Het bedrijf

BioAcuity Consulting werd in 2010 opgericht met kantoren in Ontario en Québec. Het dient bedrijven in de sectoren farmaceutica, biotechnologie, cosmetica en voedingsmiddelen van advies op operationeel en nalevingsgebied. Het team werkt met kleine en middelgrote bedrijven met 10-500 medewerkers in Canada, de VS, Europa en Azië.

Julie-Lea Lipszyc, hoofd Quality & Compliance, beheert de IT-activiteiten en ziet toe op de kwaliteitsbewaking, naleving en regelgeving.

“We zijn een klein, snelgroeiend bedrijf met fantastische klanten in steden over de hele wereld”, zegt Julie-Lea. “Iedereen in ons team brengt gespecialiseerde expertise met zich mee op het gebied van strategie, bedrijfsactiviteiten, kwaliteitsbewaking, en regelgeving en naleving voor de biofarmaceutische sector.”

De uitdaging

De grootste beveiligingsuitdagingen van Julie-Lea worden gevormd door het feit dat medewerkers vanaf elke locatie veilig verbinding moeten kunnen maken met het BioAcuity-netwerk en dat klantgegevens en -communicatie vertrouwelijk en veilig moeten zijn.

“Ons team is verdeeld over vestigingen in Ontario en Québec, en gaat regelmatig op bezoek bij klanten overal ter wereld. Wat wij vaak zien is phishing-fraude en e-mail van onze klanten die malware bevat. Daarnaast kijken we ook dagelijks op internet, om onderzoek te doen en ons te verdiepen in regelgeving die cruciaal is voor onze werkzaamheden. Hierdoor lopen we risico”, legt ze uit. “We moeten onze gegevens veilig kunnen delen en opslaan zonder interne of externe dreigingen, en we moeten de integriteit van de gegevens waarmee we werken waarborgen. Onze hoogste prioriteit is te zorgen voor een sterke verdediging tegen web- en e-maildreigingen.”

De oplossing

Julie-Lea is al vijf jaar klant bij Avast Antivirus en zeer tevreden. Ze installeerde de gratis antivirusoplossing voor BioAcuity-medewerkers toen ze in 2015 in dienst kwam. Omdat het klantenbestand steeds groter werd en internetonderzoek en e-mailcommunicatie toenamen, had Julie-Lea een professionele beveiligingsoplossing nodig om mobiele medewerkers te beveiligen in de cloud en te beschermen tegen phishingmail en webdreigingen.

Na het evalueren van antivirusoplossingen van Avast Business, Norton, McAfee en Microsoft Defender, koos zij voor Avast Business CloudCare met de geïntegreerde service Beveiligde webgateway voor bescherming tegen webdreigingen.

“Na het bespreken van onze behoeften met het team van Avast Business, zag ik de voordelen van sterke antivirussoftware, centraal beheer, en e-mail- en webbeveiliging in één oplossing. CloudCare en Beveiligde webgateway boden ook het gebruiksgemak en de functionaliteit die ons team al kende van Avast Antivirus”, zegt ze.

Daarnaast maakt het team van BioAcuity via het CloudCare-platform gebruik van Antivirus Pro Plus met meer dan twintig functies en e-mailbeveiliging. “Ik kan nu werken vanaf één platform en de status van elk apparaat bekijken, met toegang tot veel meer functies om services af te leveren, meldingen in te stellen en te zorgen dat dreigingen in realtime worden opgespoord en geblokkeerd”, voegt ze toe. “De VPN-functie in de antivirusservice is nog een bonus die onze teamleden beschermt wanneer ze onderweg zijn naar klanten en via openbare wifi verbinding maken met ons netwerk.”

Doordat we de e-mailbeveiligingsservices van CloudCare gebruiken, wordt e-mailcommunicatie versleuteld en gefilterd op spam, virussen en malware. Julie-Lea is ook onder de indruk van de service Beveiligde webgateway, waarmee de toegang van medewerkers tot mogelijk schadelijke websites wordt geblokkeerd en verdachte downloads worden voorkomen. Ze voegt eraan toe: “Er zijn geen incidenten geweest sinds we CloudCare en Beveiligde webgateway hebben geïmplementeerd”.

De resultaten

Volgens Julie-Lea heeft de upgrade naar CloudCare en Beveiligde webgateway de e-mail- en webbescherming drastisch verbeterd. Ze was ook minder tijd kwijt aan het reageren op e-mail- en webdreigingen, virussen en andere potentiële beveiligingsrisico’s.

“Al in de eerste twee maanden zag ik een sterke afname van het aantal dreigingen. We hebben het aantal dreigingen met 90% gereduceerd”, vertelt ze. “Onze e-mails worden gefilterd op spam en virussen. Er zijn minder phishingmails en ik heb meer vat op webdreigingen. Ik schat dat ik de efficiency en productiviteit met minstens 20% heb verbeterd.”