Le Contrôle à distance premium est un logiciel d’accès et de support à distance intégré à la plateforme de sécurité Business Hub d'Avast qui permet aux administrateurs informatiques de fournir une assistance à distance instantanée à leurs utilisateurs, à tout moment et en tout lieu. Grâce à cet outil, les administrateurs informatiques peuvent lancer rapidement et en toute sécurité des sessions d’assistance à distance à la demande, pour accéder à distance à des fichiers et applications, et aider à résoudre les problèmes en temps réel – ce qui permet de gagner du temps et de l'argent.

Contrôle à distance premium d’Avast Business utilise l’échange de clés publiques/privées RSA 2048/4096 bits pour négocier un chiffrement symétrique AES 256 bits de bout en bout, afin de protéger le transfert de données entre l'ordinateur local et l'ordinateur distant.

L’authentification à deux facteurs (2FA) est un niveau de sécurité supplémentaire pour les techniciens du support et les professionnels de l’informatique et rend les accès non autorisés beaucoup plus difficiles. Lorsque l’authentification à deux facteurs est activée, un opérateur doit fournir un deuxième facteur (un code à usage unique) en plus de son mot de passe pour pouvoir se connecter au Business Hub d'Avast.

Lorsque l'administrateur tente de se connecter à distance à l'appareil, l'utilisateur final doit approuver la connexion. Si l’utilisateur n’est pas connecté sur l’appareil, l’administrateur informatique atterrit sur la page de connexion du système d’exploitation. Sans les informations d'identification ou l'acceptation de la connexion par l'utilisateur, l'administrateur informatique ne pourra pas accéder à l'appareil.

Contrôle à distance premium d’Avast Business prend en charge les appareils Windows et MacOS.