Control remoto Premium es un software de acceso y soporte remoto integrado en la plataforma de seguridad Avast Business Hub que permite a los administradores de TI proporcionar soporte remoto instantáneo a sus usuarios, en cualquier momento y lugar. Con esta herramienta, los administradores de TI pueden iniciar de forma rápida y segura sesiones de soporte remoto bajo demanda para acceder de forma remota a archivos y aplicaciones y ayudar a solucionar problemas en tiempo real, lo que ahorra tiempo y dinero.

Control remoto Premium de Avast Business utiliza el intercambio de claves públicas/privadas RSA de 2048/4096 bits para negociar el cifrado simétrico AES de 256 bits de extremo a extremo y proteger la transferencia de datos entre el equipo local y el remoto.

La autenticación en dos pasos (2FA) es una capa adicional de seguridad para los técnicos del servicio de soporte y los profesionales de TI, y dificulta en gran medida el acceso no autorizado. Con la opción 2FA activada, el operador debe proporcionar un segundo factor (un código de acceso de un solo uso), además de su contraseña, para iniciar sesión en Avast Business.

Cuando el administrador intente conectarse al dispositivo de forma remota, el usuario final deberá aprobar la conexión. Si el usuario no ha iniciado la sesión en el dispositivo, el administrador de TI accederá a la página de inicio de sesión del sistema operativo. El administrador de TI no podrá acceder al dispositivo sin las credenciales o la aceptación de la conexión por parte del usuario.

Control remoto Premium de Avast Business es compatible con dispositivos Windows y macOS.