Zdalna kontrola Premium to oprogramowanie służące do uzyskiwania dostępu zdalnego i świadczenia pomocy technicznej zintegrowane z platformą zabezpieczeń Avast Business Hub, które umożliwia administratorom IT zapewnianie natychmiastowej pomocy zdalnej swoim użytkownikom — w dowolnym miejscu i czasie. Dzięki temu narzędziu administratorzy IT mogą szybko i bezpiecznie inicjować sesje pomocy zdalnej na żądanie, aby uzyskać zdalny dostęp do plików i aplikacji oraz pomóc w rozwiązywaniu problemów w czasie rzeczywistym, oszczędzając tym samym czas i pieniądze.

Zdalna kontrola Premium Avast Business wykorzystuje wymianę 2048/4096-bitowego klucza publicznego/prywatnego RSA do negocjowania symetrycznego, kompleksowego 256-bitowego szyfrowania AES w celu ochrony transferu danych między komputerem lokalnym a zdalnym.

Uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA) to dodatkowa warstwa zabezpieczeń dla specjalistów ds. pomocy technicznej i informatyków, która znacznie utrudnia uzyskanie nieautoryzowanego dostępu. Gdy jest ono włączone, operator musi podać swoje hasło i drugi element (jednorazowy kod dostępu), aby pomyślnie zalogować się do platformy Avast Business Hub.

Gdy administrator próbuje zdalnie połączyć się z urządzeniem, użytkownik końcowy musi zatwierdzić połączenie. Jeśli użytkownik nie jest zalogowany na urządzeniu, administrator IT trafi na stronę logowania do systemu operacyjnego. Bez podania danych uwierzytelniających lub zaakceptowania połączenia przez użytkownika administrator IT nie będzie mógł uzyskać dostępu do urządzenia.

Rozwiązanie Zdalna kontrola Premium Avast Business obsługuje urządzenia z systemami Windows i MacOS.