van elke extensie wordt u gevraagd welke gegevens u met de extensie kunt delen. Extensies zijn addons die zijn gebouwd om de functionaliteit van de browser zelf uit te breiden of om een bestaande dienst met de browser te integreren.
Extensiebewaking is een ingebouwde extensie die u helpt te beschermen tegen browserextensies die nep zijn of spam en malware bevatten.
Webcamwacht helpt u te beschermen tegen onbevoegde toegang tot de camera van uw apparaat.
Videodownloader is een extensie waarmee u video's van YouTube en andere socialmediaplatforms kunt converteren en downloaden.
Hack Check – zie het gedeelte Hack Check.
Widget Accuweather: wordt gebruikt voor het tonen van weersinformatie op de nieuwe tabbladpagina op basis van de geschatte locatie (afgeleid van het IP-adres) en het model/besturingssysteem van het apparaat.
CouponFollow-extensie (alleen voor gebruikers in de VS): wordt gebruikt om couponcodes en aanbiedingen van online verkopers te volgen en aan te bieden om u te helpen geld te besparen. De service wordt verzorgd door onze partner NextGen Shopping, LLC en is in overeenstemming met hun privacybeleid. Voor het leveren van deze service kan de extensie bepaalde informatie met betrekking tot uw browseractiviteiten analyseren en verzamelen, met name de webpagina's die u bezoekt en apparaatinformatie, om te bepalen welke coupons aan u worden getoond. De extensie kan ook coupon- en winkelwagengerelateerde gegevens verwerken (bijv. of en hoe u een coupon hebt gebruikt, winkelwagenbedragen, kortingswaarde) en informatie over eventuele technische problemen met de extensie. Raadpleeg voor meer informatie het privacybeleid van NextGen Shopping.

Persoonsgegevens die we verwerken

Secure Browser voor Desktop verwerkt standaard op uw lokale systeem de volgende gegevens:

Informatie over browsegeschiedenis; Secure Browser voor Desktop kan bijvoorbeeld de URL’s van pagina’s die u bezoekt, een cache van tekst, afbeeldingen en andere bronnen van die pagina’s opslaan. Als de functie Vooraf Opgeven is ingeschakeld, kan een lijst met IP-adressen die aan deze pagina’s gekoppeld zijn, ook voor bepaalde tijdsperioden worden opgeslagen;
Naam, achternaam, e‑mail of wachtwoorden om u te helpen formulieren in te vullen, of om u aan te melden voor websites die u bezoekt;
Toestemming die u hebt verleend aan websites;
Cookies of gegevens van websites die u bezoekt;
Gegevens opgeslagen door add-ons;
Een lijst van wat u van websites heeft gedownload;
IP-adressen worden niet opgeslagen en alleen gebruikt voor productlokalisatie en analysedoeleinden op basis van de geschatte locatie (stad of land);

Deze gegevens worden niet naar onze omgeving verzonden. U kunt deze gegevens beheren op de pagina Instellingen in Secure Browser voor Desktop.

Wanneer u echter de functie Synchroniseren inschakelt, verwerken we relevante browsegegevens in onze omgeving voor de synchronisatie tussen uw apparaten.

Tijdens het gebruik van Secure Browser voor Desktop verwerken we de volgende service- en apparaatgegevens in onze omgeving (naast accountgegevens en factureringsgegevens, indien relevant):

Servicegegevens	Waarvoor we ze gebruiken en hoe lang
Subset van URL's en referrers	Dienstverlening (36 maanden) Voor de functie Webschild wordt in onze backend een subset van URL's verwerkt voor de bescherming, detectie, blokkering, quarantaine en verwijdering van schadelijke software of aanvallen.
Gebeurtenissen en productgebruik	Dienstverlening (36 maanden) Om functionaliteit (installaties, versies, updates, instellingen) te waarborgen, brengt het in kaart hoe gebruikers met de applicatie communiceren en het ontwerp of de doorstroming verbeteren In-product Berichtgeving (24 maanden) Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem Product- en bedrijfsverbetering Om het gedrag van onze gebruikers beter te begrijpen (tot 60 maanden) Bevindingen over het product hebben effect op het ontwerp of de lay-out van een nieuw product (36 maanden)
Beoordelingen uit feedback van de gebruiker	Product- en bedrijfsverbetering (36 maanden) Voor het verbeteren van het product of de functie op basis van feedback van de gebruiker
Opmerkingen uit feedback van de gebruiker	Dienstverlening (36 maanden) Om de functionaliteit te garanderen en crashes te voorkomen op basis van de feedback van de gebruiker Product- en bedrijfsverbetering (36 maanden) Voor het verbeteren van het product of de functie op basis van feedback van de gebruiker
Synchronisatiegegevens (bladwijzers, geschiedenis, instellingen, geopende tabbladen, wachtwoorden, adres, telefoonnummers en betalingsgegevens (naam op kaart, kaartnummer, vervaldatum))	Dienstverlening (3 maanden) Wanneer u de functie Synchroniseren inschakelt voor de synchronisatie van browsegegevens tussen apparaten. Wanneer u de functie Synchroniseren uitschakelt, worden de gegevens binnen 3 maanden verwijderd.
Secure Browser VPN-gebeurtenissen (zoals klikken op Nu upgraden, klikken op Gratis proefversie (zogenaamde application event identifier))	Dienstverlening (36 maanden) Als u de VPN-functie inschakelt, om functionaliteit (installaties, versies, updates, instellingen) te waarborgen, in kaart te brengen hoe gebruikers met de applicatie communiceren en het ontwerp of de doorstroming te verbeteren Product- en bedrijfsverbetering (36 maanden) Als u de VPN-functie inschakelt, voor productverbeteringen en ontwikkelingsplanning, aangezien wij ernaar streven de beste producten in hun klasse te ontwikkelen

Apparaatgegevens	Waarvoor we ze gebruiken en hoe lang
Online identificatoren (GUID's, account-id, apparaat-id's)	Dienstverlening (36 maanden) Voor het garanderen van continue functionaliteit en het analyseren van de invoer in de database In-product Berichtgeving (24 maanden) Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem Product- en bedrijfsverbetering Om het gedrag van onze gebruikers beter te begrijpen (60 maanden) Voor de introductie van een nieuwe functie of een nieuw product op basis van eerdere ervaringen (36 maanden)
Informatie over computer of apparaat	Dienstverlening (36 maanden) Controleren op compatibiliteitsproblemen bij automatische crashdumps In-product Berichtgeving (6 maanden) Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem Product- en bedrijfsverbetering Om het gedrag van gebruikers beter te begrijpen (60 maanden) Voor de introductie van een nieuwe functie of een nieuw product op basis van eerdere ervaringen (36 maanden)
Locatie (stad of land)	Dienstverlening (36 maanden) Een juiste producttaalversie voor Windows instellen In-product Berichtgeving (6 maanden) Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem Product- en bedrijfsverbetering Om het gedrag van gebruikers beter te begrijpen (50 maanden) Voor de introductie van een nieuwe functie of een nieuw product op basis van land (36 maanden)
Extensies die in de browser zijn geïnstalleerd	Dienstverlening (36 maanden) Voor het definiëren van regels hoe de browser zich moet gedragen met betrekking tot geïnstalleerde extensies (bijv. uitzonderingen voor scannen, filteren, meldingen, witte en zwarte lijsten) In-product berichtgeving (36 maanden) Om gebruikers te informeren over uitbreidingsfuncties en andere beschikbare oplossingen Product- en bedrijfsverbetering Om het gedrag van gebruikers beter te begrijpen (60 maanden) Voor de introductie van een nieuwe functie of een nieuw product op basis van betrokkenheid en voorkeuren van gebruikers (36 maanden)
Onze andere producten/licenties op het apparaat en hun status (bijvoorbeeld ons product voor antivirussoftware)	Dienstverlening (36 maanden) Om te herkennen welke functies moeten worden in- of uitgeschakeld, welk product moet worden geïnstalleerd of verwijderd Product- en bedrijfsverbetering (60 maanden) Om het gedrag van gebruikers beter te begrijpen
Browsers (geïnstalleerd, standaard)	Dienstverlening (36 maanden) Om importfunctionaliteit te bieden, de gebruikersintroductie en productervaring te verbeteren Product- en bedrijfsverbetering Om het gedrag van gebruikers beter te begrijpen (60 maanden) Voor de introductie van een nieuwe functie of een nieuw product op basis van eerdere ervaringen (36 maanden)

De analysetools van derden die we gebruiken voor Secure Browser voor Desktop zijn:

Google Analytics

Mixpanel

Voor meer informatie over onze externe analysepartners, inclusief hun privacybeleid, verwijzen wij u naar ons Privacybeleid.

Secure Browser voor Desktop werkt samen met deze zoekmachines:

Voor meer informatie over deze zoekmachines verwijzen wij u naar hun privacybeleid onder de links hierboven.

Secure Browser voor Desktop toont advertenties in samenwerking met:

Voor meer informatie over deze partners verwijzen wij u naar hun privacybeleid onder de links hierboven.

Secure Browser voor Mobile

Officiële Productnaam

Avast Secure Browser voor Android en Avast Secure Browser voor iOS (gezamenlijk “Secure Browser voor Mobiel”)

Kernfunctionaliteit

Secure Browser voor Mobiel is een particuliere mobiele browser die wordt aangeboden voor Android- en iOS-gebruikers.

Wat zijn de belangrijkste productkenmerken

Beveiligings- en privacycentrum voor browsers is ingebouwd in Beveiligings- en privacycentrum, dat een samenstelling is van enkele belangrijke beveiligings- en privacymogelijkheden, -hulpmiddelen en -instellingen, georganiseerd in één management console, zodat u uw online privacy en beveiliging gemakkelijker kunt controleren en beheren.
Advertenties blokkeren stopt advertenties die in uw browser worden weergegeven met behulp van openbaar beschikbare blokkerende lijsten. Advertenties blokkeren verwijdert meestal geen advertenties, maar voorkomt dat ze worden geladen en versnelt daardoor ook de browse-ervaring.
Bescherming tegen traceren voorkomt dat de gebruiker op websites wordt getraceerd door te vermijden dat permanente cookies worden gemaakt. Dit wordt gedaan met behulp van openbaar beschikbare blokkerende lijsten. Bescherming tegen traceren verwijdert de permanente cookies meestal niet, maar voorkomt dat ze worden geladen en aangemaakt, waardoor ook de browse-ervaring versnelt.
Bescherming tegen fingerprinting voorkomt dat de gebruiker via websites wordt gevolgd met behulp van vingerafdruktechnieken. Omdat vingerafdrukken zelf niet kunnen worden voorkomen of vermeden, voorkomt deze functie dat de gebruiker wordt getraceerd door de digitale vingerafdruk van de browser van de gebruiker zodanig te wijzigen, dat websites van derden deze niet opnieuw kunnen identificeren.
Webschild beschermt u tegen toegang tot gevaarlijke websites, zoals valse sites, sites met schadelijke inhoud zoals adware, spyware, ransomware, virussen en alle soorten andere malware die tot doel hebben uw gegevens te stelen.
Ingebouwde VPN (virtual private network) creëert een versleutelde tunnel tussen uw apparaat en het internet en beveiligt zo uw surfgegevens tegen luistervinken.
Beveiligingsscanner scant het apparaat, de internetverbinding en de browserconfiguratie ervan (ook bekend als Browserschilden) op dreigingen en kwetsbaarheden, verwerkt de bevindingen en toont een resultaatscherm met mogelijke verbeteringen.
Verwijderen schoont uw browsergeschiedenis, in het cachegeheugen opgeslagen afbeeldingen, cookies, zowel van eerste als van derde partijen, en andere rommel met slechts één klik op voor een specifiek domein om uw activiteit op dat domein privé te houden en schijfruimte vrij te maken.
Sitegegevens verwijderen schoont uw browsergeschiedenis, sitecookies en offlinegegevens van de actuele site op met slechts één klik om uw activiteiten privé te houden en schijfruimte vrij te maken.
Met Video’s downloaden kunt u video’s van ondersteunde websites naar uw apparaat downloaden.
Mediakluis wijst uw bestanden, inclusief de bestanden die u tijdens uw browsesessies downloadt, toe aan het gecodeerde bestandssysteem van de browserapplicatie. Deze bestanden worden op uw apparaat opgeslagen en zijn toegankelijk via de browserapplicatie.
Beveiligde modus versleutelt uw DNS-vragen, stopt de weergave van advertenties in uw browser, voorkomt dat uw browsegeschiedenis wordt opgeslagen en verwijdert alle permanente cookies (zowel cookies van eerste als van derde partijen) of webcache die u tijdens die browsesessie oppikt.
Beveiligde privémodus creëert een versleutelde tunnel tussen uw apparaat en het internet, versleutelt uw DNS-vragen, stopt de weergave van advertenties in uw browser, voorkomt dat uw browsegeschiedenis wordt opgeslagen en verwijdert alle permanente cookies (zowel cookies van eerste als van derde partijen) of webcache die u tijdens die browsesessie oppikt.
PIN-bescherming beveiligt uw apparaat tegen reële dreigingen van lokale aanvallen door de toegang tot de browserapplicatie op uw apparaat te vergrendelen met een unieke code die alleen u kent. Uw PIN-code wordt versleuteld op schijf en wordt niet opgeslagen op servers.
Synchroniseren betekent dat u zich kunt aanmelden bij de browser met uw Avast-ID. Van uw surfgegevens (waaronder bladwijzers, geschiedenis, instellingen, geopende tabbladen, wachtwoorden, adressen, telefoonnummers en betalingsgegevens) wordt dan een back-up gemaakt, die op al uw apparaten beschikbaar is. Alle back-upgegevens worden versleuteld met een cryptografisch schema dat gangbaar is voor de branche, en kunnen alleen door de gebruiker worden ontsleuteld.
Privacystatistieken tonen met cijfers het voordeel aan van onze functie Advertenties blokkeren en onze VPN. Hiervoor worden het aantal geblokkeerde advertenties, de hoeveelheid malware die door ons Webschild is geblokkeerd en de hoeveelheid browsegegevens die door onze VPN worden beveiligd, weergegeven.

Persoonsgegevens die we verwerken

Secure Browser voor Mobile verwerkt standaard op uw lokale systeem de volgende gegevens:

Informatie over browsegeschiedenis; Secure Browser voor Mobile kan bijvoorbeeld de URL’s van pagina’s die u bezoekt, een cache van tekst, bladwijzers, zones, afbeeldingen en andere bronnen van die pagina’s opslaan.
Toestemming die u hebt verleend aan websites;
Cookies of soortgelijke technologieën zoals pixel tags en web beacons van websites die u bezoekt;
Gegevens over wat u van websites heeft gedownload tijdens het gebruik van Mediakluis.

Deze gegevens worden niet naar onze omgeving verzonden. U kunt deze gegevens beheren in Secure Browser voor Mobile onder “Instellingen browsemodus” en “Gegevensinstellingen” van de instellingenpagina van het Beveiligings- en privacycentrum.

Als u de functie Synchroniseren inschakelt, zullen wij synchronisatiegegevens in onze omgeving verwerken om de synchronisatie tussen uw apparaten te garanderen.

Tijdens het gebruik van Secure Browser voor Mobiel verwerken we (naast accountgegevens en factureringsgegevens, indien relevant) de volgende service- en apparaatgegevens in onze omgeving:

Servicegegevens	Waarvoor we ze gebruiken en hoe lang
IP-adres	Dienstverlening (per sessie) Vervangen door land voor het leveren van geo-specifieke wijzigingen aan configuratie (zowel lokaal als op afstand) Voor de functie Vooraf Opgeven, indien geactiveerd
Gebeurtenissen en productgebruik	Dienstverlening (36 maanden) Om functionaliteit (installaties, versies, updates, instellingen) te waarborgen, brengt het in kaart hoe gebruikers met de applicatie communiceren en het ontwerp of de doorstroming verbeteren In-product Berichtgeving (24 maanden) Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem Product- en bedrijfsverbetering Om het gedrag van onze gebruikers beter te begrijpen (tot 24 maanden) Bevindingen over het product hebben effect op het ontwerp of de lay-out van een nieuw product (24 maanden)
Gegevens synchroniseren (bladwijzers, geschiedenis)	Dienstverlening (3 maanden) Als u de functie Synchroniseren inschakelt, om de synchronisatie van browsergegevens tussen apparaten te garanderen

Apparaatgegevens

Waarvoor we ze gebruiken en hoe lang

Online-identificatoren (GUID’s, apparaat-ID’s)

Dienstverlening (24 maanden)

Om de functionaliteit te garanderen (installaties, versies, updates, instellingen) en om proefperioden en aankopen van abonnementen door gebruikers te volgen

In-product Berichtgeving (24 maanden)

Gebruikers informeren over problemen die niet worden opgelost door het huidige geïnstalleerde product en om hen een oplossing te bieden voor het gedetecteerde probleem

Product- en bedrijfsverbetering

Om het gedrag van onze gebruikers beter te begrijpen (24 maanden)
Voor de introductie van een nieuwe functie of een nieuw product op basis van eerdere ervaringen (24 maanden)

Informatie over computer of apparaat

Dienstverlening (36 maanden)

Controleren op compatibiliteitsproblemen bij automatische crashdumps

Product- en bedrijfsverbetering

Om het gedrag van gebruikers beter te begrijpen (24 maanden)
Voor de introductie van een nieuwe functie of een nieuw product op basis van eerdere ervaringen (48 maanden)

Dit zijn de analysetools van derden die we gebruiken voor Secure Browser voor Mobile:

Google Firebase Analytics en Crashlytics voor Android
Appsflyer

Voor meer informatie over onze externe analysepartners, inclusief hun privacybeleid, verwijzen wij u naar ons Privacybeleid.

Secure Browser voor Mobiel werkt samen met deze zoekmachines:

Google

Secure Browser voor Mobile toont advertenties in samenwerking met:

Voor meer informatie over deze partners verwijzen wij u naar hun privacybeleid onder de links hierboven.

SecureLine

Avast SecureLine VPN (gezamenlijk “VPN”)

Wij zijn een toonaangevende leverancier van tools voor beveiliging en gegevensbescherming en daarom hechten we veel belang aan het beschermen en respecteren van uw privacy. Ons VPN-beleid (samen met andere documenten waarnaar wordt verwezen) vormt de basis op grond waarvan wij gegevens die wij van u verzamelen of die u aan ons verstrekt, verwerken.

WebTrails

Officiële Productnaam

WebTrails

Kernfunctionaliteit

WebTrails is een browserextensie (of plug-in) die beschikbaar is voor Chrome. Het biedt een alternatieve weergave van de browsegeschiedenis met gedetailleerde analyses en visualisaties van privacylekken en gedragspatronen. Alle rapporten worden lokaal in de browser gegenereerd en er worden geen gegevens naar externe servers gestuurd.

Alle analyses worden on-demand uitgevoerd, op het apparaat en met de gegevens die in uw browser zijn opgeslagen. Er worden geen historische gegevens voor deze analyses opgeslagen.

Wat zijn de belangrijkste productkenmerken

Detectie van PII-lekken zoekt naar persoonsgegevens (zoals namen in platte tekst, e‑mails) in bezochte URL’s op basis van de browsegeschiedenis.
Gewoontes genereert grafieken van surfgedrag, gebaseerd op URL’s.
Sociaal, Zoekopdrachten, Video en Locaties levert gedetailleerde gebruiksrapporten. Locatie-informatie wordt afgeleid van de URL’s.

Persoonsgegevens die we verwerken

Tijdens het gebruik van WebTrails verwerken we de volgende service- en apparaatgegevens:

Servicegegevens

Waarvoor we ze gebruiken en hoe lang

URL’s en toegangstijd, opgeslagen in uw Chrome-browsegeschiedenis

Dienstverlening (niet door ons opgeslagen)

Om gedetailleerde rapporten te genereren en gebruikers inzicht te geven in hun surfgedrag en -gewoonten.

WebTrails verwerkt geen account-, facturerings- en apparaatgegevens.